Цю статтю призначено для користувачів програм невізуального екрана, таких якWindows Екранний диктор, JAWS або NVDA, з продуктами Microsoft 365. Ця стаття є частиною вміступідтримки невізуального екрана Microsoft 365, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Загальну довідку див. на сторінці Підтримки від Microsoft.

Перевірте наявність оновлень і інсталюйте їх уWindows 11 за допомогою клавіатури та невізуального екрана. Ми перевірили її за допомогою Екранного диктора, JAWS і NVDA, але вони можуть працювати з іншими невізуальними екранами, якщо вони дотримуються загальних стандартів і методів спеціальних можливостей.

Примітки.: 

  • Докладні відомості про роботу невізуальних екранів у Microsoft 365 див. в цій статті.

У цій статті

Перевірка наявності оновлень

Windows 11 регулярно перевіряє наявність оновлень під час ввімкнення комп'ютера. Перевірку вручну також можна виконати в будь-який час.

  1. Щоб відкрити розділ Настройки, натисніть клавіші Windows клавішу з емблемою +I. За допомогою Екранного диктора та NVDA пролунає фраза "Settings window, search box, find a setting" (Настройки, вікно, поле пошуку, знайти настройку). У JAWS пролунає фраза "Settings, search box, find a setting" (Настройки, поле пошуку, знайти настройку).

  2. У полі пошуку введіть Слово оновлення . Список результатів пошуку оновлюється під час введення. Коли ви припините вводити текст, в Екранному дикторі пролунає слово "Suggestions" (Пропозиції). У JAWS і NVDA пролунає кількість результатів пошуку. Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не пролунає фраза "Windows Update settings" (Параметри оновлення), а потім натисніть клавішу Enter, щоб відкрити сторінку Windows Update.

  3. Щоб перевірити наявність оновлень, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Check for updates, button" (Перевірити наявність оновлень, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter. Windows потрібно деякий час, щоб виконати перевірку.

  4. Якщо пролунає фраза "Оновлення available" (доступно),Windows автоматично почне завантаження та інсталяція оновлень. Після завершення інсталяції може пролунати фраза "Restart required" (Потрібне перезавантаження). У цьому випадку виконайте одну з таких дій:

    • Продовжуйте працювати нормально. Оновлення буде завершено після наступного перезавантаження комп'ютера.

    • Негайно перезавантажте пристрій. За потреби збережіть усю роботу, закрийте відкриті програми, а потім на сторінці Windows Update в настройках натискайте клавіші Shift+Tab, доки не пролунає фраза "Restart now" (Перезавантажити зараз). Натисніть клавішу Enter, щоб перезавантажити комп'ютер.

Перевірка наявності додаткових оновлень

Оновлення може бути доступне, навіть якщо під час перевірки наявності оновлень пролунає фраза "You're up date" (Ви оновлено), як описано в розділі Перевірка доступності оновлень. Зазвичай це щомісячні оновлення, не призначені для системи безпеки, або оновлення функцій, випущені двічі на рік. Щоб перевірити наявність додаткових оновлень, виконайте наведені нижче дії.

  1. Щоб відкрити розділ Настройки, натисніть клавіші Windows клавішу з емблемою +I. За допомогою Екранного диктора та NVDA пролунає фраза "Settings window, search box, find a setting" (Настройки, вікно, поле пошуку, знайти настройку). У JAWS пролунає фраза "Settings, search box, find a setting" (Настройки, поле пошуку, знайти настройку).

  2. У полі пошуку введіть Слово оновлення . Список результатів пошуку оновлюється під час введення. Коли ви припините вводити текст, в Екранному дикторі пролунає слово "Suggestions" (Пропозиції). У JAWS і NVDA пролунає кількість результатів пошуку. Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не пролунає фраза "Windows Update settings" (Параметри оновлення), а потім натисніть клавішу Enter, щоб відкрити сторінку Windows Update.

  3. Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Advanced options, more, button" (Додаткові параметри, додатково, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter. Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Optional updates, more, button" (Необов'язкові оновлення, додатково, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.

  4. Якщо доступні додаткові оновлення, пролунає ім'я першої доступної категорії оновлення, наприклад "Driver updates" (Оновлення драйвера), а потім – фраза "Show all settings, button" (Показати всі параметри, кнопка) і "Expanded" (Розгорнуто) або "Collapsed" (Згорнуто). Якщо пролунає фраза "Collapsed" (Згорнуто), натисніть клавішу Enter, щоб розгорнути категорію.

  5. Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте ім'я першого оновлення, а потім – слово "Checkbox" (Прапорець). Натисніть клавішу ПРОБІЛ, щоб встановити або зняти прапорець.

    Примітка.: Зазвичай потрібно двічі натискати клавішу Tab для кожного оновлення, щоб перейти до прапорця.

  6. Натискайте клавіші Tab або Shift+Tab, щоб переходити між категоріями та оновленнями вперед або назад. Повторюйте кроки 4 та 5, доки не перевірите всі доступні категорії та оновлення та не видалите ті, які потрібно інсталювати.

  7. Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Download and install" (Завантажити та інсталювати), а потім натисніть клавішу Enter. Windows почнеться завантаження та інсталяція вибраних оновлень.

    Примітка.: Завантаження та інсталяція додаткових оновлень може зайняти деякий час через їхній розмір.

  8. Після завершення інсталяції може пролунати фраза "Restart required" (Потрібне перезавантаження). У цьому випадку виконайте одну з таких дій:

    • Продовжуйте працювати нормально. Оновлення буде завершено після наступного перезавантаження комп'ютера.

    • Негайно перезавантажте пристрій. За потреби збережіть усю роботу, закрийте відкриті програми, а потім на сторінці Windows Update в настройках натискайте клавіші Shift+Tab, доки не пролунає фраза "Restart now" (Перезавантажити зараз). Натисніть клавішу Enter, щоб перезавантажити комп'ютер. Це може тривати трохи довше, ніж зазвичай, тому що процес оновлення завершується.

Див. також

Windows Update: запитання й відповіді

Виправлення неполадок під час оновлення Windows

Перегляд настройок і навігація в настройках Windows за допомогою невізуального екрана

Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Microsoft 365

Технічна підтримка для клієнтів з особливими потребами

Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.

Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.