Існує список типів вхідних файлів, які Clipchamp підтримуються. До них належать відео, зображення та аудіофайли.
Якщо ви бачите повідомлення про помилку, що вхідний файл не підтримується, коли ви додаєте його до нашого відеоредактора, а це відео, зображення або аудіофайл, це може означати, що він має формат, Clipchamp не розпізнає.
Це також може означати, що під час додавання сталася помилка, тому ми радимо оновити браузер і знову спробувати додати файл до Clipchamp проекту.
Якщо перезавантаження не допомогло вирішити проблему та файл усе одно не розпізнається, спробуйте перетворити проблемний файл і додати отриману нову версію файлу, щоб Clipchamp, щоб перевірити, чи це допоможе.
-
Для відеофайлу можна використовувати відеокавер. Є безкоштовні програми, доступні під час пошуку "відео конвертер" онлайн. Перетворивши вихідне відео на MP4*, додайте отриманий новий відеофайл у Clipchamp.
-
Файл зображення можна відкрити в програмі "Фотографії" на комп'ютері та зберегти як новий файл JPG або PNG, який потім можна додати до Clipchamp проекту.
-
Для аудіофайлу доступні безкоштовні програми для перетворення звуку, які можна знайти в Інтернеті. Ми рекомендуємо перетворити на MP3 або OGG.
Якщо файл усе одно не працює (і його вказано як тип файлу, що підтримується), можливо, його пошкоджено або не можна прочитати, або може виникнути інша проблема. Додаткові поради з виправлення неполадок див. в статті Що робити, якщо Clipchamp проект або активи не завантажуються.
Якщо ви використовуєте Clipchamp для особистих облікових записів (на відміну від Clipchamp для робочих облікових записів) і готові надати нам спільний доступ до файлу, ви також можете звернутися до нашої команди підтримки через чат у Clipchamp, щоб ми могли дослідити подальші дії.
*Зверніть увагу, що навіть якщо вихідний відеофайл уже є MP4, перетворення все одно може допомогти, оскільки перетворення часто оновлює відео- та/або аудіокодеки, які використовуються у файлі MP4. Це може призвести до того, що нова версія файлу розпізнається Clipchamp. MP4 – це формат контейнера для відео, тому він може містити комбінацію різних відео- та аудіокодеків, у яких файл закодовано. Більшість із них не спричинятиме проблем, але в деяких випадках перетворення відеофайлу може допомогти.
