Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản email được thiết lập trên ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động, hãy bung rộng một mục bên dưới để tìm hiểu thêm.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.
Công cụ sẽ yêu cầu bạn nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động mà bạn đang cố gắng đăng nhập và kiểm tra các chi tiết bạn cung cấp. Nếu phát hiện sự cố với tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết cần làm gì để giải quyết sự cố. Nếu chúng tôi không phát hiện bất kỳ sự cố nào, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bạn có thể tự giúp mình.
Mẹo: Nếu bạn bắt đầu thấy lời nhắc nhập mật khẩu định kỳ, thì có thể là do các tiêu chuẩn bảo mật trong ứng dụng đã được cập nhật. Để kết nối, hãy tải xuống phiên bản mới nhất.
Nếu người quản trị CNTT của bạn đã cho phép tự đặt lại mật khẩu, bạn có thể thử liên kết trước đó.
Để được trợ giúp về sự cố đăng nhập cho tất cả các tài khoản khác, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc email của bạn.
Mẹo: Nếu bạn bắt đầu thấy lời nhắc nhập mật khẩu định kỳ, thì có thể là do các tiêu chuẩn bảo mật trong ứng dụng đã được cập nhật. Để kết nối, hãy tải xuống phiên bản mới nhất.
Tìm hiểu thêm
Nếu bạn cần trợ giúp thêm tài khoản vào ứng dụng thư hoặc gặp các sự cố hỗ trợ khác, hãy chọn một tùy chọn bên dưới:
Thêm tài khoản vào ứng dụng Outlook
Thêm tài khoản Outlook vào Gmail
Nếu bạn đang gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động như một cách để xác minh đăng nhập của bạn, hãy đọc bằng cách sử dụng Outlook để đăng nhập.
