Khắc phục sự cố Liên kết với Windows (cài đặt sẵn)

Làm cách nào để kiểm tra xem tôi có đang chạy phiên bản mới nhất của Liên kết tới Windows (được cài đặt sẵn) không?

Các bản cập nhật sẽ được cài đặt tự động nếu tùy chọn này được bật trên thiết bị Android của bạn. Để đảm bảo trải nghiệm mượt mà, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật lên phiên bản mới nhất có sẵn. 

Trên thiết bị Android của bạn:

1. Chuyển đến Cài đặt > Tính năng Nâng cao > Liên kết với Windows.

2. Ở góc trên bên phải, chọn ". . ." (Khác) > Giới thiệu về Liên kết với Windows.

3. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy một dấu nhắc. Nếu vậy, hãy nhấn vào Cập nhật.

4. Đợi quá trình cập nhật hoàn tất thành công, sau đó đóng và mở lại Liên kết Điện thoại trên PC của bạn.

Trên Surface Duo của bạn:

1. Đi tới Cài đặt > Thiết bị được kết nối > Liên kết với Windows.

2. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn Cập nhật.

3. Đợi quá trình cập nhật hoàn tất thành công, sau đó đóng và mở lại Liên kết Điện thoại trên PC của bạn.

Điều gì đã xảy ra với biểu tượng ứng dụng Liên kết tới Windows của tôi sau khi nâng cấp điện thoại của tôi lên Android 10?

Sau một bản cập nhật gần đây, bạn sẽ không còn thấy biểu tượng ứng dụng cũ nữa. Thay vào đó, bây giờ bạn sẽ thấy Liên kết tới Windows được cài đặt sẵn trên thiết bị của mình.

Vuốt xuống từ đầu màn hình để hiển thị bảng Thông báo của Android, sau đó nhấn vào Liên kết với Windows. 

Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy nó bằng cách truy cập Cài đặt > Tính năng nâng cao hoặc nhập Liên kết với Windows vào hộp tìm kiếm trong Cài đặt.

Nếu bạn có Surface Duo, bạn có thể tìm thấy nó bằng cách truy cập Cài đặt > Thiết bị được kết nối > Liên kết với Windows. 

Tôi đang gặp sự cố với Liên kết Điện thoại khi sử dụng Samsung DeX cùng lúc

Mở cả hai ứng dụng Điện thoại của bạn và DeX có thể gây ra sự cố với cả hai ứng dụng. Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, chỉ mở một trong các ứng dụng này cùng một lúc.

Làm cách nào để cập nhật Liên kết với Windows từ Galaxy Store?

Để cập nhật ứng dụng từ Galaxy Store:

1. Mở ứng dụng Galaxy Store trên thiết bị Android của bạn.

2. Trong Galaxy Store, nhấn vào biểu tượng tìm kiếm và nhập Liên kết với Windows.

3. Nhấn vào Liên kết với Windows để mở danh sách ứng dụng.

4. Nhấn vào nút Cập nhật .

5. Hãy chờ cho quá trình cập nhật hoàn tất thành công rồi khởi động lại thiết bị Android của bạn. Chờ một vài phút, sau đó đóng và mở lại Liên kết Điện thoại trên PC của bạn.

Khắc phục sự cố cập nhật cho Liên kết Điện thoại và Liên kết với các ứng dụng Windows

• Có thể mất vài phút để ứng dụng nhận dạng các bản cập nhật. Sau khi cập nhật, nếu ứng dụng Liên kết tới Windows vẫn bị chặn, hãy khởi động lại thiết bị Android của bạn. Sau đó, đợi vài phút rồi đóng và mở lại Liên kết Điện thoại trên PC của bạn.

• Kiểm tra để đảm bảo rằng cả thiết bị Android và PC của bạn đều có kết nối Wi-Fi. Bạn cần kết nối với Wi-Fi để tải xuống các bản cập nhật.

Ứng dụng Liên kết với Windows của tôi hiển thị dưới dạng phần mềm độc hại trên thiết bị của tôi

Trong một số trường hợp nhất định, Cửa hàng Google Play xác định ứng dụng Liên kết với Windows của bạn là phần mềm độc hại, chương trình độc hại hoặc mối đe dọa. Điều này xảy ra khi thiết bị của bạn không được cập nhật chính xác.

Để được bỏ chặn:

1. Xóa lịch sử của bạn:
   Chuyển đến Cài đặt trên điện thoại Android của bạn. 
   Cuộn xuống đến Ứng dụng > Chăm sóc thiết bị > Lưu trữ > Xóa bộ nhớ đệm.

2. Cập nhật Công cụ bảo mật của chúng tôi:
   Chuyển đến Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
   Cuộn xuống đến Chăm sóc pin và thiết bị.
   Chuyển đến menu "..." ở góc trên bên phải và chọn Giới thiệu về chăm sóc Thiết bị > Cập nhật công cụ bảo mật.

3. Bật Bảo vệ thiết bị:
   Chuyển đến Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
   Cuộn xuống đến Chăm sóc pin và thiết bị. 
   Bật Bảo vệ Thiết bị.