Усунення проблем із заряджанням ручки Surface Slim

Спосіб перевірки заряду акумулятора залежить від пристрою та версії Windows, яка у вас є. 

Windows 11

Натисніть кнопку Пуск > пристрої Bluetooth &. У розділі Миша, клавіатура & перо знайдіть Surface Slim Pen або Surface Slim Pen 2.

Windows 10

Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої & Bluetooth. Знайдіть Surface Slim Pen або Surface Slim Pen 2 , щоб дізнатися, скільки заряду залишилося.

Surface Duo 2

Відомості про перевірку заряду пера на цьому пристрої див. в розділі Підключення пера Surface Slim Pen до Surface Duo.

Перо – це аксесуар для перезаряджання. Якщо ви не використовуєте перо, радимо заряджати його в зоні зберігання зарядного пристрою або пристрою. Після стягнення плати ви можете отримати з нього до 15 годин використання. 

Ми рекомендуємо заряджати перо, коли ви не використовуєте його, щоб воно було готове та доступне, коли воно вам потрібне.

За використання таких пристроїв і аксесуарів можна заряджати перо Surface Slim Pen або Surface Slim Pen 2:

• Surface Laptop Studio

• клавіатура Surface Pro Signature

• Зарядний пристрій Surface Slim Pen

• Surface Duo 2 Pen Cover

Ви також можете заряджати перо за допомогою цих аксесуарів, але для них потрібне оновлення мікропрограми: 

• Використання клавіатури Surface Pro X Signature

• Використання зарядного пристрою пера Surface Slim

Відомості про те, як оновити мікропрограму, див. в наступному розділі Мій перо не стягуватиме плату з зарядного пристрою. 

Якщо перо не заряджається в лотку для зберігання на клавіатурі Surface або за допомогою зарядного пристрою Surface Slim Pen Charger, можливо, знадобиться оновити його мікропрограму. Ось як це зробити:

1. Підключіть зарядний пристрій до surface.

2. Помістіть перо в область зберігання.

3. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Windows Оновлення > Перевірити наявність оновлень, а потім інсталюйте всі доступні оновлення.

4. Підтримуйте зв'язок аксесуара, доки не завершиться оновлення. Можливо, знадобиться перезавантажити ПК.

Якщо використовується клавіатура Surface Pro, перегляньте розділ Усунення несправностей Surface Type Cover або Клавіатура, щоб отримати додаткові дії з виправлення неполадок.

Світлодіодний індикатор на пері може повідомляти про час зарядки акумулятора тощо.

Коли індикатор	Це означає, що
Блимаючи білим після натискання та утримання верхньої кнопки протягом 5 секунд.	Перо перебуває в режимі з'єднання, і його можна з'єднати з пристроєм Surface.
Суцільно-білий після вибору пари на пристрої Surface.	Перо успішно з'єднано з пристроєм Surface.
Вицвітання та вицвітання білого під час розміщення в лотку для зберігання клавіатури або зарядної бази.	Перо пристиковано та за потреби зарядиться.
Вицвітання бурштину.	Перо низьке заряджання акумулятора.
Миготливий бурштиновий і білий, коли його поміщають в зарядну базу USB-C.	Необхідно оновити зарядний пристрій.

Перед використанням пера потрібно зарядити його. Розташуйте його в зоні зберігання пристрою або зарядного пристрою на 1 секунду. Коли все буде готово, з'єднайте перо Slim Pen з Surface за допомогою Bluetooth.

Windows 10

1. Натисніть кнопку Пуск  > Настройки > Пристрої  > Додати Пристрій Bluetooth або інший пристрій > Bluetooth.

2. Натисніть і утримуйте верхню кнопку пера протягом 5–7 секунд, доки світлодіодний індикатор не заблимає білим, щоб увімкнути режим з'єднання Bluetooth.

3. Виберіть Surface Slim Pen або Surface Slim Pen 2, щоб з'єднати перо.

Windows 11

1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої Bluetooth & > Додати пристрій > Bluetooth.

2. Натисніть і утримуйте верхню кнопку пера протягом 5–7 секунд, доки світлодіодний індикатор не заблимає білим, щоб увімкнути режим з'єднання Bluetooth.

3. Виберіть Surface Slim Pen або Surface Slim Pen 2, щоб з'єднати перо.

Якщо у вас виникли проблеми з рукописним вводом на пристрої Surface, перейдіть до розділу Виправлення неполадок пера Surface.

Surface Duo

1. Проведіть пальцем униз від верхньої частини екрана, а потім торкніться й утримуйте Bluetooth у швидких настройках.

2. На екрані Підключені пристрої торкніться елемента З'єднати новий пристрій.

3. Натисніть і утримуйте верхню кнопку пера протягом 5-7 секунд, доки світлодіодний індикатор не блимне білим. Це переводить перо в режим з'єднання.

4. Торкніться елемента Surface Slim Pen або Surface Slim Pen 2, щоб з'єднати перо з Surface Duo.

Якщо ви хочете надіслати запит на заміну пера, перейдіть до розділу Обслуговування та ремонт пристроїв. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft і виберіть surface або зареєструйте новий пристрій. 

Після вибору зареєстрованого пристрою ви побачите пропозиції заміни на основі стану гарантії та відповідності вимогам для обміну. Щоб дізнатися більше про гарантію на Surface, відвідайте сторінку Відомості про гарантію на Surface.