以下提供一些建議,說明如果影片導出速度不高,或匯出速度在 Clipchamp 中非常緩慢時該怎麼辦。
解決視訊導出問題的建議
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如果您使用的是適用於 Windows 的 Clipchamp 桌面應用程式,請重新啟動。 如果沒有説明,請嘗試透過工作 OneDrive/SharePoint) 存取 Chrome 或 Edge 瀏覽器視窗中的 Clipchamp Clipchamp (app.clipchamp.com 的個人版 Clipchamp。
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如果您在瀏覽器中使用 Clipchamp,匯出程式執行時,請避免在其他瀏覽器索引標籤或視窗中流覽 – 如果您流覽到不同的視窗或索引卷標,您的瀏覽器可以取消處理其他開啟頁面的優先順序,而且導出作業可能會比較慢或停止。
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關閉電腦上的其他應用程式。
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檢查電腦圖形適配器驅動程式的更新。
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如果您使用的是 Mac,請檢查您的 Mac 系統軟體是否為最新狀態。
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如果您使用的是 Chromebook,請檢查您的 Chrome 作業系統是否為最新狀態。
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檢查您的作業系統是否有更新,如果有可用更新,請加以安裝。
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如果您使用的是較舊的 Windows 版本,如果您的裝置支援,請將電腦升級至 Windows 11。
如果這些建議都沒有説明,而您使用的是 Chrome 中的 Clipchamp
Chrome 小組已停用某些圖形適配器驅動程式,因為它們可能會讓 Chrome 不穩定或甚至導致當機,因此我們通常不建議變更此設定。 不過,如果您不想嘗試,可以移至新瀏覽器索引標籤中的 chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist ,並啟用此標幟,以便使用所有圖形 (GPU) 驅動程式。 請注意,這可能會導致 Chrome 變得不穩定。 如果發現任何問題,您可以再次停用標幟。
匯出失敗的其他原因和可能的解決方案
影片仍然無法導出的最常見原因如下:
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(超過 10 分鐘的時間) ,而且對於您正在使用的電腦而言,太多時間無法處理處理,
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一或多個輸入檔已損毀。
如果您可以存取具有不同 CPU 和圖形適配器以及更多可用記憶體的不同電腦,您可以嘗試改為開啟和匯出專案。 注意事項: 若要這麼做,您必須隨附輸入檔案,請參閱 在其他計算機上使用影片。
您也可以嘗試壓縮專案中使用的任何大型視訊檔案,然後改成新增產生的壓縮 MP4 檔案。
另一個您可以嘗試的選項是將輸入視訊檔案轉換成工具,例如手寫筆擦,然後在 Clipchamp 中使用產生的全新 MP4 版本。
或者,您可以嘗試將較長的影片分成幾個較短的視訊,看看是否可以匯出。 您可以在 Clipchamp 首頁上建立麻煩項目複本、移至每個複製的版本、移除不同的區段,以及嘗試保留每個部分的匯出程式,藉此執行此動作。
例如,為原始影片的三分之一建立複本,為後一個第三個建立一個復本,為最後一個第三個建立一個複本。 如果其中一個區段的匯出仍然失敗,這可能表示專案這一節中的特定媒體檔案有問題。 在這種情況下,轉換可能導致問題的媒體檔案會有所説明。
更技術上進一步的進一步建議
如果您習慣嘗試更詳細的疑難解答,並熟悉瀏覽器和計算機運作方式的技術層面,下列清單包含您可以嘗試的步驟。
只有在您在瀏覽器中使用 Clipchamp 時,如果本文其他章節中的疑難解答步驟都無法解決問題,以及您熟悉網頁瀏覽器的一些技術複雜功能時,才能嘗試這些方法。
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修復 Edge [1][2][3]
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瀏覽至 [設定/應用程式] 和 [修改] Edge 安裝
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修復將會重新下載並重新安裝Edge
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更新網路 (卡) 驅動程式
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暫時停用 (的第三方防毒應用程式,但讓您操作系統的防毒保護應用程式持續執行)
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建議僅做為暫時修正程式或針對疑難解答目的,檢查 Clipchamp 是否遭到您可能已安裝的第三方防病毒程序封鎖
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還原任何套用的CPU過度封鎖
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重設所有 Chrome/Edge flags [2]
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在瀏覽列 (URL) 中,輸入 chrome://flags 或 edge://flags
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按兩下 [全部重設]
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關閉硬體加速[3]
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在瀏覽列 (URL) 中,輸入 chrome://settings/system 或 edge://settings/system
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取消核取 [使用硬體加速]
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重設瀏覽器中的所有設定 [1][2]
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在瀏覽列 (URL) 中,輸入 chrome://settings 或 edge://settings
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點選取要欄位中的 [重設設定 ]
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按兩下 [ 將設定重設為預設值]
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停用所有擴充功能
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在瀏覽列 (URL) 中,輸入 chrome://extensions/ 或 edge://extensions/
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取消核取所有擴充功能
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[1] 可能會導致您需要重新撰寫 Clipchamp 及其他網站上
任何現有的會話 [2] 根據已開啟 的實驗性標幟,可能會導致瀏覽器行為變更 [3] 可能會導致瀏覽器效能變更連絡 Clipchamp 支援
如果上述建議都沒有説明,如果您不介意與我們的支援小組共用您的輸入檔案,我們可以分析無法導出的項目來嘗試並修正問題。 如果您想要這樣做,請 連絡我們的支援小組。
附註: 如果您使用的是公司帳戶 Clipchamp,則與使用個人帳戶 Clipchamp 時的可用支援選項相較於可用的支援選項不同。 直接連絡支援小組並共用媒體檔案僅適用於 Clipchamp 的個人版本。