استخدام إشارات إعداد التقارير في Microsoft Viva Amplify لفهم أداء الحملة

استخدم إشارات إعداد التقارير في Microsoft Viva Amplify لفهم تأثير حملتك والمنشورات المقابلة على القراء والأشخاص داخل مؤسستك بشكل أفضل.

Viva Amplify التقارير تسمح لأعضاء الحملة برؤية مدى وصول الحملة وتأثيرها، أو منشور معين، عبر جميع المستلمين بسرعة وسهولة. Viva Amplify التقارير مركزية في إشارات مستخدم أحادية الموقع من عبر نقاط النهاية وتسمح بإنشاء التقارير باستخدام البيانات التنظيمية المتراكبة لتوفير رؤى أكثر جدوى ولمساعدة موصلي الشركات على فهم مدى نجاح الحملة بشكل أفضل.يمكنك تعيين أهداف الحملة استنادا إلى إشارات التقارير وعرض التقدم نحوها في ملخص الحملة.

نظرة عامة على إشارات التقارير
عرض تقارير مفصلة لكل منشور
عرض ردود فعل الجمهور
تخصيص طريقة عرض التقرير
اختيار طريقة عرض المنطقة الزمنية للتقارير
كيفية جمع إشارات المستخدم وحسابها
تصدير بيانات التقرير

إشارات الإبلاغ عن الحملات والنشر

يوفر Viva Amplify مستويين من تقارير الاستخدام: مجموعة من جميع المشاهدين والعروض الترويجية للحملة والبيانات الفردية الخاصة بالمنشورات.

تحتوي تقارير خاصة بالنشر على نفس بيانات الاستخدام عالية المستوى مثل بيانات الحملة. ومع ذلك، توفر تقارير النشر أيضا القدرة على التجميع حسب النتائج وتقسيمها لتوفير معلومات أكثر تفصيلا.

مرر مؤشر الماوس فوق خط رسم بياني لرؤية بطاقة مع بيانات لنقطة زمنية محددة.

إشارة	التعريف
مشاهدين فريدين	عدد الأشخاص الذين فتحوا عنصرا في حملة
العروض الترويجية	إجمالي عدد المشاركات وإعادة التوجيه والإشارات ذات العلامات التي تتلقاها الحملة أو المنشور

يعرض الرسم البياني للمشاهدين الفريدين البيانات التاريخية، مع عرض افتراضي لآخر 7 أيام. يمكنك تحديد إطار زمني مختلف من القائمة المنسدلة. يمكنك أيضا التبديل إلى عرض تصنيف القناة أو إيقاف تشغيله للاطلاع على اتجاهات البيانات لكل قناة توزيع. يمكنك أيضا اختيار تمكين نقاط نهاية معينة أو تعطيلها من العرض في وسيلة الإيضاح.

تعرض بطاقة العروض الترويجية إجمالي عدد المشاركات @mentions وإعادة توجيه البريد الإلكتروني لمحفوظات الحملة أو المنشور بالكامل. يمكنك تحديد فترات زمنية مختلفة، وعرض تصنيف حسب قناة التوزيع، وتمكين نقاط نهاية معينة أو تعطيلها من العرض.

مؤشر النسبة المئوية هو المبلغ الذي يعزى إلى كل قناة توزيع بالنسبة إلى مجموع الجمهور القابل للعنوان وقت نشر المنشورات. على سبيل المثال، إذا كان إجمالي المشاهدين الفريدين يشير إلى أن 33٪ قد فتحوا منشورا ويشير مخطط شريط قناة توزيع Outlook إلى 27٪، فهذا يعني أن 6٪ المتبقية من المشاهدين قد قاموا بعرض المنشور في قناة واحدة أو أكثر غير Outlook. تعرف على المزيد حول كيفية حساب النسب المئوية في تقارير Amplify.

عرض تقارير مفصلة لكل منشور

يوفر قسم التقرير التفصيلي في الصفحة القدرة على التعمق في بيانات الاستخدام المتوفرة لهذا المنشور المحدد.

يعرض ارتباط تفاصيل المنشور معلومات حول مكان إرسال/نشر/نشر هذا المنشور وأي اختلافات في عناوين المنشور لكل قناة توزيع فريدة. على سبيل المثال، إذا تم نشر المنشور في SharePoint بعنوان "Contoso HR يرحب بك في فتح التسجيل" وكان موضوع البريد الإلكتروني المقابل هو "إكمال التسجيل المفتوح اليوم" فسترى هذين العنوانين المختلفين في تفاصيل المنشور.

يوفر قسم التقرير التفصيلي في الصفحة مقاييس الاستخدام لكل قناة توزيع تم نشر عنصر فيها، ويتيح لك الحصول على رؤى حول تفاعل الجمهور من خلال فهم كيفية تفاعل الجماعات المستهدفة مع هذا المنشور.

تفاعلات

بالإضافة إلى طرق العرض والعروض الترويجية، يمكن تحديد ردود فعل المستخدم الصريحة كميا في تقرير مفصل. وتشمل هذه التفاعلات مثل الإبهام لأعلى، وجه مبتسم، وأكثر من ذلك. يمكنك اختيار عرض التفاعلات طوال الوقت أو لإطار زمني محدد.

لا توفر جميع قنوات التوزيع للمستخدمين القدرة على التفاعل مع المحتوى، وحتى عندما تكون التفاعلات ممكنة، تستخدم قنوات التوزيع المختلفة لغة أو إيماءات مختلفة لتمثيل هدف مستخدم مماثل. تجمع تقارير Viva Amplify نوايا المستخدم المماثلة في ثلاث فئات: إيجابية وسلبية وغيرها.

رد فعل	التعريفات
موجب	الإعجابات، الإبهام لأعلى، وجه مبتسم، قلب، عبر وجهات النشر المختلفة هي مجموعات كردود فعل إيجابية.
سالب	الوجه الحزين، تعتبر الإبهام لأسفل ردود فعل سلبية ويتم تجميعها معا
غير ذلك	عندما يكون هدف المستخدم غامضا، يتم تصنيف رد الفعل على أنه محايد. يختلف هذا عن المستخدم الذي يعبر عن عدم الاكتراث، ولكن تم تسجيل رد فعل من قبل النظام، ولكن من غير الواضح ما كان المستخدم يعتزم التعبير عنه. على سبيل المثال، سيصنف رد الفعل "المفاجئ" بدون سياق على أنه ليس إيجابيا أو سلبيا.

تصفية التقارير وتنظيمها لتخصيص طريقة العرض

هناك طريقتان لعرض بيانات الاستخدام؛ حسب مكان نشر العنصر، أو حسب بعد ملف التعريف للمشاهدين. لاستخدام أبعاد ملف التعريف، يجب تكوين Viva Amplify لاستخدام البيانات التنظيمية.

هام: تعرض Viva Amplify التقارير الإشارات المتعلقة بأبعاد ملف التعريف فقط من تاريخ تكاملك مع البيانات التنظيمية في Microsoft 365. لن يتم عرض أي بيانات من قبل تاريخ التكامل.

يوفر استخدام مزيج من هاتين الطريقتين لعرض البيانات أفضل نتيجة تحليلات للوصول والمشاركة التي قام بها منشور معين في مؤسستك.

على سبيل المثال، لفهم ما إذا كان الأشخاص في مكتب Vancouver في Contoso قد رأوا المنشور كبريد إلكتروني أو على موقع SharePoint، يمكنك استخدام طريقة العرض التالية:

حدد تجميع حسبوقناة لتنظيم البيانات حسب نقاط النهاية.
ثم حدد التفاصيل حسبوالموقع للحصول على تفاصيل مواقع مكتب المشاهدين.

ملاحظة: ستعتمد تسميات وتوافر البيانات التنظيمية المختلفة المتوفرة لاستخدامها في القائمة المنسدلة التجميع والتصنيف على البيانات التنظيمية التي يقدمها المسؤول والطريقة التي يتم بها تعريف ملفات تعريف المستخدمين في مؤسستك.

المصطلح	التعريف
قناة التوزيع	الوجهة التي يصل فيها المنشور إلى المشاهدين مثل SharePoint أو Outlook
أبعاد ملف التعريف التنظيمي	التصنيفات التي تعتمد على المصادر المتوفرة والإعدادات التي يحددها مسؤول M356 مثل الموقع والمستوى والعنوان والمزيد. يتم الوصول إلى هذه المعلومات من خلال التصفية باستخدام Group by و Breakdown by

اختيار طريقة عرض المنطقة الزمنية

يمكنك التبديل بين الوقت المحلي ووقت التوقيت العالمي المتفق عليه لتسهيل فهم إشارات التقارير. لاختيار المنطقة الزمنية المراد عرضها، انتقل إلى حملة أو تقرير منشور واختر تحرير طريقة العرض. قم بتبديل المنطقة الزمنية لعرض الصفحة ك UTC قيد التشغيل أو إيقاف التشغيل. عند تشغيل UTC، ستعرض البطاقات أنها في التوقيت العالمي المتفق عليه بجوار الطابع الزمني للتحديث الأخير.

جمع إشارات المستخدم وحسابها

يقوم Viva Amplify بتجميع إشارات المستخدم للمستخدمين المرخصين Amplify كلما تفاعل المستخدمون مع المنشورات التي تم نشرها أو نشرها باستخدام Viva Amplify. توفر قنوات التوزيع إشارات المستخدم ل Microsoft Graph. يجمع Viva Amplify بيانات الإشارات من Microsoft Graph ويتعقبها عند تتبع السلوك والتفاعلات. تعرف على المزيد حول كيفية حساب النسب المئوية في تقارير Amplify.

ملاحظات:

قد لا يتم الإبلاغ عن إشارات المستخدم غير المرخصة بدقة.
يمكن أن يحتوي Microsoft Graph وتقارير Viva Amplify الداخلية على نقاط بيانات مختلفة اعتمادا على قناة التوزيع لأن جميع قنوات التوزيع لا توفر نفس مستوى التكامل مع Microsoft Graph. على سبيل المثال، يوفر SharePoint للمستخدمين خيارات التفاعل الإيجابي فقط، بينما يسمح Teams بردود الفعل الإيجابية والسلبية والمحايدة.

بغض النظر عن الإشارات المتوفرة، Viva Amplify يخزن العدد فقط وليس معلومات المستخدم. في حالة استخدام البيانات التنظيمية لتمكين وظيفة التجميع حسبوالتصنيف من خلال إعداد التقارير التفصيلية للنشر، يتم تخزين بيانات الإشارة مجهولة المصدر (على سبيل المثال، مدير أو مستخدم في الموقع X). لتجنب قدرة أعضاء الحملة على تحديد المستخدمين الفرديين من خلال سلوكهم، لا تتوفر مجموعات البيانات التنظيمية وخيارات التوزيع إلا عندما يصل عدد الإشارات إلى حد محدد مسبقا.

يوضح هذا الجدول بالتفصيل الحالات المختلفة التي قد يجدها أعضاء الحملة عند فتح تقارير Amplify، بالإضافة إلى شرح ووصف لما يمكن للمستخدم أن يتوقع رؤيته لكل حالة.

حالة جمع البيانات	متى يحدث هذا؟	ما الذي يراه المستخدمون في Amplify؟
لا توجد بيانات حتى الآن	إذا حاولت عرض التقرير قبل إنشاء أي إشارات	سيظهر التقرير منذ نشر المنشور، ولكنه سيظهر حالة فارغة.
نقطة النهاية غير مستخدمة	لا يتم إرسال منشور إلى جميع نقاط النهاية. على سبيل المثال، يمكن إرساله إلى Teams ولكن ليس SharePoint.	لا تظهر نقطة النهاية غير المستخدمة في التقرير.
الحد الأدنى	الحجم الإجمالي للمحتوى صغير جدا، أو لم يشارك فيه عدد كاف من المستخدمين.	لن تظهر الفئة تجميع حسب أو تصنيف حسب. سيتم عرض أي إشارات متوفرة في الفئة أخرى.
خاصية ملف التعريف فارغة	بعض المستخدمين لديهم قيمة خالية لخاصية معينة.	إذا كانت إشارات المستخدم متوفرة ولكن التقرير يتم تجميعه أو تقسيمه حسب خاصية يكون لمستخدم واحد أو أكثر قيمة خالية لها، فستظهر فئة غير مصنفة.

تنزيل البيانات

هناك ثلاث طرق لتصدير البيانات من تقارير Viva Amplify: النسخ كصورة، والتصدير إلى CSV، والتصدير إلى PowerPoint. يعد نسخ صورة طريقة سهلة لرؤية جانب واحد من التقرير، بينما تسمح لك خيارات CSV وPowerPoint بإجراء تحليل أعمق.

نسخ كصورة

يمكنك لصق بطاقة من التقرير إلى الحافظة عن طريق تحديد نسخ كصورة على البطاقة. يمكنك عرض ذلك في أي تطبيق سطح مكتب أو مستعرض يدعم القص واللصق من الحافظة.

التصدير إلى CSV

يؤدي تصدير التقرير كملف .CSV إلى إنشاء ملف على جهازك يحتوي على جميع البيانات المتوفرة للتقرير الأساسي. يمكن أن يساعدك هذا الخيار في إجراء المزيد من تحليل البيانات ومعالجتها مما هو متاح في تجربة إعداد التقارير Viva Amplify.

يمكنك تنزيل البيانات في شكل ملف CSV لكليهما:

مستوى الحملة التجميعية، بما في ذلك جميع بيانات المشاهدين والعروض الترويجية الفريدة.
بيانات العرض السريع، المتوفرة في بطاقة المرور فوق طريقة العرض السريعة لجميع العناصر المنشورة في الحملة.

عند تنزيل البيانات لتقرير منشور مفصل، يتم تنزيل بيانات "العارضين والعروض الترويجية الفريدة" المقابلة الخاصة بالمنشورات التي يتم عرضها ك CSV بالإضافة إلى بيانات كل قناة توزيع متوفرة في طريقة العرض الحالية. إذا استخدم كل من Group by و Breakdown by ben، فإن CSV الذي تم تنزيله سيعكس الإعداد ويوفر البيانات المقابلة فقط.

ملاحظة: لا يؤثر استخدام خيار عامل التصفية على البيانات التي تم تنزيلها إلى الملف. تقوم عوامل التصفية بتغيير طريقة العرض فقط، بينما يوفر التنزيل جميع البيانات المتوفرة مع المجموعة الحالية حسبوتقسيم حسب الإعدادات.

التصدير إلى PowerPoint

ينشئ التصدير إلى PowerPoint ملف PowerPoint جاهز للمشاركة على جهازك. تظهر كل بطاقة من تقرير Amplify، كما تم تكوينها عند التصدير، كشريحة. تذكر تكوين ما يلي قبل التصدير: التوقيت العالمي المتفق عليه أو التوقيت المحلي، وتقسيم القناة والقنوات الممكنة أو المعطلة، والفترة الزمنية التي تريد أن يعرضها التقرير.