Clipchamp (疑難解答) 導出
Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

以下提供一些建議,說明如果影片導出速度不高,或匯出速度在 Clipchamp 中非常緩慢時該怎麼辦。

解決視訊導出問題的建議

  • 如果您使用的是適用於 Windows 的 Clipchamp 桌面應用程式,請重新啟動。 如果沒有説明,請嘗試透過工作 OneDrive/SharePoint) 存取 Chrome 或 Edge 瀏覽器視窗中的 Clipchamp Clipchamp (app.clipchamp.com 的個人版 Clipchamp。

  • 如果您在瀏覽器中使用 Clipchamp,匯出程式執行時,請避免在其他瀏覽器索引標籤或視窗中流覽 – 如果您流覽到不同的視窗或索引卷標,您的瀏覽器可以取消處理其他開啟頁面的優先順序,而且導出作業可能會比較慢或停止。

    • 確定 Chrome 或 Edge 已更新至其最新版本。

    • 清除 ChromeEdge 中的瀏覽器快取。 在 [清除瀏覽數據] 選單中,選擇 所有時間快取的影像和檔案。 清除快取之前, 請先確認您的原始媒體檔案仍然 (您新增至專案) 的視訊、音訊和影像檔案,因為重新開啟編輯專案時可能需要 重新連結檔案

    • 重新啟動瀏覽器。

    • 關閉其他瀏覽器索引標籤或視窗以釋放記憶體。

    • 避免在瀏覽器的無痕模式中使用 Clipchamp (如果您開啟了無痕視窗並存取其中的 Clipchamp,則是在無痕模式) 中執行。

    • 嘗試暫時停用部分或所有瀏覽器擴充功能。

  • 關閉電腦上的其他應用程式。

  • 檢查電腦圖形適配器驅動程式的更新。

  • 檢查您的作業系統是否有更新,如果有可用更新,請加以安裝。

  • 如果您使用的是較舊的 Windows 版本,如果您的裝置支援,請將電腦升級至 Windows 11。

如果這些建議都沒有説明,而您使用的是 Chrome 中的 Clipchamp

Chrome 小組已停用某些圖形適配器驅動程式,因為它們可能會讓 Chrome 不穩定或甚至導致當機,因此我們通常不建議變更此設定。 不過,如果您不想嘗試,可以移至新瀏覽器索引標籤中的 chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist ,並啟用此標幟,以便使用所有圖形 (GPU) 驅動程式。 請注意,這可能會導致 Chrome 變得不穩定。 如果發現任何問題,您可以再次停用標幟。

匯出失敗的其他原因和可能的解決方案

影片仍然無法導出的最常見原因如下:

  • (超過 10 分鐘的時間) ,而且對於您正在使用的電腦而言,太多時間無法處理處理,

  • 一或多個輸入檔已損毀。

如果您可以存取具有不同 CPU 和圖形適配器以及更多可用記憶體的不同電腦,您可以嘗試改為開啟和匯出專案。 注意事項: 若要這麼做,您必須隨附輸入檔案,請參閱 在其他計算機上使用影片。 

您也可以嘗試壓縮專案中使用的任何大型視訊檔案,然後改成新增產生的壓縮 MP4 檔案。

另一個您可以嘗試的選項是將輸入視訊檔案轉換成工具,例如手寫筆擦,然後在 Clipchamp 中使用產生的全新 MP4 版本。

或者,您可以嘗試將較長的影片分成幾個較短的視訊,看看是否可以匯出。 您可以在 Clipchamp 首頁上建立麻煩項目複本、移至每個複製的版本、移除不同的區段,以及嘗試保留每個部分的匯出程式,藉此執行此動作。

例如,為原始影片的三分之一建立複本,為後一個第三個建立一個復本,為最後一個第三個建立一個複本。 如果其中一個區段的匯出仍然失敗,這可能表示專案這一節中的特定媒體檔案有問題。 在這種情況下,轉換可能導致問題的媒體檔案會有所説明。

更技術上進一步的進一步建議

如果您習慣嘗試更詳細的疑難解答,並熟悉瀏覽器和計算機運作方式的技術層面,下列清單包含您可以嘗試的步驟。

只有在您在瀏覽器中使用 Clipchamp 時,如果本文其他章節中的疑難解答步驟都無法解決問題,以及您熟悉網頁瀏覽器的一些技術複雜功能時,才能嘗試這些方法。

  • 修復 Edge [1][2][3]

    • 瀏覽至 [設定/應用程式] 和 [修改] Edge 安裝

    • 修復將會重新下載並重新安裝Edge

  • 更新網路 (卡) 驅動程式

  • 暫時停用 (的第三方防毒應用程式,但讓您操作系統的防毒保護應用程式持續執行)

    • 建議僅做為暫時修正程式或針對疑難解答目的,檢查 Clipchamp 是否遭到您可能已安裝的第三方防病毒程序封鎖

  • 還原任何套用的CPU過度封鎖

  • 重設所有 Chrome/Edge flags [2]

    • 在瀏覽列 (URL) 中,輸入 chrome://flagsedge://flags

    • 按兩下 [全部重設]

  • 關閉硬體加速[3]

    • 在瀏覽列 (URL) 中,輸入 chrome://settings/systemedge://settings/system

    • 取消核取 [使用硬體加速]

  • 重設瀏覽器中的所有設定 [1][2]

    • 在瀏覽列 (URL) 中,輸入 chrome://settingsedge://settings

    • 點選取要欄位中的 [重設設定 ]

    • 按兩下 [ 將設定重設為預設值]

  • 停用所有擴充功能

    • 在瀏覽列 (URL) 中,輸入 chrome://extensions/edge://extensions/

    • 取消核取所有擴充功能

[1] 可能會導致您需要重新撰寫 Clipchamp 及其他網站上任何現有的會話 [2] 根據已開啟的實驗性標幟,可能會導致瀏覽器行為變更 [3] 可能會導致瀏覽器效能變更

連絡 Clipchamp 支援

如果上述建議都沒有説明,如果您不介意與我們的支援小組共用您的輸入檔案,我們可以分析無法導出的項目來嘗試並修正問題。 如果您想要這樣做,請 連絡我們的支援小組

附註: 如果您使用的是公司帳戶 Clipchamp,則與使用個人帳戶 Clipchamp 時的可用支援選項相較於可用的支援選項不同。 直接連絡支援小組並共用媒體檔案僅適用於 Clipchamp 的個人版本。

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