「您可以使用好、快或便宜的功能。 挑選兩個」。
工程師們曾經向項目經理表示過這樣的訊息。
就稍微不同的詞彙而言,每個項目都會平衡 時間、 金錢和 範圍的「三角形」,您無法在不影響至少其中一個三角形的情況下變更專案。 專案經理的工作是要避免整個三角分崩離析。
作法 首先,當問題出現時,請在專案三角上找到它,這大約是時間 (排程) 、金錢 (預算) 或範圍? 第二,找出您可以變更的三角形兩側,以及哪些已「固定」就位。 第三,調整您可以修正問題及優化專案的方法。 第四,完成項目並慶祝!
本文內容
Time + money + scope = quality
專案三角也稱為「鐵三角」,而較不直利地稱為「三重限制式」。 無論您怎麼說,都等同於:您無法變更項目的預算、排程或範圍,而不會影響其他兩個部分的其中一個部分
一些運作方式的範例:
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若要增加 完成日期 (時間) ,您可以花更多資源 (金錢) 更快速地完成工作,或將功能 (範圍) ,以便在新期限之前減少工作量。
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若要在預算 (成本) 下完成專案,您可以移除加班,並於稍後 (時間完成專案,) 或將功能 (範圍) 。
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若要將功能新增至產品 (範圍) ,您可以延長期限,讓新的工作 (時間) 或新增人員以更快完成工作, (成本) 。 您也可以同時執行這兩個動作!
品質 是專案三角的第四部分。 它位於中央,任何一邊的變更都會影響到它。
例如,如果您已超前排程,您可能可以取代剪下功能或允許更多時間處理現有的工作。 有了這個額外的時間和範圍,最終結果可能會是更好的產品。
其中一個重點:沒有品質的通用標準。 對於任何指定的項目,品質會在專案本身內定義。 對某些公司來說,維持項目預算是衡量品質的最重要措施。 對其他人來說,及時上市就更重要了。 項目經理必須了解組織和特定項目的品質定義方式。
在上一個範例中,您可以使用較少的功能提早完成產品,使其比競爭對手更早進入市場。 這可能是您公司中該專案的質量定義。
知道您無法變更的內容
在大部分的專案中,至少三角形的一側會固定在原位。 您無法變更它。
或許預算不可放棄。 (耳熟知嗎?) 或者,產品絕對必須在特定日期之前開始銷售。 也許兩者皆為 True。
通常,專案的固定元素是從項目經理的上方進行聽寫,但不一定會聽寫。 有時候,決定哪個元素對於專案的成功至關重要。 當問題出現 (且問題總是) 時,您真的需要清楚這點。
當問題發生在 固定 的一端時,動作過程通常會清楚明瞭。 例如,如果您發現軟體功能完成的時間會比預期的久,而且您已簽署合約,表示您將提供該功能 (範圍) ,則必須將完成日期移出,或新增資源才能及時完成。
如果修正端 和問題端不同,請不要放棄。 這就是專案三角的美景;總是有空間進行變更例如,如果您的項目必須按時完成且範圍逐漸擴大,您還是可以新增資源來調整成本。
如果三角形的三邊都卡住了,別擔心。 專案可能有問題,但至少您 知道 專案有問題,而且您有良好的起點可以重新思考專案的目標或質量標準。
優化排程
越快或更新版本,您將面對一個設定為超出彈性期限的專案。
縮短排程的確實方法是縮短 要徑,這是一系列任務,最後一個任務會在項目結束日期完成。 變更其他任務可能不會縮短排程,但變更要徑任務則會縮短。 若要縮短要徑,您可以:
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縮短任務工期 (縮小範圍或新增資源) 。
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「快速追蹤」排程:將任務重疊,讓人員可以同時處理任務, (新增資源) 。 最適合用於更接近項目的開頭。
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排程會發生當機:新增資源以更快完成任務, () 。
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拿掉工作 (縮小範圍) 。
當然,以這種方式修正排程可能會對專案的預算、範圍和品質產生巨大影響。
優化預算
在大部分的專案中,預算的最大區塊是由資源成本所組成:人員、設備和材料的費率型和固定成本。 維持預算可能需要非常困難的選擇:
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縮小專案範圍,以減少需要資源的任務。
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拿掉資源。
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確定工資率、費用和加班費都適用。
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確認資源最適合用於工作。
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以較便宜的資源取代較貴的資源。
控制成本可能會強制縮短期限,或是需要裁減項目範圍。 例如,如果您不允許在任務上加班,您可能會發現完成日期是一個月後。 或者,如果您縮小範圍,實際的完成日期可能會移入。
優化範圍
您是否考慮透過讓橋比它所橫跨的河流短幾呎的橋樑來省錢? 當然不是。 有時候專案範圍無法變更,因此您必須採取其他動作:
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新增資源以確保所有任務都已完成, (成本) 。
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如果有任何 (成本) ,請剪下不在要徑上的工作。
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將任務或工期新增至任務 (成本) 。
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延長期限以允許使用目前資源層級的所有任務 (時間) 。