Applies ToMicrosoft 365 Excel Microsoft 365 Word Microsoft 365 Outlook Microsoft 365 PowerPoint Microsoft 365 版 OneNote Mac 版 Microsoft 365 Excel Mac 版 Microsoft 365 Word Mac 版 Microsoft 365 Outlook Mac 版 Microsoft 365 PowerPoint Mac 版 Microsoft 365 OneNote

若您是 Copilot 訂閱者,則可以在 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 網頁版的 [常用] 索引標籤中找到。 如果您也有包含 Microsoft 365 傳統型應用程式的 Microsoft 365 訂閱,您應該也可以在這些應用程式中使用 Copilot。

測試

如果您有這些訂閱,但未在這些 Microsoft 365 應用程式中看到 Copilot,請使用我們的疑難排解員:

開始

或依照下列步驟進行:

重要:  Outlook 中的 Copilot 目前僅支援公司或學校帳戶和使用 outlook.com、hotmail.com、live.com 和 msn.com 電子郵件位址的 Microsoft 帳戶。 使用 Gmail、Yahoo 或 iCloud 等第三方電子郵件提供者的帳戶的任何 Microsoft 帳戶,仍然可以使用 Outlook,但無法存取 Outlook 中的 Copilot 功能。

步驟 1 - 確定您使用的是正確的帳戶

請確定您使用具有 Copilot 授權的帳戶登入 Microsoft 365 應用程式。

  • 針對家庭使用者...這表示您應有 Microsoft 365 個人版 或家庭版訂閱,和 Copilot Pro。

  • 針對商務使用者...這表示您應該有 Microsoft 365 商務基本版、商務標準版、商務進階版、E3、E5、F1 或 F3 訂閱,以及 Microsoft 365 Copilot。

針對新檔案、未儲存的檔案或本機硬碟上的檔案,目前顯示在 Microsoft 365 視窗頂端的主要帳戶必須取得 Copilot 的授權。

帶有紅色箭頭的圖片指向目前主使用者名稱,該使用者名稱位於視窗右上角的應用程式標題列上。​​​​​​​

步驟 2 - 重新整理您的授權

附註: 這些步驟必須由帳戶系統管理員完成。

  1. 在任何 Microsoft 365 應用程式中,移至 [檔案] > [帳戶]

  2. 選取 [更新授權] 在 Windows 上尋找 Microsoft Word 中的 [更新授權] 按鈕。

  3. 關閉並重新啟動所有您可能已開啟的 Microsoft 365 應用程式,讓授權重新整理生效。

步驟 3 (商務使用者) - 請確定您使用目前或每月企業通道

使用 Microsoft 365 的半年企業通道時,您會發現應用程式中的 Microsoft 365 Copilot 功能無法使用。 若要使用您指派的 Copilot 授權所啟用的功能,您必須切換到目前通道或每月企業通道。

如需協助將您的裝置移至正確的 Microsoft 365 更新通道,請連絡您的內部技術支援中心或支援小組。 在此同時,您不需要通道更新就能使用 Microsoft 365 應用程式的網頁版。 如需詳細資訊,請參閱 如何尋找我的 Microsoft 365 系統管理員?

  1. 開啟任何 Microsoft 365 應用程式 (例如 Word、Excel 或 PowerPoint)。

  2. 選取 [檔案] > [帳戶]

  3. 尋找 [產品資訊] 一節。 如果您在該位置看到提及的半年企業通到,則您的組織正在使用此更新通道。 [產品資訊] 一節的 [關於 Word] 部分中的半年企業通道指示。​​​​​​​

步驟 4 - 檢查您的隱私權設定

附註: 如果您的 Microsoft 365 由您的組織管理,則您必須洽詢您的 IT 系統管理員,因為您的隱私權設定由他們所控制。

  1. 開啟任何 Microsoft 365 應用程式 (例如 Word、Excel 或 PowerPoint)。

  2. 選取 [檔案] > [帳戶]

  3. [帳戶隱私權] 底下,選取 [管理設定]

這裡有兩個設定,可能會導致 Copilot 不會出現在您的 Microsoft 365 應用程式中。 首先請確認已開啟 [分析您內容的體驗]。 然後向下卷動並確定已開啟 [所有連線體驗]

附註: 這些步驟必須由帳戶系統管理員完成。

  1. 在任何 Microsoft 365 應用程式中,選取畫面頂端的應用程式名稱 (如 Word 或 PowerPoint) 選單。

  2. 選取 [關於 <應用程式名稱>]

  3. 選取 [更多資訊...]

  4. 選取 [重新整理授權] 在 MacOS 上尋找 Microsoft Word 中的 [更新授權] 按鈕。

  5. 關閉任何開啟的文件,並重新啟動所有您可能已開啟的 Microsoft 365 應用程式,以便授權重新整理功能生效。

步驟 3 - 檢查您的隱私權設定

附註: 如果您的 Microsoft 365 由您的組織管理,則您必須洽詢您的 IT 系統管理員,因為您的隱私權設定由他們所控制。

  1. 開啟 Word

  2. 選取 Word> [喜好設定] > [隱私權]。

這裡有兩個設定,可能會導致 Copilot 不會出現在您的 Microsoft 365 應用程式中。 首先請確認已開啟 [分析您內容的體驗]。 然後向下卷動並確定已開啟 [所有連線體驗]

重新整理頁面

選取瀏覽器中的 [重新整理] 圖示,查看是否顯示 Copilot 功能。

Microsoft Edge 中的 [重新整理] 圖示。

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