Якщо відображається повідомлення про помилку "Не вдалося синхронізувати цей файл", можливо, щоб синхронізувати файли знову, потрібно виконати одну або кілька з наведених нижче дій. Це залежить від помилки.
-
Закрийте файл ("Цей файл використовується в іншій програмі")
-
Переконайтеся, що файл має дозвіл на читання та записування ("Не вдалося синхронізувати цей файл, тому що OneDrive не має дозволу на доступ до файлу")
-
Перемістіть файл із OneDrive знову в неї.
Виберіть розділ нижче, щоб переглянути кроки з вирішення проблеми.
Якщо програма використовує файл, збережений у папці OneDrive, синхронізувати його не можна, коли файл відкрито. Це стосується зображень, які ви редагуються, документів, які ви пишете, Outlook файлів даних.
Не потрібно вживати жодних дій під час роботи з файлами. Коли ви зберегли свою роботу та закрили її програму,OneDrive синхронізує файл.
Дізнайтеся більше про те, як видалити Outlook PST-файлу даних із OneDrive.
-
У Файловому провіднику клацніть правою кнопкою миші файл, який має проблему синхронізації, і виберіть пункт Властивості.
-
Відкрийте вкладку Безпека.
-
Виберіть своє ім'я зі списку Групи або імена користувачів і переконайтеся, що в стовпці Allow (Дозволити) вибрано значення "Read" (Читання) і "Write" (Записати).
-
Якщо ні, натисніть кнопку Редагувати, щоб додати дозвіл на читання та записування.
Див. також Дозволи, необхідні для передавання файлів у OneDrive на роботі або в навчальному закладі.
-
На панелі завдань клацніть правою кнопкою миші піктограму OneDrive із зображенням хмари, у якій сталася помилка синхронізації.
-
Натисніть кнопку Закрити OneDrive.
-
У Файловому провіднику перемістіть файл, у якому сталася помилка синхронізації, до розташування за межами папки OneDrive, наприклад C:\ у папці "Цей ПК".
-
Перезапустіть OneDrive, натиснувши кнопку Пуск і ввівши OneDrive. Потім виберіть Відкрити.
-
Зачекайте, доки OneDrive з'являться повідомлення За останні оновлення , а потім скопіюйте файл із розташування, відмінного від OneDrive, у OneDrive.
Докладніше
Виправлення або тимчасові рішення для нещодавніх проблем у OneDrive
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
