修复 Mac 上的 OneDrive 同步问题

非常抱歉，同步 OneDrive 时遇到问题。若要帮助你再次同步，请按照以下步骤取消链接 Mac 并将其重新链接到 OneDrive。

注意:

1. 取消链接 OneDrive 帐户

在“聚焦”中，搜索键入“密钥链”，然后选择“ 密钥链访问”。如果“聚焦”中不包含“密钥链”，请转到“实用工具”文件夹，并从中打开“密钥链访问”。
搜索“OneDrive”。
删除 OneDrive 缓存凭据。

提示: 删除密钥链的步骤可能有所不同，另一种方法是选择 “窗口 > 密钥链访问”，然后选择“ 文件 > 删除密钥链 [OneDrive/Office/MS]”，然后单击“ 删除引用”。

使用“聚焦”搜索“OneDrive”，并将其打开。
登录时，OneDrive 将提示你文件夹已存在：选择“使用此文件夹”。

提示: 如果要将 OneDrive 移动到新位置，请“选择新文件夹”。
OneDrive 现在会将文件和文件夹同步回计算机。 OneDrive 不会下载所有文件（仅下载其占位符以节省空间，了解详细信息），但这仍需要一些时间。
重新同步文件后，可以清理“计算机”文件夹视图，然后选择要同步到计算机的文件夹。

使用我们的引导支持故障排除工具，或按照以下部分中的步骤进行操作。

若要在 macOS 中启用重要文件夹（桌面和文档）的备份，需要以下各项：

独立同步应用，而不是 Mac App Store 中的应用。卸载任何其他版本的 OneDrive，然后下载同步应用。下载
macOS 设备必须启用 完全磁盘访问。转到“系统首选项”>“安全和隐私首选项”>“隐私”，并将 OneDrive 添加到应用程序列表。了解详细信息。

提示: 如果使用工作或学校帐户登录，则 IT 管理员可能已禁用此功能。 IT 管理员可以在 Microsoft Intune 中配置设备限制设置。

问题

如果安装了两个版本的 OneDrive，则会出现此错误。

解决方法

我们不支持并行运行独立版和 App Store 版 OneDrive。

如果要在它们之间切换，必须先通过在应用捆绑包中运行重置脚本来删除以前的安装：

问题

更新到 macOS Big Sur 后，某些 Mac 用户可能会看到 OneDrive 长时间卡在"正在处理更改"状态。

建议的操作

这是因为在 OS 升级过程中发生的 VolumeID 更改导致的。

无需操作 - 请等待更改完成。

单击菜单栏中的 OneDrive 云图标，单击三个点打开菜单。
提示:
- 如果未看到 OneDrive 图标，则 OneDrive 可能没有运行。在 Mac 上，使用“聚焦”搜索“OneDrive”，并将其打开。
- 如果你在计算机上同时设置了 OneDrive 和工作或学校 OneDrive，则将以相同的方式访问这些设置，但设置对每个帐户是唯一的。
选择“联机查看”。

注意: 如果联机登录 OneDrive.com 时遇到问题，可在服务运行状况门户查看 Microsoft Office 联机服务的状态。

OneDrive 和 macOS 经常更新，使计算机保持最新状态有助于同步问题。

如果未安装 OneDrive，你可以下载最新版本的应用或访问 Mac App Store。

注意: 如果已经安装了最新版本，安装程序设置将自动结束。有关最新版本的详细信息，请参阅发行说明。
使用 Spotlight 搜索 OneDrive 然后打开应用。
OneDrive 安装程序启动时，输入电子邮件地址和密码，然后选择“ 登录 ”以设置帐户。