此常見問題包括 SharePoint 代理程式的常見問題、 SharePoint RTF 編輯器中的 Copilot 問題,以及 這兩者的問題

代理商

SharePoint 中的代理程式會根據 SharePoint 網站、頁面和選取的檔案中的內容,支援您和您的小組進行工作流程、專案、內容探索和知識共用。 所有 SharePoint 網站和文檔庫都隨附現成的代理程式。 透過網站的編輯許可權,您可以建立代理程式,以取得針對您特定用途量身打造的更特定解答。   

您可以從 SharePoint 網站、頁面或文檔庫存取專員。 如果已新增,您也可以在 Teams 中使用它。 我們計劃在整個 Microsoft 365 中提供此功能,包括 Microsoft Copilot。 

SharePoint Online 新式網站提供建立和使用代理程式的用戶體驗。 不過,從新式網站建立代理程式時,您可以選取任何 SharePoint 網站做為知識源。

目前,只有 Copilot 授權持有者可以使用 SharePoint 代理程式。 從 2025 年 1 月開始,如果您獲指派 Microsoft 365 Copilot 授權,或貴組織已設定「隨付即用」帳單,您可以使用 SharePoint 代理程式。 

目前,您最多可以包含 20 個來源專案做為專員的知識來源。 這些來源專案可以是網站、文檔庫、資料夾和檔案。 如果您需要超過 20 個來源專案,您可以在較高層級巢狀內嵌數據,並將代理程式來源到該層級。 例如,您可以包含下列任一項:

  • 20 個檔案

  • 20 個網站

  • 20 個資料夾

  • 10 個檔案 + 10 個網站

  • 4 個資料夾 + 16 個檔案

當您使用專員時,您可以存取代理人來源中包含且您已擁有許可權的網站、頁面和檔,以及最近檔案互動和配置檔資訊Microsoft圖形數據。 如果您沒有特定內容的許可權,即使此內容包含在專員的來源中,您也不會在與專員的聊天中看到此內容中的資訊。  

目前支援下列檔案類型: 

  • Office 文件: DOC、DOCX、PPT、PPTX、XLSX

  • 新的 Microsoft 365 格式: FLUID、LOOP

  • 通用格式: PDF、TXT、RTF

  • Web 檔案: ASPX、HTM、HTML

  • OpenDocument 格式: ODT、ODP

即將推出下列檔案格式的支援:  

  • 圖像

  • 會議錄製及其他影片

  • OneNote 筆記本

附註: 代理程式目前不使用來自 清單 的數據。 此外,您無法從網站頁面庫新增頁面做為專員的來源。 

與代理程式互動

建立新的專員

共用專員

編輯專員

核准網站的代理程式

將代理程式設為預設值

刪除專員

網站訪客

​​​​

具有編輯權限的網站成員

網站擁有者及以上

當您選取中樞網站做為知識源時,代理程式會自動將中樞網站的相關聯網站作為代理程序的知識來源,因此您會根據中樞網站及其相關網站的資訊取得回應。   

SharePoint 中的代理程式可讓網站編輯器快速定義直接在 SharePoint 中針對其特定小組或專案量身打造的代理程式。 相較之下,在 Copilot Studio 中建立代理程式可讓您使用 SharePoint 或 OneDrive 中的內容做為來源,也可以使用其他來源。 我們正在努力與 Microsoft Copilot Studio 整合,以便使用 SharePoint 以外的資料來源來自訂您的代理程式。 ​​​​​​​

您可以從代理人清單中找到您要共用的代理人。 選取省略號,然後將連結複製到此專員。 然後,您可以與其他人共享連結。  於 此處 深入了解。

附註: 您無法分享網站隨附的現成代理程式。

有了編輯許可權,您就可以刪除 SharePoint 中的任何代理程式,但網站隨附的現成代理程式除外。 若要刪除專員,請從資料夾中選取它。 然後選取省略號 (三個點) >[刪除]。 

附註: 您無法刪除網站隨附的現成代理程式。

除了您之外,沒有人可以看到您的聊天記錄。   

是的,您可以從聊天窗格中選擇刪除特定交談的聊天記錄,或是刪除所有聊天記錄。  

此外,您可以刪除所有 Copilot 互動歷程記錄。 瀏覽至 [myaccount.microsoft.com],然後移至 [設定與隱私權]。 選取 [隱私權] 索引標籤,然後選取 [Copilot 活動歷程記錄]。 會顯示一個按鈕以清除您的歷程記錄。 如需此功能的詳細資訊,請移至 刪除您的 Microsoft Copilot 活動歷程記錄。 SharePoint 中的 Copilot 資料會與其他 Microsoft 365 應用程式中的 Copilot 資料一起移除。   

代理商體驗有兩種方式可以提供意見反應。 在建立專員期間,您可以選取 [提供意見 反應] 按鈕。 此外,在與專員互動時,您可以針對專員所產生的個別回應,選擇向上或向下豎起大拇指。 這兩個選項都會提交文字意見反應,以協助我們的工程師更加了解使用者的體驗。

適用於 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器

在 Microsoft 中的 Copilot SharePoint  可讓您輕鬆撰寫 SharePoint 頁面和文章中的內容。 Copilot 可以在 [RTF 編輯器] 中協助您改寫文字變更語氣濃縮和詳細闡述。 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器可做為文字網頁組件的一部分,供任何具有 Microsoft 365 Copilot 授權的使用者使用。

SharePoint 中的 Copilot 是作為 Microsoft 365 Copilot 的一部分搭售,而且一律會針對授權使用者開啟。 若要深入了解如何在貴組織中啟用 Copilot,請造訪 啟用使用者的 Microsoft 365 Copilot

否。 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器無法存取您的文件或是如電子郵件、聊天和行事曆等 Microsoft Graph 資料。 當您使用 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器改寫時,只需考慮編輯器中的文字。

否。 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器不會儲存您之前編輯的文字。

否。 但是,您可以透過選取 SharePoint 網站、頁面或文件庫右上角的 Copilot 按鈕與 SharePoint 中的 Copilot 聊天。

SharePoint RTF 編輯器具有高字數限制 (英文大約 30,000 字),但 Copilot 目前的字數處理限制較低。 雖然此限制正在增加,但我們建議將每個 RTF 編輯器的字數總計保持在 3,000 字以下。 如需處理較長檔案的詳細資訊,請造訪您提供給 Copilot 的文件長度指南

我們很重視您的意見反應,並希望聆聽您的體驗。 您可以在使用 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器時,使用位於改寫文字窗格底部的豎起大拇指和大拇指朝下圖示。 

適用於 Copilot 代理程式和 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器

Copilot 支援一組日益增加的語言。 其中英文的品質預期最高,其他語言的品質會隨著時間而改善。 如需詳細資訊,請參閱 Microsoft Copilot 支援的語言。  

Copilot 和 Microsoft 365 是以 Microsoft 對安全性、合規性和隱私權的全方位方法為基礎。

如需隱私權的詳細資訊,請參閱下列資訊:

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