Applies ToOneDrive (家庭或个人) Windows 版 OneDrive

非常抱歉,同步 OneDrive 时遇到问题。 若要帮助你再次同步,请按照以下步骤取消链接并将计算机重新链接到 OneDrive。

  • 如果超出 Microsoft 存储空间,将无法将新文件 ((例如相机胶卷) )上载、编辑或同步到 OneDrive。 了解详细信息

  • 取消链接和重新链接 OneDrive 不会丢失任何数据,本地文件夹只是在短时间内与云断开连接。 重新链接完成后,取消链接时所做的任何更改都将同步。

1. 取消链接 OneDrive 帐户

  1. 选择通知区域中的 OneDrive 云以显示 OneDrive 弹出窗口。 蓝色和白色 OneDrive 图标

  2. 选择 OneDrive 帮助和设置图标 ,然后选择“设置”。

  3. 转到“帐户”选项卡。 显示 OneDrive 设置中的“帐户”选项卡的屏幕截图。

  4. 单击“取消链接此电脑”。

2. 清除登录凭据

  1. 按 Windows 徽标键 + R 以打开“运行”窗口。

  2. 输入路径 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings 并选择“确定”。

  3. 删除 PreSignInSettingsConfig.json 文件。

3. 再次登录以重新链接你的帐户

  1. 按 Windows 键 并键入 OneDrive

  2. 选择 OneDrive 应用并在出现提示时登录。

  3. 登录时,OneDrive 会提示你文件夹已存在:选择“ 使用此文件夹”。

    如果要将 OneDrive 移动到新位置,请选择“ 选择新文件夹”。

  4. OneDrive 现在会将文件和文件夹同步回计算机。 OneDrive 不会下载所有文件, (其占位符来节省空间、 了解详细信息) ,但这仍需要一些时间。

  5. 重新同步文件后,你可以清理“计算机”文件夹视图, 并选择要同步到电脑的文件夹

仍有问题?

使用我们的引导支持故障排除工具,或按照以下部分中的步骤进行操作。

开始

  1. 选择通知区域(任务栏最右侧)中的白色或蓝色 OneDrive 云图标。

    包括蓝色云和白色云图标的 OneDrive 同步客户端

    可能需要单击通知区域旁的“显示隐藏的图标”箭头 “显示隐藏的图标”按钮。,才能看到 OneDrive 图标。 如果该图标未在通知区域中显示,OneDrive 可能并未运行。 选择“开始”,在搜索框中键入“OneDrive”,然后在搜索结果中选择“OneDrive”。

  2. 选择“联机查看”。

    如果联机登录 OneDrive.com 时遇到问题,可在服务运行状况门户查看 Microsoft Office 联机服务的状态。 

OneDriveWindows 会经常更新,让电脑保持最新版本有助于解决同步问题。

  1. 下载最新的 Windows 更新以充分利用 OneDrive。 

  2. 下载最新版本的 OneDrive并进行安装。

    如果已经安装了最新版本,安装程序设置将自动结束。 有关最新版本的详细信息,请参阅发行说明

  3. 按 Windows 键 并键入 OneDrive 

  4. 打开 OneDrive 应用。

  5. OneDrive 安装程序启动时,请输入 Microsoft 帐户电子邮件地址,然后选择“登录”,设置帐户。

如果看到同步图标长时间停滞,将某些文件移出同步文件夹有助于清除任何同步问题。

  1. 打开 OneDrive 设置(选择通知区域中的“OneDrive 云”图标,然后选择“OneDrive 帮助和设置”图标

  2. 选择“暂停同步”。

  3. 选择要暂停 OneDrive 的时长。

选择时间后,执行以下操作:

  1. 从其中一个同步文件夹中选择文件,并将其移动到不属于 OneDrive 的其他文件夹。

  2. 再次选择 OneDrive 帮助和设置图标,然后选择“恢复同步…”

  3. 同步完成后,将该文件再次移动回来。

重置 OneDrive 有时可以解决同步问题。 OneDrive 将在重置后执行完全同步。

  • 重置 OneDrive 将断开所有现有同步连接(如果设置了个人 OneDrive 和 工作或学校 OneDrive也会断开其连接)。

  • 在计算机上重置 OneDrive 不会丢失文件或数据。

了解如何重置 OneDrive

另请参阅

无法登录到 OneDrive

OneDrive 图标的含义是什么?

OneDrive 错误代码的含义是什么?

如何在 OneDrive 中取消或停止同步

最新 OneDrive 问题的更多修补程序

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