Просимо вибачення за проблеми з імпортом контактів до Outlook.com. Ми допоможемо їх вирішити.
Якщо ви виконали вказівки, наведені в статті Імпорт контактів до облікового запису Outlook.com, і у вас виникли проблеми, виберіть відповідний варіант нижче.
Нічого не імпортується із CSV-файлу контактів
Відкрийте CSV-файл експорту контактів в Excel.
-
Якщо дані пошкоджені або відсутні, ви можете змінити CSV-файл вручну.
-
Якщо дані повністю відсутні, запустіть процес експорту ще раз.
З’являється повідомлення про неправильний формат CSV-файлу
Спробуйте завантажити цей зразок CSV-файлу та скопіюйте до відповідних стовпців у ньому відомості зі свого CSV-файлу.
Працюючи з цим зразком CSV-файлу, пам’ятайте про кілька речей:
-
У файлі, що імпортується до Outlook, у першому рядку мають міститися заголовки стовпців, тому замінювати їх не можна.
-
Файл слід зберегти у форматі CSV. Якщо ви збережете його в іншому форматі, доведеться почати все спочатку.
-
Спробуйте імпортувати CSV-файл із кількома контактами й переконайтеся, що результат вас влаштовує. Після цього можна видалити імпортовані контакти, додати інші елементи до CSV-файлу, а також ще раз його імпортувати.
Нічого не імпортується з PST-файлу контактів Outlook для Windows
Список поширених проблем з імпортом PST-файлу Outlook і їхніх вирішень наведено в цій статті.
Потрібна допомога?
|
Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть пункт Довідка у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут. |
|
|
Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків. |
|
|
Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут. |
|
|
Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com. |
Пов’язані теми
Визначення своєї версії Outlook Експорт контактів з Outlook.com до файлу CSV Експорт контактів з Outlook Імпорт повідомлень електронної пошти, контактів і календарів до програми Outlook, а також експорт із неї Додавання або вилучення учасників групи в Outlook