Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về OneDrive toán. Chọn chủ đề bất kỳ bên dưới để hiển thị thêm thông tin:
OneDrive lưu trữ và giá cả có thể khác nhau theo quốc gia hoặc khu vực. Xem những tính năng sẵn dùng với bạn tại Các gói OneDrive.
OneDrive lưu trữ và giá cả có thể khác nhau theo quốc gia hoặc khu vực. Xem những tính năng sẵn dùng với bạn tại Các gói OneDrive.
Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin thanh toán hoặc phương pháp thanh toán được dùng cho thuê bao của mình?
-
Đi tới Quản lý lưu trữ trên website OneDrive.
-
Chọn Quản lý bên cạnh gói lưu trữ của bạn để truy nhập site tài khoản Microsoft.
-
Chọn Dịch vụ & đăng ký.
-
Trong mục OneDrive, chọn Thay đổi phương thức thanh toán, rồi chọn một phương thức thanh toán khác hoặc chọn Thêm cách thanh toán mới.
Lưu ý: Để cập nhật thông tin thanh toán cho một phương thức thanh toán, ở đầu trang, hãy chọn Thanh toán & hóa đơn > Thông tin thanh toán hoặc Tùy chọn thanh toán, tùy thuộc vào thông tin bạn muốn cập nhật.
Khi nào thuê bao của tôi sẽ hết hạn?
Để xem thời điểm đăng ký của bạn hết hạn, hãy xem Dịch vụ Tài khoản & đăng ký của bạn.
Tôi có thể trả trước cho gói hàng tháng không?
Bạn không thể trả trước nhiều tháng nhưng gói hàng tháng sẽ tự động gia hạn nên bạn không cần lo về việc phải nhớ thanh toán mỗi tháng.
Tại sao dung lượng lưu trữ của tôi chưa được cập nhật?
Có thể mất tới 24 giờ để cập nhật sau khi mua thêm dung lượng lưu trữ hoặc đăng ký.
Không thể áp dụng đăng ký
Có thể mất đến 24 giờ để đăng ký của bạn hiển thị.
-
Đi tới Quản lý dung lượng lưu trữ của bạn và kiểm tra xem đăng ký của bạn có hiển thị không
-
Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn sau 24 giờ, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ bên dưới.
Đăng ký đã được đổi trên một tài khoản khác
Điều này có thể là do bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft khác. Kiểm tra xem tài khoản nào có trên thiết bị di động của bạn.
-
Mở ứng dụng OneDrive và nhấn vào Tôi
-
Tên tài khoản của bạn nằm ở đầu màn hình bên dưới Tôi. Nếu tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn hiển thị, hãy
Sự cố khi truy cập cửa hàng
Nếu bạn không thể truy cập vào cửa hàng, hãy thử các mẹo sau.
-
Đảm bảo bạn có ứng dụng Store mới nhất và đăng nhập bằng tài khoản có quyền mua hoặc tải xuống ứng dụng.
-
Mua đăng ký trực tuyến tại https://onedrive.live.com/about/plans/
Chủ đề liên quan
Bạn cần thêm trợ giúp?
Nhận thêm trợ giúp về thanh toán & toán
|
|
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất. |
|
|
|
Người quản trị Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp. |
