Những câu hỏi thường gặp về Microsoft 365 Copilot Business Chat

Copilot utilise un grand modèle de langage qui imite le langage naturel basé sur des modèles provenant de grandes quantités de données de formation. Mô hình này được tối ưu hóa cho cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng Học tăng cường từ phản hồi của con người (RLHF)—một phương pháp sử dụng các minh họa của con người để hướng dẫn mô hình hướng tới một hành vi mong muốn.

Khi bạn gửi lời nhắc văn bản đến Copilot, mô hình tạo ra phản hồi bằng cách đưa ra gợi ý về văn bản nào sẽ xuất hiện tiếp theo trong một chuỗi từ. Mô hình này dựa trên một ngôn ngữ miền chuyên biệt (DSL) cho phép bạn chỉ định loại thông tin bạn muốn tìm kiếm và tổng hợp từ dữ liệu Microsoft 365 của mình hoặc từ web. Điều quan trọng cần ghi nhớ là hệ thống được thiết kế để bắt chước giao tiếp tự nhiên của con người, nhưng kết quả có thể không chính xác hoặc lỗi thời.

Nút chuyển đổi ở đầu giao diện người dùng của Copilot cho phép bạn chuyển đổi giữa dữ liệu công việc và web. Cả hai chế độ đều cung cấp các dịch vụ generative AI, nhưng chúng phục vụ các mục đích khác nhau để giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.  

• Trongchế độ công việc, các phản hồi của Copilot chỉ sử dụng dữ liệu công việc mà bạn có sẵn. Khi sử dụng Microsoft Graph, Copilot có thể giúp bạn truy nhập tài nguyên hoặc nội dung của tổ chức, chẳng hạn như tài liệu trong OneDrive, email hoặc dữ liệu khác. Đây là nơi bạn có thể quản lý và hoàn thành các nhiệm vụ liên quan đến công việc của mình. Bạn có thể soạn thảo email, tạo tài liệu, quản lý lịch và cộng tác trực tiếp với đồng nghiệp từ chế độ này.

• Trongchế độ web, Copilot chỉ sử dụng dữ liệu từ web công khai trong chỉ mục tìm kiếm Bing.  Chế độ này kết hợp sức mạnh của generative AI với thông tin mới nhất từ web. Chế độ này rất hữu ích để tiến hành nghiên cứu, tìm kiếm tài nguyên cũng như luôn cập nhật tin tức và xu hướng mới nhất.

Chế độ công việc và web được thiết kế để hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn và giúp dễ dàng chuyển đổi giữa các nhiệm vụ dựa trên công việc và nguồn thông tin dựa trên web. Cả chế độ làm việc và web đều cung cấp khả năng bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ cấp doanh nghiệp. 

Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để đặt câu hỏi hoặc đưa ra hướng dẫn cho Copilot.

Trong chế độ công việc, hãy thử đặt câu hỏi về tổ chức của bạn, để được trợ giúp tạo nội dung hoặc tóm tắt về chủ đề, tài liệu hoặc cuộc trò chuyện. Lời nhắc của bạn càng cụ thể, kết quả càng tốt. 

Dưới đây là một số ví dụ về yêu cầu dựa trên công việc để giúp bạn bắt đầu:

• Tóm tắt các email chưa đọc từ John.

• Soạn thảo thư cho nhóm của tôi với các mục hành động từ cuộc họp gần nhất.

• Chính sách nghỉ phép của chúng tôi như thế nào?

• Tôi sẽ họp với ai vào ngày mai?

Trong chế độ web, nhận nội dung tóm tắt nhanh về các chủ đề cụ thể, phân tích hoặc so sánh sản phẩm để đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt, tạo hình ảnh, soạn thảo nội dung và học các kỹ năng mới.   

Dưới đây là một số ví dụ về yêu cầu dựa trên web mà bạn có thể muốn thử:  

• Tóm tắt các tin tức gần đây về [sản phẩm]. 

• Giúp tôi tìm hiểu về [chủ đề].

• Làm thế nào để tôi đặt ra những mục tiêu có thể đạt được trong công việc?

• Dự báo nội bộ của chúng ta so với mức tăng trưởng EPS trong các công ty CPG công khai hàng đầu của Hoa Kỳ như thế nào?

Hiện bạn có thể sử dụng Copilot Pages ở chế độ công việc và sẽ sớm có thể truy cập ở chế độ web. Pages đơn giản hóa quy trình tinh chỉnh và chia sẻ nội dung do AI tạo ra bằng cách giúp bạn dễ dàng chuyển đổi và chỉnh sửa phản hồi Business Chat trong các trang mới. Đây là cách thực hiện:

• Chọn Chỉnh sửa trong trang ở cuối phản hồi ở chế độ công việc.

• Phản hồi sẽ mở ra trong một trang mới bên cạnh chuỗi hội thoại.

• Sau đó, bạn có thể chỉnh sửa, thêm thông tin và chia sẻ phản hồi.

Không, bạn không cần phải liên kết tài khoản cá nhân của mình với tài khoản cơ quan để sử dụng Copilot. Đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn trong Microsoft Edge để truy nhập Business Chat qua thanh bên Edge.

Không, bạn không thể sử dụng Copilot với tài khoản cá nhân và tài khoản cơ quan cùng một lúc. Để đăng nhập bằng tài khoản cá nhân hoặc tài khoản cơ quan, hãy đăng nhập tại Microsoft.com/copilot.

Để đảm bảo chất lượng, Copilot được đưa ra các câu hỏi kiểm tra và các câu trả lời của nó được đánh giá dựa trên các tiêu chí như độ chính xác, mức độ liên quan, giọng điệu và trí thông minh. Sau đó, các điểm đánh giá đó sẽ được sử dụng để cải thiện mô hình. Điều quan trọng cần ghi nhớ là hệ thống được thiết kế để bắt chước giao tiếp tự nhiên của con người, nhưng kết quả đầu ra có thể không chính xác, không đúng hoặc lỗi thời.

Cung cấp phản hồi qua các biểu tượng Thích và Không Thích sẽ hỗ trợ trong việc dạy Copilot những phản hồi nào hữu ích và không hữu ích cho bạn với tư cách là người dùng. Chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi này để cải thiện Copilot, giống như cách chúng tôi sử dụng phản hồi của khách hàng để cải thiện các dịch vụ Microsoft 365 và ứng dụng Microsoft 365 khác. Chúng tôi không sử dụng phản hồi này để đào tạo các mô hình nền tảng được sử dụng bởi Copilot.

Khách hàng có thể quản lý phản hồi thông qua các kiểm soát của người quản trị. Để biết thêm thông tin, hãy xem Quản lý phản hồi Microsoft cho tổ chức của bạn. 

Microsoft 365 Copilot chỉ trình bày dữ liệu mà mỗi cá nhân có thể truy nhập bằng cách sử dụng các biện pháp kiểm soát cơ bản tương tự để truy nhập dữ liệu được sử dụng trong các dịch vụ Microsoft 365 khác. Mô hình quyền trong đối tượng thuê Microsoft 365 của bạn sẽ giúp đảm bảo rằng dữ liệu sẽ không bị rò rỉ giữa người dùng và nhóm. Để biết thêm thông tin về cách Microsoft bảo vệ dữ liệu của bạn, hãy xem Tuyên bố về quyền riêng tư của Microsoft.

Yêu cầu và phản hồi không được sử dụng để đào tạo các mô hình nền tảng. 

 Microsoft 365 Copilot được xây dựng dựa trên cách tiếp cận toàn diện của Microsoft đối với bảo mật, tuân thủ và quyền riêng tư. 

Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo những điều sau đây: 

• Nếu bạn đang sử dụng Microsoft 365 Copilot trong tổ chức của bạn (với tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn), hãy xem Dữ liệu, Quyền riêng tư và Bảo mật của Microsoft 365 Copilot.

• Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Microsoft 365 tại nhà như một phần của Copilot Pro (bằng tài khoản Microsoft cá nhân của bạn), hãy xem Copilot Pro: Ứng dụng Microsoft 365 và quyền riêng tư của bạn.

Microsoft 365 Copilot tận dụng thông tin mới nhất từ web và dữ liệu công việc có sẵn của bạn để tạo phản hồi dựa trên các chế độ bạn sử dụng. Mặc dù AI tạo ra các phản hồi này và cố gắng đạt độ chính xác, nhưng đôi khi AI có thể mắc lỗi. Để giúp bạn xác minh thông tin, Copilot cung cấp các tham chiếu về nguồn của thông tin.

Nếu bạn thấy câu trả lời không chính xác hoặc nếu bạn gặp phải nội dung có hại hoặc không phù hợp, vui lòng cung cấp phản hồi bằng cách chọn biểu tượng Không thích và mô tả chi tiết vấn đề.

Khi AI sẵn sàng thay đổi cuộc sống của chúng ta, chúng ta phải cùng nhau xác định các quy tắc, chuẩn mực và thông lệ mới cho việc sử dụng và tác động của công nghệ này. Microsoft đã tham gia hành trình AI có trách nhiệm kể từ 2017, khi chúng tôi xác định các nguyên tắc và phương pháp tiếp cận để đảm bảo công nghệ này được sử dụng theo cách dựa trên nguyên tắc đạo đức đặt con người lên hàng đầu. Đọc thêm về khuôn khổ xây dựng hệ thống AI có trách nhiệm của Microsoft, các nguyên tắc đạo đức hướng dẫn chúng tôi cũng như các công cụ và chức năng mà chúng tôi đã tạo để giúp khách hàng sử dụng AI một cách có trách nhiệm.

Microsoft 365 Copilot trong Word và các ứng dụng khác sẽ giúp bạn thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể. Ví dụ: Copilot trong Word sẽ giúp bạn tạo bản thảo, tóm tắt tài liệu và nhiều lợi ích khác.

Business Chat trong Microsoft 365 Copilot sẽ giúp bạn soạn thảo yêu cầu dựa trên dữ liệu web và công việc trong quy trình làm việc.

Bạn có thể viết lời nhắc của riêng bạn để nhận bản tóm tắt dữ liệu, suy nghĩ nội dung mới và nhận câu trả lời nhanh (ví dụ: về vị trí của tệp). Bạn có thể thêm thông tin và chi tiết mới vào lời nhắc và thử lại nếu bạn muốn nhiều hơn hoặc ít hơn kết quả mà Copilot cung cấp.

Lời nhắc thành công thường bao gồm:

• Mục tiêu

• Ngữ cảnh

• Chi tiết

• Data

Bạn có thể tìm hiểu thêm nhiều điều về yêu cầu bằng cách truy nhập bộ công cụ yêu cầu.

Copilot hỗ trợ nhiều ngôn ngữ. Để biết thông tin mới nhất về các ngôn ngữ đã được kiểm tra và xác thực cho tất cả các ứng dụng Copilot, hãy xem Ngôn ngữ được hỗ trợ cho Microsoft 365 Copilot.

Bạn cũng có thể thử các ngôn ngữ khác với Business Chat mặc dù kết quả có thể khác nhau. Nếu bạn thử một ngôn ngữ khác, vui lòng sử dụng điều khiển phản hồi Tán thành hoặc Phản đối để cho chúng tôi biết trải nghiệm của bạn như thế nào.