如果 Microsoft 自适应鼠标、Microsoft 自适应中心或任何 Microsoft 自适应按钮出现问题,可以尝试以下一些步骤。

自适应鼠标疑难解答

下面介绍如何更新自适应鼠标的固件:

  1. 确保 自适应鼠标 已打开。

  2. 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心

  3. 从列出的设备中选择 Microsoft 自适应鼠标

  4. 选择 设备详细信息 > 更新

  5. 等待几分钟才能下载并安装固件。

如果自适应鼠标未通过蓝牙进行连接,可以尝试以下一些操作:

  • 确保鼠标已打开;在电脑、手机或平板电脑) (充电或具有新的电池和设备范围。

  • 确保设备已启用蓝牙。

    • 选择“ 开始 > ”设置 > 蓝牙&设备 ,并确保 蓝牙打开

  • 确保飞机模式关闭

    • 选择任务栏右侧 ( ) 的“网络”、“声音”或“电池”图标,然后确保关闭“飞行模式”快速设置。

  • 打开或关闭蓝牙功能:

    • 选择“ 开始> ”设置 > 蓝牙&设备。 关闭“蓝牙”,等待几秒钟,然后将其重新打开。

  • 删除蓝牙设备,然后重新添加:

    • 选择“启动>设置>蓝牙&设备>设备。 在“设备”中,为自适应鼠标选择“更多”选项,然后选择“删除设备”>“是”。 有关如何再次配对它的说明, 请转到“如何使用 Microsoft 自适应鼠标”。

插入并充电时,自适应鼠标的光会变为转机。  当光线完全充电并连接到 USB-C 电缆时,光线将变白。 它也将变白时,它打开和断开电源。

如果自适应鼠标未充电,可以尝试以下几项操作:

  • 将其拔出后再重新插入。 如果有多个 USB 端口,请在同一台电脑上插入不同的 USB 端口。

  • 如果自适应鼠标已连接到自适应中心,请确保自适应中心已连接到适用于高功率 USB 设备的电源。

  • 尝试将 USB-C 电缆直接插入电脑上的 USB 端口,而不是自适应中心。

  • 将自适应鼠标连接到另一台电脑或电源。 如果收费,则原始电源可能会出现问题。

如果自适应鼠标仍不收费, 请与我们联系

自适应鼠标已打开,其上的光为白色。 如果它未打开,下面是一些要尝试的事项:

  • 通过将自适应鼠标连接到电源来为其充电。

如果它仍然未打开, 请与我们联系

如果要添加或更改鼠标操作,则需要在 Microsoft Accessory 应用中执行此操作。 如果设备上未安装,可以在下载Microsoft 配件中心获取它。 

下面介绍如何更改鼠标操作:

  1. 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心

  2. 从列表中选择 Microsoft 自适应鼠标

  3. 根据首选项自定义鼠标。

自适应中心疑难解答

下面介绍如何更新自适应中心的固件:

  1. 确保自适应中心已启用。

  2. 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心

  3. 从列出的设备中选择 Microsoft 自适应中心

  4. 选择 设备详细信息 > 更新

  5. 等待几分钟才能下载并安装固件。

如果自适应中心未通过蓝牙进行连接,可以尝试以下一些操作:

  • 确保鼠标已打开;在电脑、手机或平板电脑) (充电或具有新的电池和设备范围。

  • 确保设备已启用蓝牙。

    • 选择“ 开始 > ”设置 > 蓝牙&设备 ,并确保 蓝牙打开

  • 确保飞机模式关闭

    • 选择任务栏右侧的 “网络”、“声音”或“电池 ”图标,然后确保关闭“飞行模式”快速设置。

  • 打开或关闭蓝牙功能:

    • 选择 开始 > 设置 蓝牙和设备。 关闭“蓝牙”,等待几秒钟,然后将其重新打开。

  • 删除蓝牙设备,然后重新添加:

    • 选择“启动>设置>蓝牙&设备>设备。 在“设备”中,为自适应中心选择“更多”选项,然后选择“删除设备”>“是”。 有关如何再次配对它的说明, 请转到“如何使用 Microsoft 自适应中心”。

插入并充电时,自适应中心的灯会变为橙色。  当光线完全充电并连接到 USB-C 电缆时,光线将变白。 它也将变白时,它打开和断开电源。

如果自适应中心未充电,可以尝试以下几项操作:

  • 将其拔出后再重新插入。 如果有多个 USB 端口,请在同一台电脑上插入不同的 USB 端口。

  • 确保自适应中心已连接到适用于高功率 USB 设备的电源。

  • 尝试将 USB-C 电缆直接插入电脑上的 USB 端口。

  • 将自适应中心与另一台电脑或电源连接。 如果收费,则原始电源可能会出现问题。

如果自适应中心仍不收费, 请与我们联系

自适应中心已启用,其灯为白色。 如果它未打开,下面是一些要尝试的事项:

  • 使用电源按钮关闭并重新打开自适应中心。

  • 通过将自适应中心连接到电源来收取费用。

如果自适应中心仍未启用,请 与我们联系

自适应按钮疑难解答

下面介绍如何更新自适应按钮的固件:

  1. 请确保已打开自适应按钮。

  2. 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心

  3. 从列出的设备中选择 自适应中心

  4. 选择自适应按钮。

  5. 选择设备详细信息>更新

  6. 等待几分钟才能下载并安装固件。

如果自适应按钮无法连接到自适应中心,请执行以下操作:

  1. 请确保启用自适应中心和自适应按钮。

  2. 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心

  3. 选择 Microsoft 自适应中心

  4. 选择自适应中心后,连接的按钮将显示在Microsoft 配件中心应用中。

如果此处未看到任何按钮,请尝试再次将自适应按钮与自适应中心配对。 按自适应中心和自适应按钮上的配对按钮。 配对后,灯光会闪烁,然后变实。

注意: 一次只能将四个自适应按钮配对到自适应中心。 

重置自适应中心和自适应按钮

还可以尝试重置自适应中心和自适应按钮。 如果重置自适应中心,将擦除所有宏、按钮操作和自定义项。

下面介绍如何重置它:

  1. 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心

  2. 从列出的设备中选择 Microsoft 自适应中心

  3. 选择 设备详细信息 > 立即重置

  4. 重置自适应中心后,请再次尝试将按钮配对。

如果在将自适应按钮连接到自适应中心时仍遇到问题,请 与我们联系

插入并充电时,自适应按钮上的灯会变为橙色。  当光线完全充电并连接到 USB-C 电缆时,光线将变白。 它也将变白时,它打开和断开电源。

如果自适应按钮未充电,可以尝试以下几项操作:

  • 将其拔出后再重新插入。 如果有多个 USB 端口,请在同一台电脑上插入不同的 USB 端口。

  • 如果自适应按钮已连接到自适应中心进行充电,请确保自适应中心也已连接到电源。

  • 尝试将 USB-C 电缆直接插入电脑上的 USB 端口。

  • 将自适应中心与另一台电脑或电源连接。 如果收费,则原始电源可能会出现问题。

如果自适应按钮仍不收费, 请与我们联系

排查Microsoft 配件中心应用问题

如果Microsoft 配件中心应用崩溃或未加载进程,请尝试以下操作:

  • 确保你的电脑是最新的。

    • 选择“开始>设置 > Windows 更新> 检查更新

  • 确保Microsoft 配件中心是最新的。

    • 选择 “开始 > Microsoft Store > > 获取更新

  • 重启电脑,然后再次尝试打开应用。

  • 卸载应用,然后重新安装它。

    • 若要卸载应用,请选择“启动 >设置 >应用 >应用&功能,在列表中查找Microsoft 配件中心,然后选择”更多 >卸载”。

如果自适应附件未显示在Microsoft 配件中心应用中,下面是要尝试的功能:

  • 确保你的配件与电脑配对。

    • 若要检查,请选择“ 开始 > 蓝牙&设备> 并检查是否列出了你的附件。

  • 删除附件,然后将其重新配对到电脑。

    • 若要删除附件,请选择 “开始 > 蓝牙&设备,找到要删除的设备,选择 ”更多 > 删除”。

    • 若要配对它,请按住自适应附件上的蓝牙按钮,直到它开始闪烁。 然后选择 “开始 > 蓝牙&设备> 添加设备 > 蓝牙,然后从设备列表中选择自适应附件。

  • 确保你的电脑是最新的。

    • 选择“开始 >设置 > Windows 更新> 检查更新

  • 确保Microsoft 配件中心是最新的。

    • 选择 “开始 > Microsoft Store > > 获取更新

  • 重启电脑,然后再次尝试打开应用。

  • 卸载应用,然后重新安装它。

    • 若要卸载应用,请选择“启动 >设置 >应用 >应用&功能,在列表中查找Microsoft 配件中心,然后选择”更多 >卸载”。

相关内容

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。