8 فبراير 2022 — KB5010342 (إصدارات نظام التشغيل 19042.1526 و19043.1526 و19044.1526)

العَرَض

الحل البديل

قد الإصدار القديم من Microsoft Edge إزالة الأجهزة التي تم إنشاؤها من خلال عمليات تثبيت Windows من وسائط مخصصة دون اتصال أو صورة ISO مخصصة بواسطة هذا التحديث، ولكن لم يتم استبدالها تلقائيا ب Microsoft Edge الجديد. لا تتم مواجهة هذه المشكلة إلا عند إنشاء وسائط مخصصة دون اتصال أو صور ISO عن طريق انتقال هذا التحديث إلى الصورة دون تثبيت تحديث مكدس الخدمة المستقل (SSU) الذي تم إصداره في 29 مارس 2021 أو أحدث.

ملاحظه لا تتأثر الأجهزة التي تتصل مباشرة ب Windows Update لتلقي التحديثات. يتضمن ذلك الأجهزة التي تستخدم Windows Update للأعمال. يجب أن يتلقى أي جهاز متصل ب Windows Update دائما أحدث إصدارات SSU وآخر تحديث تراكمي (LCU) دون أي خطوات إضافية. 

لتجنب هذه المشكلة، تأكد أولا من انزلاق SSU الذي تم إصداره في 29 مارس 2021 أو إصدار لاحق إلى الوسائط المخصصة غير المتصلة أو صورة بتنسيق ISO قبل انزلاق وحدة LCU. للقيام بذلك باستخدام حزم SSU و LCU المدمجة المستخدمة الآن لـ Windows 10، الإصدار 20H2 وWindows 10، الإصدار 2004، ستحتاج إلى استخراج SSU من الحزمة المدمجة. استخدم الخطوات التالية لاستخراج SSU:

1. استخراج مجلس التغيير الاستشاري من msu عبر سطر الأوامر هذا (باستخدام حزمة KB5000842 كمثال): قم بتوسيع مسار وجهة Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <الوجهة>

2. استخراج SSU من مجلس التغيير الاستشاري التي تم استخراجها مسبقا عبر سطر الأوامر هذا: قم Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* <مسار الوجهة>

3. سيكون لديك بعد ذلك مجلس التغيير الاستشاري لـ SSU، في هذا المثال المسمى SSU-19041.903-x64.cab. انزلاق هذا الملف إلى الصورة غير المتصلة أولا، ثم إلى LCU.

إذا كنت قد واجهت هذه المشكلة من خلال تثبيت نظام التشغيل باستخدام الوسائط المخصصة المتأثرة، يمكنك تقليلها عن طريق تثبيت نظام التشغيل Microsoft Edge الجديد. إذا كنت بحاجة إلى نشر البيانات Microsoft Edge للأعمال على نطاق واسع، فشاهد تنزيل واستخدام Microsoft Edge للأعمال.

بعد تثبيت تحديث 21 يونيو 2021 (KB5003690)، لا يمكن لبعض الأجهزة تثبيت تحديثات جديدة، مثل تحديثات 6 يوليو 2021 (KB5004945) أو التحديثات الأحدث. ستتلقى رسالة الخطأ "PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING".

لمزيد من المعلومات والحل البديل، راجع KB5005322.

عند محاولة إعادة تعيين جهاز Windows مع تطبيقات بها مجلدات بها بيانات إعادة تخزين، مثل OneDrive أو OneDrive for Business، قد لا يتم حذف الملفات التي تم تنزيلها أو مزامنتها محلياً من OneDrive عند تحديد الخيار "إزالة كل شيء". قد تواجه هذه المشكلة عند محاولة إعادة تعيين يدوية في Windows أو إعادة تعيين عن بُعد. قد تبدأ إعادة التعيين عن بُعد من إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) أو تطبيقات إدارة أخرى، مثل Microsoft Intune أو أدوات جهة خارجية. لن تتأثر ملفات OneDrive "السحابية فقط" أو التي لم يتم تنزيلها أو فتحها على الجهاز ولن تستمر، حيث لا يتم تنزيل الملفات أو مزامنتها محلياً.

ملاحظة قد تستدعي بعض الشركات المصنعة للأجهزة وبعض الوثائق ميزة إعادة تعيين جهازك، أو "إعادة تعيين زر الضغط" أو "PBR" أو "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر" أو "إعادة تعيين الكمبيوتر" أو "بداية جديدة".

تمت معالجة هذه المشكلة في KB5011487. قد تستغرق بعض الأجهزة ما يصل إلى سبعة (7) أيام بعد تثبيت KB5011487 لمعالجة المشكلة بالكامل ومنع الملفات من الاستمرار بعد إعادة التعيين. للتأثير الفوري، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها يدوياً باستخدام الإرشادات الموجودة في Windows Update مستكشف الأخطاء ومصلحها. إذا كنت جزءا من مؤسسة تدير الأجهزة أو تقوم بإعداد صور نظام التشغيل للنشر، يمكنك أيضاً معالجة هذه المشكلة من خلال تطبيق تحديث توافق لتثبيت Windows واسترداده. يؤدي القيام بذلك إلى إجراء تحسينات على "نظام التشغيل الآمن" (SafeOS) المستخدم لتحديث بيئة استرداد Windows (WinRE). يمكنك نشر هذه التحديثات باستخدام الإرشادات الموجودة في إضافة حزمة تحديث إلى Windows RE باستخدام KB5012419 لـ Windows 10 والإصدار 21H2 Windows 10 والإصدار 21H1 والإصدار Windows 10 20H2.

مهم إذا تمت إعادة تعيين الأجهزة بالفعل واستمرت ملفات OneDrive، فيجب استخدام حل بديل أعلاه أو إجراء إعادة تعيين آخر بعد تطبيق أحد الحلول البديلة أعلاه.

قد تتلقى بعض المؤسسات التي لديها أجهزة Windows مقترنة بأجهزة Bluetooth رسالة الخطأ، "واجه جهازك مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل.” التعليمة البرمجية للتوقف، "IRQ NOT LESS OR EQUAL". تحدث هذه المشكلة بعد تثبيت KB5009596 أو التحديثات اللاحقة، وستظهر الرسائل على شاشة زرقاء. توجد الأخطاء في سجل النظام في عارض الأحداث مثل " حدث Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe 1001" والنص، "تمت إعادة تشغيل الكمبيوتر من التحقق من الأخطاء. يظهر التحقق من الأخطاء: 0x0000000a".

تحدث هذه المشكلة في أحد السيناريوهات التالية عند وجود بعض سياسات موفر خدمة التكوين (CSP) التي تؤثر على ملف تعريف Bluetooth A2dp:

• تحدث المشكلة أثناء إعادة التشغيل في نهاية عملية تثبيت التحديث إذا كان جهاز عميل Windows مقترنًا مسبقًا بهاتف محمول أو أجهزة صوت أخرى باستخدام Bluetooth.

• بعد تثبيت التحديثات عندما يقوم المستخدمون بإقران جهاز عميل Windows المحدث بهاتف محمول أو جهاز صوت جديد باستخدام Bluetooth.

في قسم محفوظات Windows Update من تطبيق الإعدادات، قد يظهر النص "فشل التثبيت على <date> - 0x800f0845" بعد التراجع عن التحديث لأنه بدأ في حدوث خطأ بعد التثبيت.

نهج CSP ليس شائعًا خارج بيئات المؤسسة. لا نتوقع أن تؤثر هذه المشكلة على المستخدمين المنزليين والأجهزة الشخصية.

يتم معالجة هذه المشكلة في KB5011543. إذا قمت بتثبيت تحديث تم إصداره في 22 مارس 2022 أو إصدار لاحق، فلن تحتاج إلى استخدام "العودة_إلى_الحالة_السابقة للمشاكل المعروفة" (KIR) أو نهج مجموعة خاص لمعالجة هذه المشكلة. إذا كنت تستخدم تحديثاً تم إصداره قبل 22 مارس 2022، يمكنك معالجة هذه المشكلة باستخدام KIR والمعلومات الموضحة أدناه.

هام يحتوي هذا التخفيف على معلومات حول تعديل السجل. احرص على إجراء نسخ احتياطي للسجل قبل تعديله. احرص على معرفة كيفية استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل تغييرات على السجل واستعادته وتعديله، راجع كيفية عمل عملية تحرير السجل واستعادته في Windows.  

للحد من هذه المشكلة، يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات الذين يستخدمون Intune أو أدوات أخرى تعديل سجل Windows باستخدام الخطوات أدناه:

1. انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\

2. إضافة إدخال السجل التالي: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} و{0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} إلى القيمة ServicesAllowedList

ملاحظة إذا قمت بتثبيت التحديث بالفعل وظهرت رسالة خطأ الشاشة الزرقاء أثناء إعادة تشغيل الجهاز، فافتح Windows في وضع SafeOS لإضافة إدخال التسجيل.

يتم حل هذه المشكلة باستخدام استرداد المشاكل المعروفة (KIR). لن ينتشر KIR هذا على الأجهزة تلقائياً. يمكن للأجهزة التي قامت بتثبيت تحديث متأثر وواجهت هذه المشكلة معالجتها من خلال تثبيت نهج مجموعة خاص وتكوينه. بعد تنزيل نهج المجموعة الخاص وتثبيته، قم بتكوينه باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح محرر نهج المجموعة وانتقل إلى نهج الكمبيوتر المحلي أو نهج المجال على وحدة التحكم بالمجال.

2. ثم انتقل إلى القوالب الإدارية > KB5009596 Issue 001 Rollback > Windows 10 والإصدارات 2004 و20H2 و21H1، ثم قم بتعيينها إلى "معطل".

3. أعد تشغيل الجهاز المتأثر.

   ملاحظة إذا كنت تقوم بإعداد هذا على وحدة تحكم المجال، فيجب الانتظار حتى يتم نشر نهج المجموعة ثم إعادة تشغيل الأجهزة المتأثرة. لست بحاجة إلى إعادة تشغيل وحدة التحكم بالمجال بعد تثبيت نهج مجموعة KIR هذا.

4. اسمح بتحديث نهج المجموعة على الأجهزة المتأثرة قبل تثبيت تحديث Windows المتأثر.

لمزيد من المعلومات حول النشر، راجع كيفية استخدام "نهج المجموعة" لنشر «Known Issue Rollback».

بعد تثبيت تحديثات Windows التي تم إصدارها في 11 يناير 2022 أو إصدارات Windows الأخيرة على إصدار متأثر من Windows، قد يتعذر بدء أقراص الاسترداد (CD أو DVD) التي تم إنشاؤها باستخدام تطبيق النسخ الاحتياطي والاستعادة (Windows 7) في لوحة التحكم.

لا تتأثر أقراص الاسترداد التي تم إنشاؤها باستخدام تطبيق النسخ الاحتياطي والاستعادة (Windows 7) على الأجهزة التي قامت بتثبيت تحديثات Windows التي تم إصدارها قبل 11 يناير 2022 بهذه المشكلة ومن المتوقع أن تبدأ كما هو متوقع.

ملاحظة لا توجد تطبيقات استرداد أو نسخ احتياطي من جهة خارجية معروفة حاليا بتأثرها بهذه المشكلة

تمت معالجة هذه المشكلة في KB5014023.

نتلقى تقارير تفيد بأن تطبيق Snip & Sketch قد يفشل في التقاط لقطة شاشة وقد يفشل في الفتح باستخدام اختصار لوحة المفاتيح (Windows key+shift+S). تحدث هذه المشكلة بعد تثبيت KB5010342 (8 فبراير 2022) والتحديثات الأحدث.

تمت معالجة هذه المشكلة في KB5014666.