通过呼叫转接，你可以选择在你离开你的工作电话或希望其他人接听你的呼叫时 Skype for Business 如何处理传入呼叫。
注意: 使用 Lync Basic 时，呼叫转接不可用。
打开或关闭呼叫转接
可以通过几种方式打开或关闭呼叫转接。
选项 1：“选项”按钮
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在主窗口的顶部 Skype for Business ，单击"选项"按钮旁边的
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选择“工具”>“呼叫转接设置”。
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选择“将我的呼叫转接到”或“同时拨打”，然后选择一个选项。
如果已设置代理人或团队呼叫组，你收到呼叫会引起他们的电话响铃。 要了解更多信息，请参阅下面的编辑团队呼叫成员和编辑代理人。
要关闭呼叫转接，请选择“关闭呼叫转接”。
选项 2：“呼叫转接”按钮
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在 Skype for Business 主窗口底部，单击“呼叫转接”按钮。
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在下拉菜单中，选择“将我的呼叫转接到”或“同时拨打”，然后选择一个选项。
如果已设置代理人或团队呼叫组，你收到呼叫会引起他们的电话响铃。 要了解更多信息，请参阅下面的编辑团队呼叫成员和编辑代理人。
要关闭呼叫转接，请选择“关闭呼叫转接”。
注意:
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如果你进行了紧急服务呼叫，你设置的所有呼叫转接规则将关闭 120 分钟，以便响应人员能够与你取得联系。 你随时可以通过单击 Skype for Business 主窗口左下角的呼叫转接菜单重新设置呼叫转接选项。
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在 Skype for Business 中设置呼叫转接时，将向呼叫你的人显示你设置的呼叫转接号码。 这仅适用于 Skype for Business 与 Skype for Business 之间的呼叫。
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由于你的管理员阻止你进行更改，你可能无法使用某些设置。
更改你的呼叫转接选项
要更改呼叫转发选项，请单击"选项"按钮旁边的箭头
选择未应答呼叫的转接对象
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在“呼叫转接设置”菜单的“当前呼叫转接设置”下，单击“未应答的呼叫将转至”旁边的链接。
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选择你希望将呼叫转接到的电话号码。 例如，“语音邮件”或“新号码或新联系人”。
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单击“确定”以返回到 Skype for Business -“选项”>“呼叫转接”窗口。
选择重定向未应答呼叫之前经过的时间
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在“呼叫转接设置”菜单的“当前呼叫转接设置”下，单击“未应答的呼叫将转至”旁边的链接。
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在“在重定向之前响铃的持续秒数”菜单中，选择重定向呼叫之前的延迟时间。
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单击“确定”以返回到 Skype for Business -“选项”>“呼叫转接”窗口。
选择激活呼叫转接的时机
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在“呼叫转接设置”菜单的“当前呼叫转接设置”下，单击“将应用以下设置”旁边的链接。
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选择以下选项之一：
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一直以来 当呼叫进入时，无论在呼叫中设置什么日程安排（包括工作时间）都Outlook。
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在作业中设置的Outlook 呼叫进入时，呼叫将在您设置的工作时间进行转发。 若要设置包括工作时间在内的日历日程，请参阅更改工作Outlook或更改日历的工作时间和星期的开始时间。
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注意: 如果已自定义未回复呼叫设置：激活并停用呼叫转发后，未回复的呼叫设置将还原为默认语音邮件设置。
编辑团队呼叫成员
团队呼叫组是可以应答你的工作呼叫的一组人员（前提是你的管理员启用此功能并且你的团队支持此功能）。 你可以添加或删除成员，并选择可以代表你接听呼叫的成员。
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在“呼叫转接设置”菜单中，单击“编辑我的团队呼叫组成员”。
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请执行以下任一操作：
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要添加成员，请单击“添加”，然后双击所需的联系人。
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要删除成员，请选择联系人，然后单击“删除”。
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要指定在组的电话响铃之前的延迟，请在“在以下秒数之后拨打团队呼叫组”中选择时间。
注意: 设置团队呼叫组不会自动将呼叫转接给它们。 确保在呼叫转接部分中的“同时拨打”或“将我的呼叫转接到”下方选择一个选项。
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编辑代理人
你可以添加代理人，并选择是否希望他们代表你接听呼叫。 当你添加代理人时，Skype for Business 会自动在你的联系人列表中创建“代理人”组。
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在“呼叫转接设置”菜单中，单击“编辑我的代理人成员”。
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请执行以下任一操作：
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单击“添加”，然后双击要作为代理人添加的联系人。
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要使代理人能够接听你的呼叫，请选中“接收呼叫”旁边的框。
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要指定代理人的电话响铃之前的延迟，请在“在以下秒数之后拨打你的代理人电话”菜单中选择时间。
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要删除代理人，请选择名称，然后单击“删除”。
注意: 设置代理人不会自动将呼叫转接给他们。 确保在呼叫转接部分中的“同时拨打”或“将我的呼叫转接到”下方选择一个选项。
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注意: 你最多可以指定 25 个代理人，并且你可以充当最多 25 个被代理人的代理。
