Усунення несправностей підключення Surface до зовнішнього дисплея
Applies To
SurfaceЯкщо ви виконали рекомендовані дії, описані в статті Підключення Surface до зовнішнього дисплея для підключення до зовнішнього дисплея, наприклад телевізора, монітора або проектора, і у вас виникли проблеми з цими проблемами, спробуйте зробити ось що.
Перевірка наявності оновлень системи
Ви можете швидко перевірити справність драйверів і мікропрограм Surface за допомогою програми Surface.
-
У програмі Surface розгорніть розділ Довідка та підтримка, щоб перевірити стан оновлень.
-
Якщо доступні оновлення, натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, щоб відкрити службу Windows Update та інсталювати доступні оновлення.
Примітка.: Якщо у вас не інстальовано програму Surface, можна завантажити програму Surface із Microsoft Store. Завантаживши програму, натисніть кнопку "Пуск", знайдіть Surface, а потім виберіть її зі списку результатів.
Скидання параметрів живлення зовнішнього дисплея
Від'єднайте монітор від розетки живлення, а потім знову підключіть його.
Перевірка параметрів вводу відео
Якщо пристрій Surface підключено до зовнішнього дисплея, переконайтеся, що зовнішній дисплей налаштовано на поточний порт. Наприклад, якщо використовується підключення DisplayPort до зовнішнього дисплея, цей дисплей має бути налаштований, щоб розпізнавати DisplayPort як сигнал вводу відео.
Примітка.: До поширених параметрів вводу відео належать USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Input і Source.
Перевірка параметра версії порту на зовнішньому дисплеї
Більшість зовнішніх дисплеїв мають екранну меню, яке налаштовує версію порту, що використовується дисплеєм. Настроювання цього параметра може призвести до кращих результатів.
Дотримуйтеся вказівок, наведених у посібнику з дисплея, або перегляньте веб-сайт виробника.
Дублювання або розширення дисплея на зовнішній дисплей
Натисніть клавішу Windows + P і переконайтеся, що вибраний варіант правильний.
Перевірте відеокабелі
Використання високоякісних кабелів є невід'ємною частиною наявності робочого підключення до зовнішнього дисплея. Радимо використовувати стандартні пристрої Surface.
Щоб отримати додаткові рекомендації, перегляньте підключення Surface до зовнішнього дисплея.
Для налаштування кількох моніторів
Для зовнішніх дисплеїв, сумісних із ромашковим ланцюжком, зверніться до виробника дисплея, щоб отримати відомості про конфігурацію та специфікації.
Наприклад, ось як налаштувати ромашковий ланцюжок за допомогою DisplayPort:
-
За допомогою кабелю Mini DisplayPort для DisplayPort підключіть Mini DisplayPort на пристрої Surface до вхідного значення DisplayPort на першому зовнішньому дисплеї. Якщо лише один із зовнішніх дисплеїв має порт виводу, спочатку підключіть Surface до цього зовнішнього дисплея.
-
Підключіть порт виводу першого зовнішнього дисплея до вхідного порту DisplayPort іншого зовнішнього дисплея.
-
Дотримуйтеся вказівок виробника монітора, щоб установити для обох зовнішніх дисплеїв використання DisplayPort 1.2 як джерела вводу. Наприклад, це може називатися Multi-Stream Transport (MST), що дає змогу першому дисплею передати сигнал вздовж другого зовнішнього дисплея.
Перевірте відеоадаптер
Якщо ви використовуєте адаптер (наприклад, адаптер USB-C-C-HDMI, адаптер USB-C для DisplayPort або адаптер USB-C до VGA), перевірте підключення. Видаліть адаптер і надійно вставте його, щоб переконатися, що його підключено до surface. Для відображення адаптерів радимо використовувати surface accessories або Surface USB-C.
Спробуйте адаптер на іншому зовнішньому дисплеї
Щоб перевірити, чи працює відеоадаптер, підключіть Surface до іншого телевізора, монітора або проектора. Якщо ви не можете отримати вміст дисплея Surface для відображення на іншому зовнішньому дисплеї, можливо, потрібно замінити адаптер.
Очищення кеша відображення
Ось як очистити кеш.
-
Відстикуйте Surface від док-станції Surface або від'єднайте монітор від surface.
-
Завантажте файл реєстру Surface Dock. Виберіть , щоб відкрити файл. Цей файл очистить кеш незалежно від того, чи є у вас док-станція.
-
Виберіть і запустіть surface Dock registry.reg.
-
Натисніть кнопку Так , щоб дозволити внесення змін до surface, натисніть кнопку Так для підтвердження, а потім натисніть кнопку OK , щоб закрити його.
-
Перезавантажте Surface, повторно підключіть док-станцію та/або монітори та спробуйте зовнішній дисплей ще раз.
Пов’язана тема
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
