Applies ToWindows 11 Windows 10

Якщо виникають проблеми зі Bluetooth аудіопристроїв (або Bluetooth загалом) у Windows 11, див. Bluetooth цій Windows. 

Якщо після натискання Підключення в центрі підтримки не вдається знайти пристрій у Windows 10, спробуйте зробити ось що:

  • Відкрийте центр підтримки, щоб дізнатися, чи ваш пристрій Windows підтримує Bluetooth. У такому разі в центрі підтримки Bluetooth  кнопку підтримки. Переконайтеся, що перемикач знаходиться в положенні "ввімкнено".

  • Якщо кнопка "Створити" не Bluetooth  в центрі підтримки, спробуйте оновити драйвер пристрою. Нижче описано, як це зробити.

    1. Натисніть кнопку Пуск , введіть Диспетчерпристроїв і виберіть його зі списку результатів.

    2. У диспетчері пристроїв знайдіть свій пристрій, натисніть і утримуйте його (або клацніть правою кнопкою миші), а потім виберіть елементи Оновити драйвер > Автоматичний пошук оновлених драйверів і виконайте решту кроків.

  • Якщо Bluetooth увімкнуто та драйвер оновлено, але ваш пристрій все одно не працює, спробуйте вилучити його та знову створити з ним пару. Нижче описано, як це зробити.

    1. Натисніть кнопку Пуск , введіть Пристрої , виберіть Bluetooth та інші настройки пристроїв> виберіть пристрій і > Видалити пристрій> Так.

    2. Спробуйте з’єднатися ще раз.

  • Переконайтеся, що аудіопристрій із підтримкою Bluetooth увімкнуто та він видимий. Порядок виконання дій залежить від пристроїв, тому перегляньте відомості в супровідній документації до пристрою або відвідайте веб-сайт виробника.

Докладні відомості про вирішення Bluetooth проблем

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.