إصلاح المشاكل في إعداد Surface Headphones

تشغيل Bluetooth

• في Windows 10: افتح مركز الصيانة ، وتأكد من تشغيل الإجراء السريع Bluetooth.

• في Windows 11: حدد الشبكة على الجانب الأيسر من شريط المهام، ثم حدد الإعداد السريع Bluetooth.

• على نظام iOS: افتح الإعدادات، وانقر فوق Bluetooth، وتأكد من أن Bluetooth قيد التشغيل.

• على نظام Android: افتح الإعدادات، وتأكد من أن Bluetooth قيد التشغيل.

إذا كان Bluetooth قيد التشغيل بالفعل، فقم بإيقاف تشغيله، وإعادة تشغيله للتحقق مما إذا كان هذا سيساعد في إصلاح المشكلة.

إذا تعذر على الكمبيوتر أو الهاتف العثور على سماعات الرأس، فتحقق للتأكد من أن سماعات الرأس في وضع الاقتران، كي تكون قابلة للاكتشاف.

ضع سماعات في وضع إعادة الاقتران

1. إذا كانت سماعات الرأس قيد التشغيل، فاضغط على زر الطاقة وحرّره لإيقاف تشغيلها.

2. اضغط على زر الطاقة وحرره لتشغيلها مرة أخرى. من المفترض أن تسمع رسالة تفيد بمقدار طاقة البطارية المتبقي.

3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 5 ثوانٍ - حتى تسمع "أنت جاهز للاقتران."

4. حاول إقران سماعات الرأس.
   لمزيد من المعلومات، راجع إعداد Surface Headphones.

إذا تم إقران سماعات الرأس بجهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف Windows 10/11 في الماضي، فقم بإزالتها من الهاتف أو الكمبيوتر، ثم حاول الإقران مرة أخرى.

إزالة جهاز Bluetooth

على نظام Windows 10:

1. حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات > الأجهزة > Bluetooth & الأجهزة الأخرى.

2. حدد Surface Headphones > إزالة جهاز > نعم للتأكيد.

في Windows 11:

1. حدد زر البدء، ثم حدد الإعدادات > أجهزة Bluetooth & > عرض المزيد من الأجهزة.

2. حدد المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط عمودية) بجوار Surface Headphones > إزالة الجهاز > نعم للتأكيد.

على نظام iOS:

1. افتح الإعدادات، ثم انقر فوق Bluetooth.

2. انقر فوق أيقونة i الموجودة بجانب Surface Headphones، وانقر فوق نسيان هذا الجهاز.

على نظام Android:

1. افتح إعدادات Bluetooth، ثم انقر فوق أيقونة الترس بجوار Surface Headphones.

2. انقر فوق إلغاء اقتران.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر أو الهاتف، حاول الإقران مرة أخرى. لمزيد من المعلومات، راجع إعداد سماعات الرأس Surface Headphones.

تأكد من أن هاتفك أو جهاز الكمبيوتر Windows 10/11 يدعم Bluetooth 4.0 أو إصدار أحدث.

يدعم Surface Pro 3 وأحدث أجهزة Surface الإصدار 4.0 من Bluetooth. إذا كان لديك كمبيوتر من شركة مصنعة أخرى، فتحقق من موقع ويب الشركة المصنعة لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك يدعم الإصدار 4.0 من Bluetooth أو إصدار أحدث.

لمزيد من المعلومات، راجع إعداد سماعات الرأس Surface Headphones.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تعيين سماعات الرأس، راجع إعادة تعيين Surface Headphones. بعد إعادة تعيينها، جرّب الإقران مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر Windows 10/11، فقم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

على جهاز الكمبيوتر Windows 10: حدد زر البدء، ثم حدد الإعدادات > تحديث & الأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > Bluetooth > تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

على جهاز الكمبيوتر Windows 11:  حدد زر البدء، ثم حدد الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى > تشغيل بجوار Bluetooth.

إذا كنت تواجه مشكلات بشكل عام مع Bluetooth على جهاز الكمبيوتر Windows 10/11، فشاهد إصلاح مشاكل Bluetooth في Windows.

إذا كان لديك هاتف أو جهاز كمبيوتر آخر أو جهاز آخر مدعوم، فجرّب إقران Surface Headphones بهذا الجهاز لمعرفة ما إذا كان يعمل. يمكن أن يساعدك هذا على تحديد ما إذا كان لا يمكن إقران سماعات الرأس بجهاز معين أو أي جهاز على الإطلاق.

تشغيل Bluetooth

• في Windows 10: افتح مركز الإجراءات، وتأكد من أن الإجراء السريع لـ Bluetooth قيد التشغيل.

• في Windows 11: حدد الشبكة على الجانب الأيسر من شريط المهام، ثم حدد الإعداد السريع Bluetooth.

• على نظام iOS: افتح الإعدادات، وانقر فوق Bluetooth، وتأكد من أن Bluetooth قيد التشغيل.

• على نظام Android: افتح الإعدادات، وتأكد من أن Bluetooth قيد التشغيل.

إذا كان Bluetooth قيد التشغيل بالفعل، فقم بإيقاف تشغيله، وإعادة تشغيله للتحقق مما إذا كان هذا سيساعد في إصلاح المشكلة.

قم بإيقاف تشغيل سماعات الرأس، ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى. للقيام بذلك، اضغط على زر الطاقة وحرره لإيقاف تشغيلها، وبعد ذلك اضغط على زر الطاقة وحرره لتشغيلها مرة أخرى.

افتح إعدادات Bluetooth على الهاتف أو جهاز الكمبيوتر، ومن ثم تحقق مما إذا كان يمكنك توصيلها من هنا.

التوصيل في إعدادات Bluetooth

في Windows 10:

1. حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات > الأجهزة > Bluetooth & الأجهزة الأخرى.

2. ضمن "الصوت"، حدد Surface Headphones > اتصال.

في Windows 11:

1. حدد زر البدء، ثم أدخل الإعدادات. حدد الإعدادات > أجهزةBluetooth & > عرض المزيد من الأجهزة.

2. حدد المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط عمودية) بجوار Surface Headphones، ثم حدد اتصال.

على نظام iOS:

1. افتح الإعدادات، ثم انقر فوق Bluetooth.

2. انقر فوق Surface Headphones للتوصيل.

على Android:

1. افتح إعدادات Bluetooth.

2. انقر فوق Surface Headphones للتوصيل.

يمكنك إقران Surface Headphones مع عدد يصل إلى ثمانية أجهزة. ومع ذلك، لا يمكن توصيلها إلا بجهازين في الوقت نفسه. عند تشغيل سماعات الرأس، فإنها ستخبرك بالأجهزة التي تتصل بها. يمكنك قطع الاتصال من جهاز باستخدام تطبيق Surface، أو يمكنك قطع الاتصال بجهاز بالانتقال إلى إعدادات Bluetooth على جهازك، ثم تحديد Surface Headphones.

قطع اتصال Surface Headphones باستخدام تطبيق Surface

في Windows 10/11:

1. حدد زر البدء ، ثم حدد Surface في قائمة التطبيقات.

2. حدد Surface Headphones > معلومات الجهاز.

3. ضمن الأجهزة المقترنة، حدد التبديل بجوار الجهاز لقطع الاتصال.

على نظام التشغيل iOS أو Android:

1. افتح تطبيق Surface .

2. اضغط على حساب > Surface Headphones > معلومات الجهاز.

3. ضمن الأجهزة المقترنة، اضغط على مفتاح التبديل الموجود بجانب الجهاز لقطع الاتصال.