Ознаки
Після оновлення до office 2016 збірки 16.0.7967 або пізнішої версії на Windows 10 може з'явитися таке повідомлення про помилку під час входу у OneDrive за допомогою робочого або навчального облікового запису.
Під час входу сталася помилка. Вхід перервано або невдало. Спробуйте ввійти ще раз. (Код помилки: 0x8004deb4)
Кроки з вирішення
Оновити реєстр
Попередження!: Цей розділ, метод або завдання містить кроки, які визначають, як змінити реєстр. Уважно виконуйте дії, оскільки будь-які помилки можуть спричинити серйозні проблеми. Для додаткового захисту обов’язково зробіть резервну копію реєстру, перш ніж вносити будь-які зміни. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми. Докладні відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру див. в статті Резервне копіювання та відновлення реєстру у Windows.
Змініть Групова політика, щоб додати таке значення реєстру під час входу користувача:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive] "EnableADAL"=dword:00000002
Примітка.: Після випуску виправлення цієї проблеми слід видалити цей спосіб вирішення реєстру, або можуть бути порушені можливості автентифікації. Це значення реєстру не слід використовувати як довгострокове рішення. Ми періодично оновлюватимемо цю статтю для вирішення проблем із виправленням.
-
Починаючи з Office версії 1805 (збірка 9330.2078), оновлена версія ADAL 1.2.3 вирішує деякі проблеми та має кращі можливості журналювання. Оновіть цю версію, щоб перевірити, чи проблема все ще виникає, і скористайтеся цією версією або пізнішою версією, щоб зібрати журнали для випадків підтримки.
-
У Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 або Windows 10 збірках, раніших за 15 000, єдиний варіант – автентифікація ADAL.
-
Збірка Windows має бути пізнішою за 15000 (Windows версії 1703, збірка 15063.138, загальнодоступна). Докладні відомості див. в статті Windows 10 відомості про випуск.
-
Ця стаття стосується випадків, коли ви використовуєте рішення Федерації Microsoft або федерації(не Корпорації Майкрософт).
Пов’язані теми
Код помилки 0x8004de40 під час входу у OneDrive
Дізнайтеся більше про інші коди помилок OneDrive.
