ما يجب القيام به إذا لم يعمل شاحن أو مزوّد طاقة Surface

يجب أن يكون مصباح LED مضيئًا عند توصيل موصل الطاقة بجهاز Surface.

إذا كان ضوء LED على شاحن Surface يومض أو وميضا أو متوقفا عن التشغيل، فإليك ما يجب فعله:

1. التحقق من الكابلات وأعاده تعيين وحده إمداد بالطاقة: افصل الشاحن عن جهاز Surface، وانزع كبل الطاقة من مأخذ الطاقة الموجود في الحائط، ثم افصل أي ملحقات USB.

   انتظر 10 ثانية على الأقل. هذا يمنح الشاحن الوقت لإعادة التعيين.

   بعد ذلك، قم بتنظيف الموصل بقطعة قماش ناعمة وجافة وخالية من الوبر، وتحقق من أي تلف. (استبدال الكبلات التالفة.) أعِد توصيل الشاحن بمأخذ الطاقة وجهاز Surface لديك.

   

2. قم بتوصيله مرة أخرى بنفس الخطوات بترتيبٍ عكسي: اقلب الموصل على الشاحن 180 درجة، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان ضوء LED قيد التشغيل وحدد ما إذا كان جهاز Surface يبدأ الشحن مرة أخرى.

3. جرب مصدر طاقة مختلف: قم بتوصيل الشاحن بمأخذ كهربائي مختلف أو بجهاز حماية من الارتفاع المفاجئ في شدة التيار أو بموزع الطاقة. 

4. إذا كنت تستخدم Surface Dock: إذا كانت بطارية جهاز Surface فارغة، فشحنها أولا باستخدام مزود الطاقة الذي تم تصميمه لجهاز Surface. بعد ذلك، حاول شحنه بجهاز Surface Dock مرة أخرى.

5. حاول استخدام موفر طاقة Surface آخر أو شاحن USB-C PD: إذا كان لديك موفر طاقة Surface آخر متوفر، فحاول استخدام هذا لشحن جهاز Surface. إذا كان جهاز Surface يحتوي على منفذ USB-C، فحاول استخدام شاحن USB-C PD بدلًا من ذلك. إذا كان ذلك يعمل أو إذا لم يكن لديك موفر طاقة Surface آخر أو شاحن USB-C PD، فابدأ أمر خدمة لموفر الطاقة الخاص بك. وبخلاف ذلك، ابدأ أمر خدمة لجهاز Surface.