Sao lưu thông tin xác thực tài khoản trong Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator sao lưu thông tin xác thực tài khoản và cài đặt ứng dụng liên quan, chẳng hạn như thứ tự tài khoản của bạn, vào đám mây. Sau đó, bạn có thể sử dụng ứng dụng để khôi phục thông tin trên thiết bị mới, có thể tránh bị khóa hoặc phải tạo lại tài khoản.
Bạn có thể sao lưu nhiều tài khoản nhưng chỉ có một trong mỗi loại tài khoản, ví dụ: tài khoản Microsoft cá nhân, tài khoản cơ quan hoặc trường học và tài khoản không phải của Microsoft như Amazon hoặc Google.
Quan trọng:
-
Bạn chỉ có thể khôi phục và khôi phục trên cùng một loại thiết bị: ví dụ: không thể khôi phục tài khoản được sao lưu bằng thiết bị iOS trên thiết bị Android.
-
Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin nào khác được liên kết với tài khoản của bạn, bao gồm email hoặc tệp.
-
Chúng tôi cũng không liên kết hoặc chia sẻ tài khoản của bạn theo bất kỳ cách nào hoặc với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác.
Trước khi có thể sao lưu thông tin xác thực của mình, bạn phải:
-
Có tài khoản Microsoft cá nhân để đóng vai trò là tài khoản khôi phục của bạn. Bạn chưa có ứng dụng này? Tạo tài khoản!
-
Đăng nhập vào tài khoản iCloud của bạn. Đây là nơi lưu trữ thông tin xác thực.
Trên thiết bị iOS:
-
Nhấn vào Cài đặt.
-
Trong "Sao lưu", bật nút bật/tắt sao lưu iCloud.
Trước khi bạn có thể sao lưu thông tin xác thực của mình, bạn phải có:
-
Tài khoản Microsoft cá nhân để đóng vai trò là tài khoản khôi phục của bạn. Bạn chưa có ứng dụng này? Tạo tài khoản!
Trên thiết bị Android của bạn:
-
Nhấn rồi cài đặt.
-
Bên dưới "Sao lưu", hãy bật nút gạt Sao lưu Đám mây.
Thông báo "Đã xảy ra lỗi" khi cố gắng sao lưu
Nếu bạn thấy thông báo "Đã xảy ra lỗi" khi cố gắng sao lưu thông tin xác thực của bạn, đó là vì bạn chưa đăng nhập.
-
Trên thiết bị di động của bạn, mở Authenticator, rồi chọn Cài đặt.
-
Trong Sao lưu, hãy bật nút gạt Sao lưu Đám mây và chọn Tiếp tụchoặc Thay đổi tài khoản để đăng nhập tạo bản sao lưu.
Để xóa bản sao lưu
Nếu bạn muốn xóa bản sao lưu hoặc đăng nhập bằng tài khoản sao lưu không đúng, hãy làm theo các bước sau:
-
Trên thiết bị di động của bạn, mở Authenticator, rồi chọn Cài đặt.
-
Trong Sao lưu, hãy tắt nút gạt Sao lưu Đám mây và chọn OK để xóa bản sao lưu.
-
Nếu bạn muốn tạo bản sao lưu mới, hãy bật lại công tắt Sao lưu Đám mây và chọn Tiếp tục hoặc Thay đổi tài khoản để đăng nhập vào đúng tài khoản sao lưu.
Xem thêm
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
