Giải quyết vấn đề đồng bộ trong các ứng dụng Thư và Lịch trong Windows 10

Tắt Trung tâm bảo mật của Windows Defender

Trung tâm bảo vệ Windows là phần mềm bảo mật miễn phí được bao gồm trong Windows 10. Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm bảo mật thay thế, bạn nên tạm thời tắt Trung tâm bảo vệ Windows Defender.

1. Đi đến bắt đầu và mở Trung tâm bảo vệ Windows Defender.

2. Chọn lửa và bảo vệ mạng.

3. Chọn hồ sơ mạng và tắt tường lửa Windows cho hồ sơ đó. Lặp lại bước này cho từng hồ sơ.

4. Nếu bây giờ bạn có thể đồng bộ email của mình, bạn sẽ cần cho phép các ứng dụng thư và lịch thông qua tường lửa. Hãy làm theo các bước dưới đây.

QUAN TRỌNG: Hãy đảm bảo bạn lặp lại các bước trên đây kích hoạt lại tường lửa cho từng hồ sơ mạng.

Cho phép ứng dụng thư và lịch thông qua tường lửa Windows

Nếu bạn có thể đồng bộ email khi tường lửa bị tắt, bạn sẽ cần cho phép các ứng dụng thư và lịch thông qua tường lửa.

1. Đi đến bắt đầu và mở Trung tâm bảo vệ Windows Defender.

2. Chọn Fire và bảo vệ mạng > cho phép ứng dụng thông qua tường lửa > thay đổi thiết đặt.

3. Trong danh sách các ứng dụng và tính năng được phép, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh thư và lịch, rồi chọn các hộp kiểm trong các cột riêng tư và công cộng.

4. Chọn OK.

Tắt phần mềm bảo mật của bên thứ ba

Các tường lửa của bên thứ ba hoặc phần mềm chống vi-rút có thể khiến bạn không đồng bộ hóa email và sự kiện lịch của bạn. Mặc dù chúng tôi không khuyên bạn nên tắt phần mềm bảo mật vĩnh viễn, tạm thời tắt phần mềm sẽ cho phép bạn xác định xem liệu đó có phải là ngăn bạn đồng bộ hóa email hay sự kiện lịch của bạn hay không. Kiểm tra tài liệu phần mềm để tìm hiểu cách tạm thời tắt.

CẢNH báo Nếu bạn vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của mình, đừng mở bất kỳ tệp đính kèm email nào hoặc bấm vào bất kỳ nối kết nào trong thư từ những người mà bạn không biết.

Loại bỏ tài khoản của bạn và thêm lại bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao

Nếu bạn vẫn không thể đồng bộ email sau khi loại bỏ tài khoản của mình và thêm lại nó, bạn có thể cần phải thêm tài khoản bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm tài khoản bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao.

Thu thập thông tin bắt buộc từ nhà cung cấp email của bạn

Trước khi kiểm tra các thiết đặt nâng cao của bạn, bạn sẽ cần nhìn vào website của nhà cung cấp email hoặc liên hệ với nhà cung cấp email của bạn để xác định đúng cài đặt máy chủ. Bạn sẽ cần thông tin sau đây:

• Địa chỉ máy chủ email đến và đi

• Cổng máy chủ email đến và đi

• Máy chủ thư đi yêu cầu xác thực không?

• Có cùng tên người dùng và mật khẩu được dùng để gửi email không?

  Nếu tên người dùng và mật khẩu khác nhau, hãy đảm bảo bạn có tên người dùng và mật khẩu đúng.

• Máy chủ thư đến yêu cầu SSL không?

• Máy chủ thư đi yêu cầu SSL không?

• Máy chủ Liên hệ (nếu có)

• Máy chủ lịch (nếu có)

Kiểm tra thiết đặt hộp thư nâng cao

1. Đi đến bắt đầu và mở thư.

2. Ở phía dưới cùng của ngăn dẫn hướng bên trái, hãy chọn .

   

3. Chọn quản lý tài khoản và chọn tài khoản email của bạn.

4. Chọn thay đổi thiết đặt đồng bộ hộp thư > thiết đặt hộp thư nâng cao.

5. Xác nhận rằng địa chỉ và cổng máy chủ email đến và đi của bạn là chính xác.

6. Bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh máy chủ thư đi yêu cầu xác thực nếu nhà cung cấp của bạn không yêu cầu xác thực.

7. Bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh sử dụng cùng tên và mật khẩu để gửi email nếu nhà cung cấp của bạn yêu cầu xác thực riêng cho việc gửi email và cung cấp tên người dùng và mật khẩu máy chủ thư đi.

   Lưu ý: Nếu áp dụng, hãy thay đổi các thiết đặt sau đây:

   • Chọn hộp kiểm bên cạnh yêu cầu SSL cho email đến nếu nhà cung cấp của bạn yêu cầu SSL cho email đến.

   • Chọn hộp kiểm bên cạnh yêu cầu SSL cho email đi nếu nhà cung cấp của bạn yêu cầu SSL cho email đi.

   • Xác nhận rằng máy chủ Liên hệ của bạn và địa chỉ máy chủ lịch là chính xác.

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Exchange yêu cầu thiết đặt nâng cao, bạn sẽ cần phải loại bỏ tài khoản và thêm lại bằng cách sử dụng thiết đặt nâng cao. Để thêm tài khoản bằng thiết đặt nâng cao, hãy xem Thêm tài khoản bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao.

Thiết đặt tài khoản của bạn đã hết hạn

Nguyên nhân phổ biến nhất của một tài khoản vắng mặt là một mật khẩu không chính xác. Trong thanh thông báo ở phía trên cùng của ứng dụng, hãy chọn sửa tài khoản. Nếu mật khẩu của bạn không chính xác, bạn sẽ thấy một thông báo yêu cầu bạn cập nhật mật khẩu của bạn. Nhập mật khẩu mới và chọn đã xong.

Nếu mật khẩu của bạn không phải là vấn đề, bạn có thể có lỗi chứng chỉ. Nếu vậy, bạn sẽ thấy thông báo cho biết "có vấn đề với chứng chỉ bảo mật của máy chủ. Chứng chỉ bảo mật không phải là từ một thẩm quyền xác thực tin cậy.

Lỗi này thường xảy ra khi bạn không sử dụng SSL để bảo mật tài khoản email của bạn. Để khắc phục lỗi này, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Ở phía dưới cùng của ngăn dẫn hướng bên trái, hãy chọn .

   

2. Chọn quản lý tài khoản và chọn tài khoản email của bạn.

3. Chọn thay đổi thiết đặt đồng bộ hộp thư > thiết đặt hộp thư nâng cao.

4. Xác nhận rằng địa chỉ và cổng máy chủ email đến và đi của bạn là chính xác.

5. Chọn hộp kiểm yêu cầu SSL cho email đến và yêu cầu SSL cho email đi , rồi chọn hoàn tất > lưu.

Thiết bị này không đáp ứng các yêu cầu bảo mật do người quản trị email của bạn thiết đặt

Nếu bạn nhận được lỗi này, hãy xem bài viết về các yêu cầu bảo mật thiết bị để biết các bước khắc phục sự cố.

0x80072726

Lỗi 0x80072726 có thể là do phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba. Mặc dù chúng tôi không khuyên bạn nên tắt phần mềm bảo mật vĩnh viễn, bạn có thể đi đến trang web của nhà sản xuất phần mềm để xem họ có giải pháp thay thế, hoặc bạn có thể tạm thời tắt phần mềm đó để xem liệu có khắc phục sự cố hay không. Nếu vậy, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất để tìm cách truy nhập email của bạn mà không cần tắt phần mềm của họ.

Gửi cho chúng tôi phản hồi của bạn

Chúng tôi giá trị ý kiến của bạn. Nếu có một tính năng mà bạn nghĩ là bị thiếu từ các ứng dụng thư và lịch, hoặc nếu một tính năng không hoạt động đúng cách, bạn có thể cung cấp phản hồi trực tiếp đến nhóm thư và lịch.