下面是使用便笺时遇到错误时要尝试的一些事项。
我不断看到更新应用的通知
你的应用版本已过期，我们无法同步笔记。 可以继续在设备上使用便笺，但要确保笔记保存到云中，并且可以在需要更新应用的设备上供你使用。
Windows 桌面版
Android Mobile
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Android 9 及更高版本。 如果使用的是 Android 9 或更高版本，则可以从 Google Play 商店将应用更新到最新版本。 若要保留以前同步的笔记的记录或备份，可以 导出它们。
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Android 8 和上一版本。应用更新在 Android 8 和更低版本上不可用。 可以在设备上继续处理笔记。 这些备注不会同步到云，并且仅在设备存储上可用。
我在其他设备上看不到便笺
在Windows 10上的便笺应用中，打开“设置”并向下滚动到“关于”部分。 在顶部附近，你将看到单词便笺后跟一系列数字。 这是你的版本号。
如果此数字不高于 3.7.106，则需要安装 Microsoft App Store 提供的最新版本。
如果使用的是最新的应用和正确的帐户，但笔记仍未同步，请尝试强制同步。
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打开便笺应用并查看笔记列表。
如果只显示一个笔记，请单击或点击省略号图标 () ...
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单击或点击“备注”列表右上角的 “设置” 图标。
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立即单击或点击 “同步”。
在 Android (OneNote、Office、Launcher) 可以导航到 Google play 商店查看是否有可用的新更新。 更新到最新应用版本，以便能够跨设备查看笔记。
在 iOS (OneNote 上，Office) 可以导航到 Apple Store 以查看是否有可用的新更新。 更新到最新应用版本，以便能够跨设备查看笔记。
我的笔记不会停留在其他应用之上
当前无法将便笺保留在其他应用程序之上。 但是，可以将便笺固定到 Windows 任务栏，以便立即查看笔记列表或快速创建新笔记。 打开便笺时，右键单击任务栏中的图标，然后单击“固定到任务栏”
无法更改字体文本或大小
当前无法直接从便笺应用中更改笔记文本的字体或大小。 但是，一般使用 Windows 设置更改应用的文本大小。
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在Windows 10中，单击或点击“开始”按钮，然后选择“设置”
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单击或点击 “轻松访问”。
提示: 可以通过在Windows 10任务栏上的搜索框中键入“易于访问”来快速转到 Access 设置。
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在 “使文本变大”下，将字体滑块向右移动，直到 示例文本 看起来更好。
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单击或点击“ 应用”。
注意: 不能使用 Windows 设置更改字体类型。 只能更改字号。
我无法对笔记进行排序
当前无法更改笔记的顺序，因为它们显示在笔记列表中。 备注按最新到最旧的顺序显示在备注列表中。 最近修改的便笺始终显示在列表顶部。
我的老便笺怎么了？
以前版本的便笺已替换为同名的 Microsoft Store 应用。 我们从上一个应用引入了所有最佳功能，包括迁移预先存在的笔记。
通过便笺 Microsoft Store 应用，我们能够添加智能新功能，例如跨设备的笔记共享，以及允许笔记与 Cortana 数字助手动态交互的见解。
不要担心。 新应用会自动迁移现有笔记。
我的笔记卡在全屏模式下
如果笔记在Windows 10时意外停滞在全屏模式下，请尝试以下操作之一：
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双击或双击笔记的标题栏。 该注释将返回到其原始大小。
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向下拖动标题栏。 该注释将返回到其原始大小。
提示: 将便笺返回到其原始大小后，可以通过拖动便笺边框手动更改笔记的大小。
我删除了一张便笺。 如何重新获取？
注释删除是永久性的。 它不能被撤消。
通过确保已打开笔记删除提示，可以最大程度地减少误删除笔记的可能性。 单击或点击备注列表右上角的“设置”图标，然后将 “确认” 按钮设置为 “打开”。
点击或单击“X”不会警告我删除
对于Windows 10便笺版本 3.0 及更高版本，点击或单击“关闭”图标 ( X ) 不再删除笔记。 它关闭便笺，保存到笔记列表，以便稍后可以重新打开它。 可以在“设置”中启用笔记删除确认。
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打开便笺应用并查看笔记列表。 如果只显示一个笔记，请单击或点击省略号图标 (... ) 笔记右上角，然后单击或点击 “备注”列表。
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单击或点击位于笔记列表右上角的“设置”图标。
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在删除按钮 之前将“确认” 设置为 “打开”。
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打开要删除的便笺。
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单击或点击省略号图标 (... 在笔记上) ，然后选择 “删除”笔记。
OneNote for iPhone或 Android 上的便笺按钮已消失
尝试更新 OneNote 应用。
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从 iPhone 转到App Store更新 OneNote，或尝试卸载和重新安装。
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从 Android 手机转到 Play 应用商店以更新 OneNote，或尝试卸载和重新安装。
为什么我需要Exchange Online邮箱？
尝试同步时，便笺可能会显示此错误：
便笺当前需要Exchange Online邮箱才能正常同步和存储。 请与 IT 管理员联系，了解如何启用邮箱，或使用以下选项了解详细信息。
对于 AAD) (工作或学校帐户，便笺需要 Exchange 联机邮箱才能存储和同步便笺。 由于这些是便笺的关键函数，因此无法将笔记与此帐户同步。 这意味着在显示此错误时创建或编辑的任何笔记都不会同步。
请记住其他一些注意事项：
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便笺当前不支持本地 Microsoft Exchange 邮箱。
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你的组织可能已禁用同步便笺。 如果继续在同步时遇到问题，请与 IT 管理员联系。
请尝试以下内容：
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联系 IT 管理员： 请与管理员联系，了解如何为帐户打开Exchange Online邮箱。
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另一个帐户： 使用 Microsoft 帐户登录并同步笔记。
无法登录到便笺
尝试使用工作帐户登录便笺时，可能会看到以下错误消息：
很抱歉，现在登录时出现问题。 如果问题仍然存在，请重试并联系支持人员。
还可能会看到错误代码以及消息：
AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007
请尝试以下内容：
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检查 Windows 更新： 在Windows 10中，单击或点击“开始”按钮，
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重新启动：重启电脑或移动设备，然后尝试再次登录。
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已禁用便笺：请与系统管理员联系。 登录到便笺可能已为组织禁用。
我超过了我的存储限制便笺
便笺保存在 Outlook/Exchange 中，并计入电子邮件、日历项目、附件和其他邮箱项目的邮箱配额。
了解如何 减少邮箱存储。
我的笔不适用于便笺
如果笔无法正确处理便笺，请尝试以下操作
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检查蓝牙连接：
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如果使用的是蓝牙数字笔，请将其打开并使其可发现。
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如果尚未打开，请在电脑上打开蓝牙。
在Windows 10中，单击或点击“开始”按钮，
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选择 蓝牙&其他设备 连接笔。
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为便笺分配笔按钮：如果笔上的按钮无法正常工作，可能需要重新分配它们以执行便笺操作。 在Windows 10中，单击或点击“开始”按钮，
例如，对于 Windows Surface 触控笔，分配顶部按钮以打开便笺以便当一个想法击中你时，向下慢跑只需单击一下笔即可。
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更新笔的驱动程序软件：笔的驱动程序可能过时或工作不正确。 若要更新驱动程序软件，请使用Windows 更新。
在Windows 10中，单击或点击“开始”按钮，
是否可以导出便笺？
是。 如果要保留便笺的记录或备份，可以从 Outlook.com 导出它们。 仅当已登录便笺并同步笔记 (版本 3.0 或更高版本) 时才适用。
了解如何使用 Outlook.com 导出便笺。
系统管理员的配置信息
如果你是 IT 专业人员或系统管理员，则可以使用适用于Windows 10的 CSP) 服务 (MDM) 和配置服务 (提供商的 Microsoft 企业移动设备管理来配置组织中使用便笺的方式。
详细了解如何为便笺配置系统设置。
