對於您無法同步處理 OneDrive，我們深感抱歉。 若要協助您再次同步處理，請依照下列步驟取消連結，並將計算機重新連結至 OneDrive。
附註:
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如果您超出 Microsoft 儲存空間，您將無法上傳、編輯或同步處理新檔案 (例如手機相簿) 至 OneDrive。 深入了解。
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取消連結並重新連結您的 OneDrive 不會遺失任何數據，您的本機資料夾只是與雲端中斷連線一小段時間。 重新連結完成後，系統會同步處理您未連結時所做的任何變更。
1. 取消連結您的 OneDrive 帳戶
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選取通知區域中的 OneDrive 雲端以顯示 OneDrive 彈出視窗。
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選取 OneDrive 說明與設定圖示 ，然後選取 設定。
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移至 [帳戶] 索引標籤。
![螢幕擷取畫面，顯示 OneDrive 設定中的 [帳戶] 按鈕。](https://support.content.office.net/zh-tw/media/ebb19211-e5db-4b01-a958-013411ffdbc7.png)
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選取 [取消連結此電腦]，然後選取 [取消連結帳戶]。
2. 清除登入認證
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按下 Windows 鍵 + R 以開啟 [執行] 對話方塊。
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輸入路徑 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings，然後選取 [確定]。
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刪除 PreSignInSettingsConfig.json 檔案。
3. 再次登入以重新連結您的帳戶
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按下 Windows 鍵 並輸入 OneDrive。
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選取 OneDrive 應用程式，然後在提示時登入。
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當您登入時，OneDrive會提示您某個資料夾已存在：選取 [使用此資料夾]。
提示: 如果您要將 OneDrive 移至新的位置，請選取 [ 選擇新資料夾]。
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OneDrive 現在會將您的檔案和資料夾同步處理回您的電腦。 OneDrive 不會下載您的所有檔案， (只下載其佔位元以節省空間、 深入瞭解) ，但這仍需要一些時間。
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重新同步處理檔案后，您可以清理電腦資料夾檢視，並 選擇要同步處理到電腦的資料夾。
仍有問題嗎？
使用我們的引導式支援疑難解答工具，或依照下列各節中的步驟進行。
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選取工具列最右邊之通知區域中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示。
附註: 您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號
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選取 [線上檢視]。
附註: 如果您無法登入 OneDrive.com，您可以前往服務健康情況入口網站查看 Microsoft Office Online 服務的狀況。
OneDrive 和 Windows 會經常更新，而將您的電腦保持在最新狀態將能協助同步處理問題。
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下載最新的 Windows 更新，以充分利用 OneDrive。
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下載最新版的 OneDrive 並進行安裝。
附註: 如果您已經有最新版本，安裝程式會自動停止。 如需最新版本的詳細資訊，請參閱版本資訊。
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依 Windows 鍵 並輸入 OneDrive
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開 啟OneDrive 應用程式。
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OneDrive 安裝程式啟動後，請輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址並選取 [登入]，以設定您的帳戶。
如果您看到同步處理圖示停滯很長一段時間，將某些檔案移出同步資料夾有助於清除任何同步處理問題。
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開啟 OneDrive 設定 (選取通知區域中的 OneDrive 雲朵圖示，然後選取 OneDrive 說明與設定圖示 )
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選取 [暫停同步]。
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選擇您要暫停 OneDrive 多久時間。
選擇時間之後，執行下列動作：
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從其中一個同步處理資料夾中選取檔案，然後將它移到不屬於 OneDrive的不同資料夾。
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再次選取
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同步處理完成後，請再次移回檔案。
重設 OneDrive 有時可以解決同步處理問題。 OneDrive 會在重設後執行完整同步處理。
附註:
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重設 OneDrive 會中斷您所有現有的同步處理連線 (如果有設定的話，包含個人的 OneDrive 與公司用或學校用 OneDrive)。
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重設電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。
了解如何重設 OneDrive。
另請參閱
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