修正在 OneDrive 網站上傳檔案的相關問題

收到這則訊息的可能原因如下：

• OneDrive 發生問題。 請嘗試再次上傳檔案。

• 傳輸檔案時與 OneDrive 中斷連線，或您未登入 OneDrive。 請用您的 Microsoft 帳戶登入 OneDrive，然後試著重新上傳檔案。

• 您沒有存取檔案的權限 (僅適用於公司或學校帳戶)。 如果檔案位於伺服器上，請確定您可以開啟檔案，然後再次嘗試上傳檔案。 如需取得檔案存取權限的相關資訊，請連絡您的網路系統管理員。

• 您沒有上傳檔案到所選資料夾的權限。 請選取您有編輯權限的資料夾，然後再次嘗試上傳檔案。

• 不支援檔案類型。

  • 相片可以使用這些常見的格式：JPEG、JPG、TIF、TIFF、GIF、PNG、RAW。
    或者可能是這些不常見的格式：BMP、DIB、JFIF、JPE、JXR、EDP、PANO、ARW、CR2、CRW、ERF、KDC、MRW、NEF、NRW、ORF、PEF、RAF、RW2、RWL、SR2、SRW。

  • 影片可以使用這些常見的格式：AVI、MOV、WMV、ASF、MP4。
    或者可能是這些不常見的格式：3G2、3GP、3GP2、3GPP、M2T、M2TS、M4V、MP4V、MTS、WM、LRV。 深入了解在 OneDrive 網站上可以播放的影片格式。

問題

如果您使用沒有許可權將檔案上傳到 OneDrive 的帳戶登入 Microsoft 365 應用程式，就可能會發生此問題。

解決方案

重設已使用公司帳戶登入的 Windows 設定應用程式，重新安裝 OneDrive App 並解決問題。

1. 依照列出的步驟將 OneDrive 新增為服務。

如果還是無法解決問題，您可能需要依照下列步驟清除舊的 OneDrive 認證。

有些使用者可能無法使用電腦上已過期的認證來登入 OneDrive。

問題

將您的電腦名稱加入檔案名稱，並以此建立重複檔案，例如：

• book1.xlsx

• book1-desktop-computer.xlsx

因應措施

Windows：

1. 按下 Windows 鍵 + R 以開啟 [執行] 對話方塊。

2. 輸入路徑 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings，然後選取 [確定]。

3. 刪除 PreSignInSettingsConfig.json 檔案。

Mac：

1. 在 Spotlight 搜尋輸入「鑰匙圈」，然後選取 [鑰匙圈存取]。 如果它不在 Spotlight 中，請移至 [工具程式] 資料夾，從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。

2. 搜尋 “OneDrive”。

3. 刪除「OneDrive 快取認證」。

4. 執行 OneDrive。

如果這些因應措施無法解決此問題，請解除安裝並重新安裝 OneDrive：

• 下載 Windows 版

• 下載 Mac 版

若要將檔案上傳到 OneDrive 中的新資料夾，請先建立資料夾，然後再將檔案上傳至該資料夾。 無法從 OneDrive 網站上傳大小為 0 位元組的檔案。

完整路徑 (包括檔案名稱) 太長。 路徑不可超過 442 個字元。 請縮短檔案名稱或 OneDrive 的子資料夾名稱，或選取較接近最上層資料夾的子資料夾，然後再重新上傳檔案。

若要上傳至特定資料夾，瀏覽至目的地資料夾，然後選取 [上傳]。

如果您使用 Microsoft Edge 或其他常用網頁瀏覽器的最新版本，最多可將 250GB 大小的檔案上傳到 OneDrive。 如果您使用舊版網頁瀏覽器，則檔案大小上限為 300 MB。

儲存在 OneDrive 中的 OneNote 筆記本限制為 2 GB。

如果自動相機上傳無法運作，或是系統僅上傳部分相片，請按照下列步驟操作：

1. 關閉 OneDrive 應用程式設定中的相機上傳 (您可以在指南中找到如何使用 iOS 上的 OneDrive 或 Android 上的 OneDrive的步驟)。

2. 移至 OneDrive 網站並將您的 [手機相簿] 資料夾重新命名。 

3. 請確認您具有良好的 WiFi 或行動網路連線。

4. 開啟相機上傳，以將行動裝置中的手機相簿相片重新上傳至雲端。
    

   提示: 

   • 如果您超出 Microsoft 儲存空間，您將無法上傳、編輯或同步處理新檔案 (例如手機相簿) 至 OneDrive。 深入了解。 

   • OneDrive 無法上傳針對 iCloud 最佳化的相片。 若要關閉最佳化，請點選 [設定] > [iCloud] > [照片]，並清除 [最佳化儲存空間]。

嘗試上傳檔案前，請先確認個人保存庫已解鎖。

如果您沒有 Microsoft 365 訂閱，您最多只能在 [個人保存庫] 中新增三個檔案。 如果您擁有訂閱，您可以新增任意數量的檔案 (最多不得超過您的儲存空間限制)。

無法上傳檔案，因為可用的儲存空間無法容納該檔案。 若要查看剩餘的儲存空間或取得更多儲存空間，請移至儲存空間頁面。

如果您超出 Microsoft 儲存空間，您將無法上傳、編輯或同步處理新檔案 (例如手機相簿) 至 OneDrive。 深入了解。 

檔案可能已在其他程式中開啟。 請儲存檔案的任何變更、關閉相關程式，然後再嘗試重新上傳檔案。

如果檔案位於卸除式媒體裝置中，例如 CD 或 USB 隨身碟，該檔案可能無法使用。 請確認卸除式媒體裝置已正確連接電腦，然後再嘗試重新上傳檔案。

如果您嘗試從舊版 Excel 開啟檔案，您可以先嘗試開啟 Excel，然後再開啟檔案。

或者，您可能需要將較舊的 Excel 版本設為預設值：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入 [控制台]，然後從結果清單中選取它，或選取 [輸入]。

2. 選取 [程式集] > [預設程式] > [設定您的預設程式]。

3. 選取舊版 Excel (例如 Excel 2016)，選取 [將此程式設定成預設值]，然後選取 [確定]。

在您嘗試上傳檔案之前，該檔案可能已被移動、重新命名或刪除。 請找出檔案，然後再次嘗試上傳檔案。

檔案名稱包含不允許的字元。 請變更檔案名稱，避免名稱以空格為開頭或結尾、以句號為結尾，或包含下列任何字元：/ \ < > : * " ? |

檔案或資料夾不可使用下列名稱：AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9。

若要重新命名檔案或資料夾後再儲存或上傳，請選取所需檔案或資料夾，然後按 F2。 Mac 使用者可以選取要重新命名的檔案或資料夾，然後選取 Return 鍵。

按一下 [取代] 取代現有檔案，或選取 [兩者都保留] 重新命名您要上傳的檔案。

關閉您嘗試取代的檔案。 在某些情況下，您可以直接用新的檔案名稱儲存或下載檔案、刪除原始檔案，以及將新檔案重新命名為原始檔案名稱。