Applies ToSurface

如果已按照将 Surface 连接到外部显示器 中的建议步骤连接到外部显示器(如电视、显示器或投影仪),并且遇到以下问题,可以尝试一些操作。

检查系统更新

可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。

打开 Surface 应用

  1. 在 Surface 应用中,展开 帮助和支持 以检查更新状态。

  2. 如果有可用的更新,请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。 

    注意: 如果未安装 Surface 应用,可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后,选择“开始”,搜索“Surface”,然后从结果列表中选择该应用。

外部显示器电源重置

从电源插座中拔下显示器,然后重新插入。 

检查视频输入设置

如果已将 Surface 连接到外部显示器,请确保外部显示器已设置为当前端口。 例如,如果使用与外部显示器的 DisplayPort 连接,则必须将该显示器设置为将 DisplayPort 识别为视频输入信号。

注意: 常见的视频输入设置包括 USB-C、DisplayPort、HDMI、DVI、VGA、Input 和 Source。

检查外部显示器上的端口版本设置

大多数外部显示器都有一个屏幕菜单,用于调整显示器使用的端口版本。 调整此设置可产生更好的效果。 

按照显示器手册或检查制造商网站中的说明进行操作。

将显示器复制或扩展到外部显示器上

Windows 徽标键 + P 并确认所选选项正确。

检查视频电缆

使用高质量电缆是与外部显示器建立有效连接的重要组成部分。 建议使用 专为 Surface 配件设计

有关更多建议,请查看 将 Surface 连接到外部显示器

多台显示器设置

对于与菊花链兼容的外部显示器,请联系显示器制造商了解配置详细信息和规格。 

例如,下面介绍如何使用 DisplayPort 设置菊花链: 

  1. 使用 Mini DisplayPort 到 DisplayPort 电缆,将 Surface 上的 Mini DisplayPort 连接到第一个外部显示器上的 DisplayPort 输入。 如果只有一个外部显示器具有输出端口,请先将 Surface 连接到该外部显示器。

  2. 将第一个外部显示器的输出端口连接到另一个外部显示器的 DisplayPort 输入端口。

  3. 按照监视器制造商的说明将这两个外部显示器设置为使用 DisplayPort 1.2 作为输入源。 例如,这可以称为多Stream传输 (MST) ,这允许第一个显示器将信号一直传递到第二个外部显示器。

检查显示适配器

如果使用适配卡(如USB-C 转 HDMI 适配器、USB-C 转 DisplayPort 适配器或 USB-C 转 VGA 适配器),请检查连接。 删除该适配器,并重新插入牢固以确保它已连接到 Surface。 建议使用 “专为 Surface 配件设计”Surface USB-C 来显示适配器

在另一外部显示器上试用该适配器

要查看视频适配器是否正常,请将 Surface 连接到另一电视、监视器或投影仪。 如果 Surface 显示器上的内容无法显示在其他外部显示器上,则可能需要更换适配器。

清除显示缓存

下面介绍如何清除缓存:

  1. 将 Surface 从 Surface Dock 移除或将显示器与 Surface 断开。

  2. 下载 Surface Dock 注册表文件。 选择 “打开 文件”。 无论是否有扩展坞,此文件将清除缓存。

  3. 选择并运行surface dock registry.reg

  4. 选择“ ”以允许对 Surface 进行更改,选择“ ”进行确认,然后选择“ 确定” 以关闭。

  5. 重新启动 Surface,将其重新连接到 Dock 及/或显示器,然后再次尝试使用外部显示器。

相关主题

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。

查找常见问题的解决方案或从支持代理获取帮助。