本文適用於使用螢幕助讀程式的使用者，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Microsoft 365 產品。 本文是 Microsoft 365 螢幕助讀程式支援內容集的一部分，您可以在此找到有關我們應用程式的更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。
使用 Mac 版 Outlook搭配鍵盤和macOS內建的螢幕助讀程式 VoiceOver 來追蹤電子郵件，並要求已讀取或送達回條。 您也將瞭解如何選擇如何在其他人向您要求已讀回執時回應。
當您的電子郵件送達收件者的電子郵件伺服器時，您會收到送達回條。 已讀回執會在收件者檢視您的電子郵件時傳送給您。 您可以使用螢幕助讀程式開啟及讀取收據，例如一般電子郵件。
附註:
-
新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請加入 Office 測試人員計畫。
-
本主題假設您使用內建的 macOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver，請移至 VoiceOver 入門手冊。
-
此功能適用於：
-
Microsoft 365 訂閱者，Microsoft 365 商務標準版或企業版訂閱。
-
裝載於 Microsoft 365 或 Exchange2010 SP2 及更新版本的 Exchange型電子郵件帳戶。 Exchange型電子郵件帳戶可以是 Outlook 帳戶或連線的 Hotmail 或 Outlook.com 帳戶。
-
Mac 版 Outlook 201615.35 (170610) 及更新版本。
-
-
並非所有電子郵件伺服器和應用程式都支援傳送回條。
本主題內容
要求已讀取或送達回條
當您建立新郵件、轉寄或回覆電子郵件時，您可以要求該特定電子郵件的已讀取或送達回條做為一次性動作。
-
撰寫電子郵件時，請按 Control+Option+M。 您會聽見：「功能表列，Apple」。
-
按 Control+Option+向右鍵，直到您聽見「草稿、功能表」為止，按向下鍵，直到您聽見「要求收據、子功能表」為止，然後按 Control+Option+空格鍵以展開子功能表。
-
執行下列其中一個動作：
-
若要要求已讀回執，請按向下鍵，直到您聽見「要求已讀回執」，然後按 Control+Option+空格鍵。
-
若要要求送達回條，請按向下鍵，直到您聽見「要求送達回條」，然後按 Control+Option+空格鍵。
-
回應已讀回執要求
當您收到一封內含已讀回執要求的電子郵件時，您必須決定是否要個別傳送每封電子郵件的回條。
-
當您開啟包含已讀回執要求的電子郵件時，您會聽到通知、寄件者名稱和電子郵件主旨。 焦點會位於警示對話框中的 [取消 ] 按鈕上。
-
執行下列其中一個動作：
-
若要傳送收據，請按 Control+Option+向左鍵，直到您聽見「[傳送]、默認按鈕」為止，然後按空格鍵。
-
若要不傳送回條，請按空格鍵。
-
另請參閱
使用螢幕助讀程式在 Windows & Web (中要求已讀取及送達回條)
在 Outlook 中使用螢幕助讀程式建立項目符號或編號清單
在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作
針對殘障使用者提供的客戶技術支援
Microsoft 盡最大的努力為所有客戶提供最佳的體驗。 如果您是殘疾人士或有任何協助工具相關問題，請連絡 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 以取得技術協助。 殘疾人士 Answer Desk 支援小組受過許多常用輔助技術的訓練，並可提供英文、西班牙文、法文和美國手語的協助。 請移至 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 網站，了解您所在地區的連絡人詳細資料。
如果您是政府、商業或企業使用者，請連絡企業殘疾人士 Answer Desk。
