排查 Microsoft To Do for Android 中的提醒问题

运行 Android 11 的 Samsung 设备

在 Android 11 上运行的 Samsung 设备上有多个优化设置。 

允许执行以下操作来使用后台处理： 

1. 转到“最近应用”并搜索“操作”。

2. 长按 “操作” 图标，然后选择 “锁定应用”。

通过执行以下操作，将设备设置为忽略电池优化：

1. 转到“设置>应用”，然后选择“执行”。

2. 转到 应用信息 > 电池 > 优化电池使用情况，然后启用“ 执行”选项。

3. 转到 “设置 > 应用”。

4. 选择三点菜单 ( . . . . ) ，然后选择“特殊访问 > 优化电池使用情况。

5. 验证是否已启用 “操作 ”。

通过执行以下操作检查其他 Android 11 优化设置： 

1. 转到 “设置 > 电池和设备护理。

2. 在右上角，选择三点菜单 ( ... ).

3. 选择“自动化”，然后禁用 “每日自动优化 ”和 “自适应节能”。

4. 转到 “设置 > 电池和设备护理> 更多电池设置，然后禁用 自适应电池。

5. 转到 “设置 > 电池和设备护理> 后台使用限制，然后禁用 ”将未使用的应用置于睡眠状态”。

6. 验证待办事项是否不是 睡眠 或 深度睡眠 应用列表的一部分。

运行 Android 9 或 10 的 Samsung 设备 

在这些版本的 Android 中，电池优化默认处于打开状态。 确保每当有更新或重启设备后，To Do 都会忽略电池优化。 

通过执行以下操作来管理未使用的应用设置： 

1. 转到 “设置 > 设备护理 > 电池 > ... > 设置。

2. 如有必要，请从“睡眠和已禁用”应用列表中取消选中“待办事项”应用。

3. 关闭 “自动禁用未使用的应用 ”选项。

通过执行以下操作，在设备上禁用游戏提升优化： 

1. 转到 “设置 > 应用”。

2. 选择 游戏助推器，然后禁用所有相关选项。

3. 选择 游戏优化服务，然后删除所有相关权限。

4. 选择 游戏启动器 应用并禁用它。

运行 Android 7 或 8 的 Samsung 设备

通过执行以下操作，将 To Do 应用添加到设备上的“不受监视的应用”列表：

1. 转到 “设置 > 设备护理 > 电池 > 不受监视的应用。

2. 选择三点 ( . . . ) 要将 “操作” 添加到列表的菜单。

运行 Android 6 或更低版本的 Samsung 设备

通过执行以下操作，将设备设置为忽略电池优化：

1. 转到 “设置 > 应用”。

2. 选择三点 ( . . . ) 菜单中，选择 “特殊访问 > 优化电池使用情况”，然后验证是否未选择 “执行 ”。

Asus Zenfone

通过执行以下操作，列出要作为受保护应用执行的操作：

1. 打开 Mobile Manager 应用。

2. 转到 “提升 > 启用”提升 > 受保护的应用 列表。

3. 验证 “执行操作 ”是否在列表中。

通过执行以下操作，设置在设备启动时运行的 To Do： 

1. 转到 Mobile Manager > PowerMaster > 自动启动管理器。

2. 验证“ 自动启动 ”是否已为“操作”应用启用。

允许后台处理

1. 转到 Mobile Manager > PowerMaster > 设置 (或 节电选项) 。

2. 取消选中“ 暂停中的清理”和 “自动拒绝”应用的自动启动选项。

华为荣誉 6

允许通过执行以下操作通知：

1. 转到 “设置 ”> 通知管理器。

2. 选择 “通知要执行” 以接收推送通知。

通过执行以下操作，列出要作为受保护应用执行的操作：

1. 转到 “设置 > 节能 > 受保护的应用。

2. 启用“执行”选项。

华为荣誉 8

允许通过执行以下操作通知： 

1. 转到“设置>通知面板&状态栏>通知中心。

2. 验证 “允许通知 ”和 “优先级显示 ”是否为“执行”活动。

通过执行以下操作，列出要作为受保护应用执行的操作：

1. 转到 “设置 > 高级设置 > 电池管理器。

2. 选择 受保护的应用。

3. 启用“执行”选项。

通过执行以下操作，将设备设置为忽略电池优化：

1. 转到 “设置 ”> “应用 > 高级版。

2. 选择“忽略电池优化”，然后选择“执行”。

华为 P8 Lite

允许通过执行以下操作通知：

1. 转到 “电话管理器 ”应用，然后选择 “通知管理器”。

2. 选择“规则”，然后验证是否已设置 “执行” 以发送通知。

3. 验证此页上的任何其他设置是否可能阻止通知。

通过执行以下操作，设置在设备启动时运行的 To Do：

1. 转到 “电话管理器 ”应用，然后选择 “启动管理器”。

2. 启用“执行”选项。

华为 Mate 8 和华为 Nova Plus

通过执行以下操作，将设备设置为忽略电池优化： 

1. 转到 “设置 > 高级设置 > 电池管理 器> 受保护的应用。

2. 启用“执行”选项。

华为 P9 Plus

通过执行以下操作，将设备设置为忽略电池优化： 

1. 转到 “设置 > 应用 > 设置 > 特殊访问 > 忽略电池优化。

2. 选择 “允许 执行”。

华为 P20、P20 Lite、Mate 10、Honor 9 Lite 和 Mate 9 Pro

执行以下操作验证应用启动设置：

1. 转到 “设置 > 电池 > 应用启动。

2. 选择“手动管理”，然后启用“执行”的所有选项。

通过执行以下操作，设置在设备启动时运行的 To Do： 

1. 转到“所有>启动管理器>设置。

2. 启用“执行”选项。

运行 Android 7 及更早版本的 OnePlus 设备

通过执行以下操作，设置在设备启动时运行的 To Do：

1. 转到 “设置 > 应用”。

2. 选择齿轮图标，然后选择 “应用自动启动”。

3. 启用“执行”选项。

通过执行以下操作，将设备设置为忽略电池优化：

1. 转到 “设置 > 应用”。

2. 选择齿轮图标，然后选择“电池优化>特殊访问。

3. 关闭“执行”选项。

通过执行以下操作，将设备设置为忽略高级电池优化：

1. 转到 “电池 >电池 优化> 设置。

2. 选择三点菜单 ( . . . . ) ，然后选择 “高级/增强优化”。

3. 禁用“执行”的所有选项。

运行 Android 8 或更高版本的 OnePlus 设备

通过执行以下操作，将设备设置为忽略电池优化：

1. 转到“电池>优化>设置。

2. 选择“未优化的应用”，然后选择 “所有应用”。

3. 将 “设置为 不优化”设置为 “不优化”。

若要清除“收件人”应用存储，请执行以下操作： 

1. 转到 “设置 > 高级 > 最近应用管理。

2. 验证是否为“执行”启用了 “正常清除 ”。

通过执行以下操作关闭高级优化： 

1. 转到“电池>优化>设置。

2. 选择三点菜单 ( . . . . ) ，然后选择“高级/增强优化”。

3. 禁用“执行”的所有选项。

启用定期提醒 

请尝试以下操作：

• 若要执行定期任务，请先在同一系列中完成早期任务，然后再创建新任务。

• 验证是否已连接到 Internet，否则不会创建定期系列中的下一个任务。

确保手机具有 Internet 连接

若要接收通知，设备必须连接到 Internet。 可以通过打开移动浏览器并访问任何公共网站来检查这一点。

如果站点加载成功，最好转到！

检查数据保护程序

若要确认数据保护模式不会阻止设备上的通知，请在当前启用 Android 设备的情况下，在一段时间内不使用它。

转到 “设置 ”> 网络& Internet > 数据使用情况 > 数据保护程序 更改设置。

关闭“请勿打扰”

通过转到 “设置 ”> 通知，确保 Android 设备的“不打扰”选项已关闭。 

清除“要执行”应用缓存 

在 Android 设备上，转到 “设置 ”> 应用。 搜索，然后选择 “收件人” 应用，选择 “存储”，然后清除缓存。 

重启应用或设备 

• 如果在遵循本文中适用的疑难解答建议后，通知问题仍然存在，请重启待处理应用，然后重试。 

• 如果重启应用没有帮助，请尝试重启设备。

联系我们

如果在 Android 设备上继续遇到“执行通知”问题，请 与我们联系 以获取更多帮助。