Thiết đặt các tùy chọn Thiết bị Âm thanh trong Skype for Business

Tìm hiểu cách thiết lập và sử dụng tai nghe, micrô và loa dựng sẵn trong máy tính của bạn hoặc một thiết bị khác cho âm thanh Skype for Business. Để đạt chất lượng âm thanh tốt nhất trong suốt cuộc họp hoặc cuộc gọi Skype for Business, hãy dùng thiết bị âm thanh được tối ưu hóa cho Skype for Business. Bạn có thể kiểm tra chất lượng âm thanh bằng cách thực hiện theo các bước trong phần Kiểm tra chất lượng âm thanh của bạn.

Để sử dụng tính năng âm thanh của Skype for Business, máy tính của bạn cần phải có micrô và loa còn hoạt động. Nếu không có micrô dựng sẵn, bạn cần kết nối micrô hoặc tai nghe ngoài cho máy tính.

Dành vài phút để xem các mục sau:

Micrô ngoài Nếu muốn sử dụng micrô ngoài, bạn cần thiết lập theo hướng dẫn phía sau trong bài này.
Sử dụng micrô và loa ngoài Nếu bạn chỉ sử dụng micrô và loa ngoài, việc thực hiện theo các bước trong bài này vẫn rất quan trọng.
Không cần thiết bị âm thanh nào không cần thiết để chọn micrô để dùng Skype for Business, vì nó chỉ có thể dùng loa — hoặc không có loa. Bạn chỉ có thể chọn lắng nghe, hoặc chỉ sử dụng các tính năng không phải âm thanh.
Khắc phục sự cố Nếu bạn thực hiện theo tất cả các bước và vẫn gặp khó khăn, hãy đọc phần Khắc phục sự cố và làm theo liên kết phù hợp đối với phiên bản Windows của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn đang chạy Skype for Business trên Windows 8.1, phải đảm bảo cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất. Hãy xem Tải xuống và cài đặt trình điều khiển cho Windows 8.1.

Thiết lập thiết bị của bạn

Lưu ý: Để đảm bảo thiết bị âm thanh bạn mong muốn sẽ được chọn mỗi lần khởi động Skype for Business, việc thực hiện theo tất cả các bước trong phần này là rất quan trọng.

Trong cửa sổ chính của Skype for Business, bấm vào mũi tên bên cạnh nút Tùy chọn và chọn Công cụ > Cài đặt Thiết bị Âm thanh.
Trong mục Thiết bị âm thanh, chọn thiết bị mà bạn muốn.
Bấm mũi tên màu xanh lục bên cạnh Loa để nghe âm mẫu và kéo con trượt nếu bạn cần điều chỉnh âm lượng.
Để kiểm tra âm lượng micrô của bạn, hãy nói trong vài giây. Âm lượng sẽ đạt tối ưu nếu thanh tiến độ nằm giữa vùng kiểm tra. Kéo con trượt bên cạnh Micrô để điều chỉnh âm lượng micrô của bạn.
Bấm vào nút màu xanh lục bên cạnh Chuông để nghe chuông mẫu khi bạn nhận được cuộc gọi và kéo con trượt để điều chỉnh âm lượng chuông.
Bấm Kiểm tra Chất lượng Cuộc gọi và thực hiện theo hướng dẫn để ghi lại tin nhắn ngắn và phát lại nội dung đó. Điều chỉnh âm thanh nếu cần. Lưu ý rằng tùy chọn này có thể không sẵn dùng cho tài khoản của bạn.
Nếu bạn có hai thiết bị âm thanh trở lên, bạn có thể thiết đặt cả hai để đổ chuông khi bạn nhận được cuộc gọi. Bên dưới Chuông Phụ, chọn Đổ chuông đồng thời, sau đó chọn thiết bị bổ sung.

Bạn cũng có thể chọn Bật tiếng khi điện thoại của tôi đổ chuông, thao tác này sẽ tự động bật loa của bạn khi bạn nhận được cuộc gọi Skype for Business.
Chọn Cho phép âm thanh nổi phát lại khi sẵn sàng để đảm bảo chất lượng âm thanh tốt nhất trong suốt cuộc họp.
Bấm OK khi bạn đã thực hiện xong.

Mẹo: Bạn có thể chọn các thiết bị khác nhau cho micrô và loa của bạn bên dưới phần này. Tuy nhiên để tránh âm thanh dội lại, tốt hơn bạn nên dùng cùng một thiết bị cho cả micrô lẫn loa. Nếu buộc phải dùng thiết bị riêng lẻ, hãy giảm thiểu âm thanh dội lại bằng cách hạ thấp âm lượng loa của bạn.

Không thấy thiết bị âm thanh của bạn?

Nếu bạn không thấy thiết bị của mình trong danh sách, hãy đảm bảo rằng thiết bị đã được kết nối trực tiếp với máy tính. Sau đó, thực hiện theo hướng dẫn đi kèm với thiết bị để cài đặt.

Để nhận trợ giúp về sửa chữa các vấn đề âm thanh, hãy thử sử dụng trình sửa lỗi âm thanh - công cụ này thường có thể tự động sửa chữa các vấn đề về âm thanh. Để chạy trình sửa lỗi, bấm vào nút Bắt đầu, gõ Khắc phục sự cố, rồi bấm Khắc phục sự cố trong danh sách. Bấm Phát âm thanh > Chạy trình sửa lỗi.

văn bản thay thế

Để biết thêm chi tiết về cách khắc phục sự cố liên quan đến âm thanh Windows, hãy xem Sửa chữa Vấn đề về Âm thanh Windows.

Nhiều tai nghe hoặc đầu ra

Để định cấu hình Windows nhằm sử dụng nhiều tai nghe hoặc các thiết bị đầu ra âm thanh khác, hãy xem Xuất âm thanh đến nhiều thiết bị trong Windows 10.

Kiểm tra chất lượng âm thanh của bạn

Trước khi bạn bắt đầu một cuộc họp hoặc cuộc gọi Skype for Business, hãy đảm bảo rằng thiết bị âm thanh của bạn phát ra âm thanh chính xác. Lưu ý rằng Kiểm tra Chất lượng Cuộc gọi có thể không sẵn dùng cho tài khoản của bạn.

Ở phía dưới bên trái cửa sổ chính của Skype for Business, hãy bấm Chọn Thiết bị Chính.
Bấm Kiểm tra Chất lượng Cuộc gọi và thực hiện theo hướng dẫn để ghi lại tin nhắn ngắn và phát lại nội dung đó.
Nếu bạn không hài lòng với chất lượng âm thanh, hãy bấm Cài đặt Thiết bị Âm thanh để điều chỉnh micrô và loa của bạn hoặc chọn thiết bị khác.

Tắt tiếng micrô

Để tắt tiếng micrô trong suốt cuộc họp, hãy bấm nút Tắt tiếng. Bấm lại nút này để bật tiếng micrô.

văn bản thay thế

Khắc phục sự cố âm thanh trong Skype for Business

Bạn vẫn gặp sự cố với âm thanh? Hãy xem Khắc phục sự cố âm thanh và video trong Skype for Business.

Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố thông thường liên quan đến âm thanh Windows, hãy xem Sửa chữa Vấn đề về Âm thanh Windows.

Quan trọng: Nếu thiết bị âm thanh của bạn không được liệt kê khi cài đặt trình điều khiển, bạn cần cài đặt phần mềm cho thiết bị âm thanh. Dưới đây là một số mẹo: