Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng trên Windows và sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử dụngTrung tâm quản trị Exchange (EAC) với bàn phím và bộ đọc màn hình để tạo quy tắc dòng thư (còn được gọi là quy tắc truyền tải) để bật hoặc tắt tính năng Mã Microsoft 365 mã hóa Thư. Điều này cho phép bạn mã hóa email đi và loại bỏ mã hóa khỏi thư mã hóa gửi từ bên trong tổ chức của bạn hoặc từ thư trả lời cho thư mã hóa được gửi từ tổ chức của bạn.
Chúng tôi đã thử nghiệm ứng dụng này với Trình tường thuật trong Microsoft Edge và với JAWS trong Chrome nhưng ứng dụng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình và trình duyệt web khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Tổ chức của bạn phải có Chức năng Mã hóa Thư mới trước khi bạn có thể hoàn thành những tác vụ này.
-
Để kiểm tra xem vai trò quản trị của bạn có cho phép bạn xác định các quy tắc này hay không, hãy tham khảo mục Sử dụng bộ đọc màn hình để xác định vai trò quản trị của bạn trong trung tâm quản trị Exchange .
-
Exchange Online bao gồm trong các gói đăng Microsoft 365 doanh nghiệp và doanh nghiệp; tuy nhiên, các khả năng có thể khác theo kế hoạch. Nếu EAC của bạn không bao gồm hàm được mô tả trong bài viết này thì có thể gói của bạn sẽ không bao gồm hàm đó. Để biết thêm thông tin về các chức Exchange Online trong gói đăng ký của bạn, hãy đi đến mục Tôi có sản phẩm hoặc giấy phép Microsoft 365 nào? và xem Exchange Online mô tả dịch vụ.
Trong chủ đề này
Tạo quy tắc dòng thư để mã hóa thư email
Bạn có thể tạo các quy tắc khác nhau cho mã hóa email dựa trên việc người gửi hoặc người nhận đó là ai, vị trí, tổ chức hay địa chỉ của họ hay chủ đề, nội dung hoặc nội dung tệp đính kèm của thư. Ví dụ này dựa trên việc mã hóa email cho một người nhận cụ thể nhưng các quy tắc khác có thể được tạo theo cách tương tự bằng cách đưa ra các lựa chọn khác nhau bắt đầu từ bước 6.
-
Trên bảng điều khiển EAC, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Left navigation hamburger, expanded" (Bộ bánh mì dẫn hướng bên trái, được bung rộng). Nếu bạn nghe thấy "collapsed" (đã thu gọn) thay vì "expanded" (đã bung rộng) thì hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.
-
Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Mail flow, expanded" (Dòng thư, được bung rộng). Với JAWS, thay vào đó, nhấn phím Mũi tên xuống. Nếu bạn nghe thấy "collapsed" (đã thu gọn) thay vì "expanded" (đã bung rộng) thì hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.
-
Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Transport rules" (Quy tắc truyền dẫn). Với JAWS, thay vào đó, nhấn phím Mũi tên xuống. Sau đó, nhấn Enter. Dạng xem danh sách Quy tắc mở ra, liệt kê các quy tắc trong bảng.
-
Để tạo một quy tắc mới, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "New, button" (Nút Mới) thì nhấn Enter. Sau đó, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Create a new rule" (Tạo quy tắc mới) thì nhấn Enter. Tiêu điểm sẽ di chuyển đến hộp văn bản Tên trong cửa sổ bật lên quy tắc mới. Bạn sẽ nghe thấy: "New rule, Name, Edit" (Quy tắc mới, Tên, Chỉnh sửa).
Lưu ý: Với Trình tường thuật, nếu việc nhấn Enter không làm gì cả, hãy nhấn phím SR+Phím cách để chuyển đổi chế độ dẫn hướng và thử lại.
-
Nhập tên của quy tắc mới (ví dụ, Mã hóa email cho địa chỉ email).
-
Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Asterisk, Apply this rule if, select one" (Dấu sao, Áp dụng quy tắc này nếu, chọn một). Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "The recipient is" (Người nhận là). Sau đó, nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Link, select people" (Liên kết, chọn người). Nhấn Enter. Cửa sổ bật lên Chọn Thành viên sẽ mở ra và tiêu điểm di chuyển đến nút Tìm kiếm. Nhấn Enter.
-
Nhập từ tìm kiếm, rồi nhấn Enter. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tên hiển thị và địa chỉ email của kết quả tìm kiếm đầu tiên, theo sau là số kết quả. Sử dụng các phím Mũi tên xuống và lên để duyệt các kết quả tìm kiếm. Khi bạn tìm thấy người mình muốn, nhấn Enter.
-
Để thêm nhiều người hơn, nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Clear search, button" (Nút Xóa tìm kiếm) thì nhấn Enter. Sau đó lặp lại bước trước đó. Để hoàn tất việc thêm người, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK, button" (Nút OK) thì nhấn Phím cách. Tiêu điểm sẽ di chuyển trở lại cửa sổ bật lên quy tắc mới.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Link, more options" (Liên kết, xem thêm tùy chọn). Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Add condition, button" (Nút Thêm điều kiện).
Mẹo: Khi bạn chọn liên kết Xem thêm tùy chọn, nhiều thành phần giao diện người dùng (UI) sẽ được thêm vào trang và thêm nhiều tùy chọn khác vào hộp tổ hợp. Để có quyền truy nhập vào tùy chọn Sửa đổi bảo mật thư mà bạn cần chọn ở bước tiếp theo, bạn phải chọn liên kết Xem thêm tùy chọn.
-
Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Asterisk, Do the following, select one" (Dấu sao, Thực hiện như sau, chọn một). Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Modify the message security" (Sửa đổi bảo mật thư). Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Apply Mã hóa Thư Office 365 and rights protection" (Áp dụng quyền bảo vệ). Nhấn Enter.
-
Bạn sẽ nghe thấy: "Select RMS template" (Chọn mẫu RMS). Nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Select RMS template, combo box" (Chọn mẫu RMS, hộp tổ hợp) thì nhấn Enter để mở menu. Sử dụng các phím Mũi tên xuống và lên để tìm mẫu phù hợp, rồi nhấn Enter để chọn. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK button" (Nút OK) thì nhấn Enter. Tiêu điểm sẽ di chuyển trở lại cửa sổ bật lên quy tắc mới.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Save button" (Nút Lưu). Nhấn Enter để lưu quy tắc mới. Tiêu điểm di chuyển trở lại trang Quy tắc. Bạn sẽ nghe thấy: "New, button" (Nút Mới). Quy tắc mới được bật theo mặc định.
Mẹo: Để tắt quy tắc mới, nhấn phím Tab để đi đến danh sách quy tắc, sử dụng phím Mũi tên lên và xuống để chọn quy tắc, rồi nhấn Phím cách. Để nghe các cài đặt cho quy tắc được chọn hiện tại, nhấn phím Tab. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ đọc chi tiết cho quy tắc đó.
Tạo quy tắc dòng thư để giải mã thư email
Bạn có thể tạo các quy tắc khác nhau cho việc giải mã email dựa trên việc người gửi hoặc người nhận là ai, địa điểm, tổ chức hoặc địa chỉ của họ hay chủ đề, nội dung hoặc nội dung tệp đính kèm của thư. Ví dụ này dựa trên việc giải mã tất cả các thư đến cho tổ chức của bạn, nhưng các quy tắc khác có thể được tạo theo cách tương tự bằng cách thực hiện các lựa chọn khác nhau bắt đầu từ bước 6.
-
Trên bảng điều khiển EAC, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Left navigation hamburger, expanded" (Bộ bánh mì dẫn hướng bên trái, được bung rộng). Nếu bạn nghe thấy "collapsed" (đã thu gọn) thay vì "expanded" (đã bung rộng) thì hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.
-
Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Mail flow, expanded" (Dòng thư, được bung rộng). Với JAWS, thay vào đó, nhấn phím Mũi tên xuống. Nếu bạn nghe thấy "collapsed" (đã thu gọn) thay vì "expanded" (đã bung rộng) thì hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.
-
Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Transport rules" (Quy tắc truyền dẫn). Với JAWS, thay vào đó, nhấn phím Mũi tên xuống. Sau đó, nhấn Enter. Dạng xem danh sách Quy tắc mở ra, liệt kê các quy tắc trong bảng.
-
Để tạo một quy tắc mới, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "New, button" (Nút Mới) thì nhấn Enter. Sau đó, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Create a new rule" (Tạo quy tắc mới) thì nhấn Enter. Tiêu điểm sẽ di chuyển đến hộp văn bản Tên trong cửa sổ bật lên quy tắc mới. Bạn sẽ nghe thấy: "New rule, Name, Edit" (Quy tắc mới, Tên, Chỉnh sửa).
Lưu ý: Với Trình tường thuật, nếu việc nhấn Enter không làm gì cả, hãy nhấn phím SR+Phím cách để chuyển đổi chế độ dẫn hướng và thử lại.
-
Nhập tên của quy tắc mới (ví dụ, Loại bỏ mã hóa cho thư đến).
-
Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Asterisk, Apply this rule if, select one" (Dấu sao, Áp dụng quy tắc này nếu, chọn một). Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "The recipient is located" (Người nhận nằm ở). Sau đó, nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Link, select one" (Liên kết, chọn một). Nhấn Enter. Cửa sổ bật lên vị trí người nhận được chọn sẽ mở ra.
-
Sử dụng các phím Mũi tên xuống và lên để duyệt danh sách các tùy chọn vị trí cho đến khi bạn nghe thấy: "Inside the organization" (Bên trong tổ chức). Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "OK, button" (Nút OK). Nhấn Phím cách. Tiêu điểm sẽ di chuyển trở lại cửa sổ bật lên quy tắc mới.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Link, more options" (Liên kết, xem thêm tùy chọn). Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Add condition, button" (Nút Thêm điều kiện).
Mẹo: Khi bạn chọn liên kết Xem thêm tùy chọn, nhiều thành phần giao diện người dùng (UI) sẽ được thêm vào trang và thêm nhiều tùy chọn khác vào hộp tổ hợp. Để có quyền truy nhập vào tùy chọn Sửa đổi bảo mật thư mà bạn cần chọn ở bước tiếp theo, bạn phải chọn liên kết Xem thêm tùy chọn.
-
Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Asterisk, Do the following, select one" (Dấu sao, Thực hiện như sau, chọn một). Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Modify the message security" (Sửa đổi bảo mật thư). Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Remove Mã hóa Thư Office 365 applied by the organization" (Xóa nội dung được áp dụng bởi tổ chức). Nhấn Enter.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Save button" (Nút Lưu). Nhấn Enter để lưu quy tắc mới. Tiêu điểm di chuyển trở lại trang Quy tắc. Bạn sẽ nghe thấy: "New, button" (Nút Mới). Quy tắc mới được bật theo mặc định.
Mẹo: Để tắt quy tắc mới, nhấn phím Tab để đi đến danh sách quy tắc, sử dụng phím Mũi tên lên và xuống để chọn quy tắc, rồi nhấn Phím cách. Để nghe các cài đặt cho quy tắc được chọn hiện tại, nhấn phím Tab. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ đọc chi tiết cho quy tắc đó.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để mở trung tâm quản Exchange chính
Sử dụng bộ đọc màn hình để đặt cấu hình quy tắc dòng thư trong trung Exchange trị viên
Giới thiệu về vai trò của người quản trị
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
