Вирішення проблем з імпортом контактів до Outlook.com
Applies ToOutlook.com

Просимо вибачення за проблеми з імпортом контактів до Outlook.com. Ми допоможемо їх вирішити.

Якщо ви виконали вказівки, наведені в статті Імпорт контактів до облікового запису Outlook.com, і у вас виникли проблеми, виберіть відповідний варіант нижче.

Нічого не імпортується із CSV-файлу контактів

Відкрийте CSV-файл експорту контактів в Excel.

  • Якщо дані пошкоджені або відсутні, ви можете змінити CSV-файл вручну.

  • Якщо дані повністю відсутні, запустіть процес експорту ще раз.

З’являється повідомлення про неправильний формат CSV-файлу

Спробуйте завантажити цей зразок CSV-файлу та скопіюйте до відповідних стовпців у ньому відомості зі свого CSV-файлу.

Працюючи з цим зразком CSV-файлу, пам’ятайте про кілька речей:

  • У файлі, що імпортується до Outlook, у першому рядку мають міститися заголовки стовпців, тому замінювати їх не можна.

  • Файл слід зберегти у форматі CSV. Якщо ви збережете його в іншому форматі, доведеться почати все спочатку.

  • Спробуйте імпортувати CSV-файл із кількома контактами й переконайтеся, що результат вас влаштовує. Після цього можна видалити імпортовані контакти, додати інші елементи до CSV-файлу, а також ще раз його імпортувати.

Нічого не імпортується з PST-файлу контактів Outlook для Windows

Список поширених проблем з імпортом PST-файлу Outlook і їхніх вирішень наведено в цій статті.

Потрібна допомога?

Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть пункт Довідка у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так.

Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут

Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків.

Піктограма програми довідки

Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут

Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com.

Пов’язані теми

Визначення своєї версії Outlook Експорт контактів з Outlook.com до файлу CSV Експорт контактів з Outlook Імпорт повідомлень електронної пошти, контактів і календарів до програми Outlook, а також експорт із неї Додавання або вилучення учасників групи в Outlook

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.