Khắc phục sự cố kết nối Surface với màn hình ngoài

Kiểm tra bản cập nhật hệ thống

Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra tình trạng của trình điều khiển Surface và chương trình cơ sở bằng ứng dụng Surface.

Mở ứng dụng Surface

1. Trong ứng dụng Surface, bung rộng phần Trợ giúp và hỗ trợ để kiểm tra trạng thái cập nhật.

2. Nếu có bản cập nhật, hãy chọn nút Kiểm tra bản cập nhật để mở Windows Update, rồi cài đặt các bản cập nhật khả dụng. 

   Lưu ý: Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng Surface, bạn có thể tải xuống ứng dụng Surface từ Microsoft Store. Khi ứng dụng đã được tải xuống, hãy chọn Bắt đầu, tìm kiếm Surface, sau đó chọn ứng dụng từ danh sách kết quả.

Đặt lại nguồn màn hình ngoài của bạn

Tháo màn hình khỏi ổ cắm điện rồi cắm lại. 

Kiểm tra cài đặt nhập video

Nếu bạn đã kết nối Surface với màn hình ngoài, hãy đảm bảo màn hình ngoài được đặt thành cổng hiện tại. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng kết nối DisplayPort với màn hình ngoài, màn hình đó phải được đặt để nhận dạng DisplayPort là tín hiệu đầu vào video.

Kiểm tra cài đặt phiên bản cổng trên màn hình ngoài

Hầu hết các màn hình ngoài đều có menu trên màn hình điều chỉnh phiên bản cổng mà màn hình sử dụng. Việc điều chỉnh cài đặt này có thể cho kết quả tốt hơn. 

Làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn sử dụng của màn hình hoặc kiểm tra trang web của nhà sản xuất.

Nhân đôi hoặc mở rộng màn hình ra màn hình ngoài

Nhấn phím logo Windows + P và xác nhận lựa chọn đã chọn là chính xác.

Kiểm tra cáp video

Sử dụng cáp chất lượng cao là một phần thiết yếu trong việc có kết nối hoạt động với màn hình bên ngoài của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Thiết kế cho Phụ kiện Surface.

Để biết thêm đề xuất, vui lòng xem Kết nối Surface với màn hình bên ngoài.

Kiểm tra bộ điều hợp hiển thị

Nếu bạn đang sử dụng bộ điều hợp (như Bộ điều hợp USB-C sang HDMI, BỘ điều hợp USB-C sang DisplayPort hoặc Bộ điều hợp USB-C sang VGA), hãy kiểm tra kết nối của bạn. Tháo bộ điều hợp và l chỉnh lại chắc chắn để đảm bảo bộ điều hợp được kết nối với Surface của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Thiết kế cho Phụ kiện Surfacehoặc USB-C Surface để hiển thị bộ điều hợp.

Thử bộ điều hợp trên màn hình bên ngoài khác

Để xem bộ điều hợp video của bạn có đang hoạt động hay không, hãy kết nối Surface của bạn với TV, màn hình hoặc máy chiếu khác. Nếu không thể hiển thị nội dung trên màn hình Surface trên màn hình bên ngoài khác, bạn có thể cần thay thế bộ điều hợp.

Xóa bộ đệm ẩn hiển thị của bạn

Dưới đây là cách xóa bộ đệm ẩn:

1. Tháo surface khỏi Surface Dock hoặc ngắt kết nối màn hình khỏi Surface.

2. Tải xuống tệp đăng ký Surface Dock. Chọn để Mở tệp. Tệp này sẽ xóa bộ đệm ẩn của bạn, cho dù bạn có đế cắm hay không.

3. Chọn và chạy surface dock registry.reg.

4. Chọn Có để cho phép thay đổi đối với Surface của bạn, chọn Có để xác nhận, sau đó chọn OK để đóng.

5. Khởi động lại Surface, kết nối lại Đế cắm và/hoặc màn hình và thử lại màn hình ngoài.

Chủ đề liên quan

• Khắc phục sự cố kết nối màn hình bên ngoài trong Windows

• Độ phân giải màn hình bên ngoài được hỗ trợ và tỷ lệ làm mới cho Surface

• Kiểm tra thiết bị ngoại vi cho thiết bị Surface