Khi bạn nhận được thư, có một số hành động bạn có thể thực hiện đối với thư đó.
-
Để chỉ trả lời người gửi, hãy chọn Trả lời.
-
Để trả lời người gửi ban đầu và tất cả những người nhận khác trên dòng Đến và Cc, hãy chọn Trả lời Tất cả.
-
Để gửi tin nhắn cho ai đó không có trên dòng Tới hoặc Cc, hãy chọn Chuyển tiếp.
Trả lời hoặc chuyển tiếp thư
Bạn muốn xem cách thực hiện? Xem video..
-
Từ thư bạn đã nhận được, chọn Trả lời, Trả lờiTất cả hoặc Chuyển tiếp. Bạn có thể tìm thấy các nút này ở một số vị trí khác nhau tùy thuộc vào độ phân giải màn hình và phiên bản Outlook của bạn. Bạn có thể tìm thấy chúng ở đầu Ngăn Đọc, cùng với cạnh phải của thư hoặc trên dải băng chính của Outlook.
-
Viết nội dung thư của bạn.
Lưu ý: Nếu trả lời hoặc chuyển tiếp của bạn mở ra trong Ngăn Đọc và bạn muốn mở trả lời của mình trong một cửa sổ mới (để bạn có thể thực hiện những việc như thay đổi phông chữ), hãy bấm nút Bật ra.
-
Bạn có thể thêm hoặc loại bỏ người nhận trong hộp Tới, Cc và Bcc.
-
Thêm người nhận Bấm Đến, Cc hoặc Bcc, rồi chọn người nhận. Bạn cũng có thể nhập tên người nhận hoặc địa chỉ email vào hộp này.
-
Xóa bỏ người nhận Bấm vào tên, rồi nhấn Delete.
-
-
Kiểm tra dòng chủ đề. Dòng chủ đề cho Trả lời được đặt tự động để hiển thị "RE:" ở trước chủ đề thư gốc. Bạn có thể thay đổi điều này bằng cách chỉ cần nhập vào hộp chủ đề hoặc bạn có thể giữ nguyên như hiện tại. Chuyển tiếp thư có "FW:" ở phía trước của chủ đề ban đầu.
-
Bấm Gửi.
Mẹo: Nếu bạn muốn tất cả trả lời đều tự động mở trong một cửa sổ mới thì từ menu Tệp, hãy bấm vào Tùy chọn > Thư. Bên dưới Trả lời và chuyển tiếp, đánh dấu kiểm vào hộp Mở trả lời và chuyển tiếp trong một cửa sổ mới.
Trả lời chỉ gửi thư mới đến người gửi ban đầu. Tệp đính kèm không được bao gồm.
Trả lời tất cả sẽ gửi thư mới đến người gửi ban đầu và tất cả những người nhận khác trên dòng Đến và Cc. Tệp đính kèm không được bao gồm.
Chuyển tiếp cho phép bạn nhập vào một tập hợp người nhận hoàn toàn mới. Mọi tệp đính kèm có trong thư gốc sẽ được tự động đưa vào khi bạn chuyển tiếp thư.
Tại sao tệp đính kèm không được bao gồm khi tôi trả lời thư?
Khi bạn trả lời thư, tệp đính kèm sẽ không được bao gồm vì bạn sẽ gửi lại chính xác tệp đính kèm giống hệt cho người đã gửi thư cho bạn. Không có cách nào để thay đổi hành vi này. Sau khi bấm trả lời hoặc Trả lời Tất cả, bạn có thể đính kèm một phiên bản mới của tệp gốc hoặc bất kỳ tệp nào khác mà bạn muốn đưa vào. Nếu bạn cần gửi thư kèm theo tệp đính kèm cho các cá nhân khác, hãy sử dụng tùy chọn Chuyển tiếp.
Lưu ý: Để tìm hiểu cách yêu cầu trả lời kèm theo tính năng tệp đính kèm, hãy xem Làm thế nào để gửi phản hồi về Microsoft Office.
Tôi nên trả lời hoặc trả lời tất cả?
Trước khi bạn bấm Trả lời Tất cả, hãy cân nhắc xem liệu mọi người có cần xem thư trả lời của bạn hay không, đặc biệt là khi thư đã được gửi đến nhiều người hoặc danh sách phân phối. Thường thì sẽ tốt hơn nếu bạn bấm Trả lời, rồi chỉ thêm những người mà bạn thực sự muốn trả lời. Hoặc nếu bạn quyết định bấm Trả lời Tất cả, hãy xóa bỏ những người không cần thiết phải đọc thư trả lời của bạn.
Tôi có thể chuyển tiếp nhiều thư cùng một lúc không?
Nếu bạn muốn chuyển tiếp hai hoặc nhiều thư cho cùng một người nhận dưới dạng một thư, hãy chọn thư bạn muốn đưa vào danh sách thư. Bấm vào thư đầu tiên, sau đó giữ phím Ctrl khi bạn chọn thư bổ sung. Sau khi bạn đã chọn tất cả các thư bạn muốn chuyển tiếp, hãy bấm Chuyển tiếp trên Dải băng chính của Outlook để tạo thư mới kèm theo các thư khác của bạn được bao gồm dưới dạng tệp đính kèm.
Tôi có thể mở tất cả các thư trả lời và chuyển tiếp trong một cửa sổ mới không?
Bạn có thể để Outlook tự động mở tất cả thư trả lời và thư chuyển tiếp trong cửa sổ mới (không phải trong ngăn Đọc).
-
Chọn Tệp> chọn.
-
Chọn Thư, rồi cuộn xuống đến mục Trả lời và chuyển tiếp.
-
Chọn hộp kiểm Mở trả lời và chuyển tiếp trong cửa sổ mới.
-
Bấm vào OK.
Tôi có thể chuyển tiếp email dưới dạng tệp đính kèm không?
-
Chọn email trong danh sách thư.
-
Trên Dải băng chính của Outlook, chọn Xem thêm> chuyển tiếp dưới dạng tệp đính kèm.
Phần đính kèm
Khi bạn chuyển tiếp thư, thư sẽ bao gồm mọi tệp đính kèm có trong thư gốc. Ngoài ra bạn cũng có thể thêm tệp đính kèm khác vào thư.
Tệp đính kèm sẽ không được bao gồm khi bạn trả lời thư. Bạn có thể thêm tệp đính kèm vào bất kỳ thư trả lời nào theo cách thủ công.
