Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử dụng Trung tâm quản trị Exchange (EAC) với bàn phím và bộ đọc màn hình để chạy báo cáo kiểm tra. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật trong Microsoft Edge và với JAWS trong Chrome, nhưng trình tường thuật có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình và trình duyệt web khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Kiểm tra xem bạn đã được gán vai trò người quản trị Quản lý Tổ chức và Quản lý Bản ghi hay chưa. Để biết hướng dẫn, hãy tham khảo mục Sử dụng bộ đọc màn hình để xác định vai trò người quản trị của bạn trong Trung tâm quản trị Exchange.
-
Exchange Online bao gồm trong các gói đăng Microsoft 365 doanh nghiệp và doanh nghiệp; tuy nhiên, các chức năng có thể khác nhau theo kế hoạch. Nếu EAC của bạn không bao gồm hàm được mô tả trong bài viết này, kế hoạch của bạn có thể không bao gồm hàm đó. Để biết thêm thông tin về các Exchange Online năng trong gói đăng ký của bạn, hãy đi đến mục Tôi đang có sản phẩm hoặc giấy phép Office 365 dành cho doanh nghiệp nào? và Mô tả Dịch vụ Exchange Online.
Trong chủ đề này
Các loại báo cáo kiểm tra sẵn dùng
Trong EAC, bạn có thể chạy các loại báo cáo kiểm tra sau đây để biết thêm thông tin về hộp thư và mức sử dụng của chúng.
-
Báo cáo truy nhập hộp thư không phải của chủ sở hữu: Sử dụng báo cáo này để tìm hộp thư đã được người khác truy nhập không phải là người sở hữu hộp thư.
-
Báo cáo nhóm vai trò người quản trị: Sử dụng báo cáo này để tìm kiếm các thay đổi được thực hiện cho các nhóm vai trò người quản trị.
-
Khám phá Điện tử tại chỗ và giữ báo cáo: Sử dụng báo cáo này để tìm các hộp thư đã được đưa vào hoặc bị loại bỏ khỏi In-Place Khám phá Điện tử hoặc Giữ tại chỗ.
-
Báo cáo hoãn tranh chấp mỗi hộp thư: Sử dụng báo cáo này để tìm các hộp thư đã được đưa vào hoặc loại bỏ khỏi, giữ kiện.
-
Báo cáo nhật ký kiểm tra của người quản trị: Sử dụng báo cáo này để xem các mục nhập từ nhật ký kiểm tra của người quản trị.
-
Báo cáo nhật ký kiểm tra người quản trị bên ngoài: Sử dụng báo cáo này để xem lại các hành động do người quản trị trung tâm dữ liệu Microsoft hoặc người quản trị ủy nhiệm thực hiện.
Chạy báo cáo kiểm tra
-
Trên bảng điều khiển EAC, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Left navigation hamburger, expanded" (Đã bung rộng hamburger điều hướng bên trái). Nếu bạn nghe thấy "Collapsed" (Đã thu gọn) thay vì "Expanded" (Đã bung rộng), hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.
-
Nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy mục hiện được chọn trong ngăn dẫn hướng bên trái. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Classic Exchange admin center" (Trung tâm quản trị Exchange Cổ điển), rồi nhấn Enter. EAC Cổ điển sẽ mở ra trong tab trình duyệt mới.
-
Trong tab EAC Cổ điển, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Compliance management" (Quản lý tuân thủ), rồi nhấn Enter.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "Secondary navigation" (Dẫn hướng phụ), rồi nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Auditing" (Kiểm tra), rồi nhấn Enter.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tên báo cáo kiểm tra mình muốn chạy, rồi nhấn Enter. Các tiêu chí báo cáo được mở trong một hộp thoại mới.
-
Theo mặc định, Exchange Online chạy báo cáo kiểm tra trong hai tuần qua. Để đặt khoảng thời gian theo cách thủ công, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab để di chuyển giữa các trường năm, tháng và ngày cho ngày bắt đầu và kết thúc. Khi bạn nghe thấy tên trường mình muốn, hãy nhấn Phím cách để kích hoạt trường đó, rồi sử dụng phím Mũi tên lên và xuống để thay đổi giá trị của trường và nhấn Phím cách một lần nữa để xác nhận lựa chọn.
-
Tùy thuộc vào loại báo cáo kiểm tra, bạn có thể đặt các tiêu chí khác, chẳng hạn như tập trung báo cáo vào một hộp thư hoặc hộp thư cụ thể. Di chuyển giữa các trường biểu mẫu bằng phím Tab hoặc Shift+Tab, rồi chọn chúng bằng Phím cách.
-
Để chạy báo cáo kiểm tra với các tùy chọn bạn đã chọn, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Search" (Tìm kiếm), rồi nhấn Enter.
-
Kết quả kiểm tra được liệt kê ở cuối cửa sổ bật lên. Bạn có thể duyệt chúng bằng phím Tab hoặc Shift+Tab.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để mở Trung tâm quản trị Exchange
Giới thiệu về vai trò của người quản trị
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
