Виправлення неполадок із нагадуваннями в Microsoft To Do для Android

Пристрої Samsung під керуванням Android 11

На пристроях Samsung під керуванням Android 11 є кілька настройок оптимізації. 

Щоб використовувати фонову обробку, виконайте такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Останні програми та виконайте пошук за запитом Справи.

2. Натисніть і утримуйте піктограму До виконання , а потім виберіть заблокувати програму.

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > програм, а потім виберіть To Do (Справи).

2. Перейдіть до розділу Відомості про програму > Акумулятор > Оптимізувати використання акумулятора, а потім увімкніть параметр Для виконання.

3. Перейдіть до розділу Настройки > програми.

4. Виберіть меню з трьома крапками ( . . . ), а потім виберіть спеціальний доступ > Оптимізувати використання акумулятора.

5. Переконайтеся, що to Do увімкнуто.

Перевірте інші параметри оптимізації Android 11, виконавши такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Настройки > Догляд за акумулятором і пристроєм.

2. У верхньому правому куті виберіть меню з трьома крапками ( . . . ).

3. Виберіть елемент Автоматизація, а потім вимкніть параметр Автоматична оптимізація щодня та Адаптивна економія енергії.

4. Перейдіть до розділу Настройки > Догляд за акумулятором і пристроєм > Додаткові настройки акумулятора, а потім вимкніть адаптивний акумулятор.

5. Перейдіть до розділу Настройки > Догляд за акумулятором і пристроєм > Обмеження фонового використання, а потім вимкніть параметр Переключити невикористовувані програми в режим сну.

6. Переконайтеся, що to Do не входить до списків програм "Сплячий режим " або " Глибокий сон ".

Пристрої Samsung під керуванням Android 9 або 10 

У цих версіях Android оптимізацію заряду акумулятора ввімкнуто за замовчуванням. Переконайтеся, що оптимізації роботи акумулятора ігноруються в разі оновлення або після перезавантаження пристрою. 

Керуйте параметром Програми, які не використовується, виконавши такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Настройки > Догляд за пристроєм > Акумулятор > . . > настройок.

2. За потреби зніміть прапорець До виконання в списках програм "Сплячий режим " і "Вимкнуто ".

3. Вимкніть параметр Автоматично вимикати невикористовувані програми .

Вимкніть оптимізацію підсилення ігор на пристрої, виконавши такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Настройки > програми.

2. Виберіть Елемент Підсилювач ігор, а потім вимкніть усі відповідні параметри.

3. Виберіть елемент Служба оптимізації ігор, а потім видаліть усі відповідні дозволи.

4. Виберіть програму "Запускач ігор" і вимкніть її.

Пристрої Samsung під керуванням Android 7 або 8

Додайте програму To Do до списку програм, які не відвідуються на пристрої, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > Догляд за пристроєм > Акумулятор > програм, які не відвідаються.

2. Виберіть три крапки ( . . . ), щоб додати До виконання до списку.

Пристрої Samsung під керуванням Android 6 або нижче

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > програми.

2. Виберіть три крапки ( . . . ), виберіть спеціальний доступ > Оптимізувати використання акумулятора, а потім переконайтеся, що to Do не вибрано.

Asus Zenfone

Щоб зробити це як захищену програму, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму "Диспетчер мобільних пристроїв".

2. Перейдіть до розділу Boost > Enable Boost > Protected Apps list .

3. Переконайтеся, що to Do є в списку.

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії: 

1. Перейдіть до диспетчера мобільних пристроїв > PowerMaster > автозапустимого диспетчера.

2. Переконайтеся, що для програми To Do увімкнуто автоматичний запуск .

Дозволити фонову обробку

1. Перейдіть до розділу Диспетчер мобільних пристроїв > PowerMaster > Настройки (або Параметри економії заряду).

2. Зніміть прапорець Очищати в параметрах призупинення та Автоматичне відхилення програм від параметрів автоматичного запуску.

Huawei Honor 6

Дозволити сповіщення для справи, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > Диспетчер сповіщень.

2. Натисніть кнопку Сповістити для Справи , щоб отримувати push-сповіщення.

Щоб зробити це як захищену програму, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > Енергозбереження > захищених програм.

2. Увімкніть параметр Для виконання.

Huawei Honor 8

Дозволити сповіщення для справи, виконавши такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Настройки > панелі сповіщень & рядку стану > Центрі сповіщень.

2. Переконайтеся, що параметр Дозволити сповіщення та відображення пріоритету активні для справи.

Щоб зробити це як захищену програму, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > Додаткові настройки > диспетчера акумуляторів.

2. Виберіть Захищені програми.

3. Увімкніть параметр Для виконання.

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > програми > Додатково.

2. Виберіть Пропустити оптимізацію заряду акумулятора, а потім виберіть To Do (Справи).

Huawei P8 Lite

Дозволити сповіщення для справи, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до програми Диспетчер телефонів , а потім виберіть Диспетчер сповіщень.

2. Виберіть Правила, а потім переконайтеся, що функцію To Do настроєно на надсилання сповіщень.

3. Перевірте, чи можуть інші параметри на цій сторінці блокувати сповіщення.

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Диспетчер телефонів і виберіть Пункт Диспетчер запуску.

2. Увімкніть параметр Для виконання.

Huawei Mate 8 і Huawei Nova Plus

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Настройки > Додаткові настройки > Диспетчер акумуляторів > захищені програми.

2. Увімкніть параметр Для виконання.

Huawei P9 Plus

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Настройкипрограм > > Настройки > Спеціальний доступ > Пропустити оптимізацію заряду акумулятора.

2. Виберіть Дозволити для справи.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite і Mate 9 Pro

Перевірте настройки запуску програм, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > Запуск програмиакумулятора >.

2. Виберіть керування вручну , а потім увімкніть усі параметри для to Do (Справи).

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Настройки > Усі > диспетчер запуску.

2. Увімкніть параметр Для виконання.

Пристрої OnePlus з Android 7 і попередніми версіями

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > програми.

2. Клацніть піктограму із зображенням триба, а потім виберіть пункт Автозапускати програми.

3. Увімкніть параметр Для виконання.

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > програми.

2. Клацніть піктограму із зображенням триба, а потім виберіть пункт Спеціальний доступ > Оптимізація заряду акумулятора.

3. Вимкніть параметр Для виконання.

Настройте пристрій ігнорувати розширену оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > Акумулятор > Оптимізація заряду акумулятора.

2. Виберіть меню з трьома крапками ( . . . ), а потім виберіть елемент Розширена/розширена оптимізація.

3. Вимкнути всі параметри для справи.

Пристрої OnePlus під керуванням Android 8 або пізнішої версії

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до розділу Настройки > Оптимізація заряду акумулятора > акумулятора.

2. Виберіть програми не оптимізовано, а потім – Усі програми.

3. Установіть значення Неоптимізувати.

Щоб очистити сховище для програм To Do, виконайте такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Настройки > Додаткові > Керування останніми програмами.

2. Переконайтеся, що для функції To Do увімкнуто функцію Normal clear (Звичайний).

Вимкніть розширену оптимізацію, виконавши такі дії: 

1. Перейдіть до розділу Настройки > Оптимізація заряду акумулятора > акумулятора.

2. Виберіть меню з трьома крапками ( . . . ), а потім виберіть елемент Розширена/розширена оптимізація.

3. Вимкнути всі параметри для справи.

Увімкнути повторювані нагадування 

Спробуйте такі дії.

• Щоб повторюване завдання відбувалося, спочатку завершіть попереднє завдання в тому самому ряді, перш ніж буде створено нове завдання.

• Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету, інакше наступне завдання в повторюваному ряді не буде створено.

Переконайтеся, що на телефоні встановлено підключення до Інтернету

Щоб отримувати сповіщення, пристрій має бути підключено до Інтернету. Щоб перевірити це, відкрийте браузер для мобільних пристроїв і відвідуйте будь-який загальнодоступний веб-сайт.

Якщо сайт успішно завантажується, ви будете готові!

Перевірка економії даних

Щоб переконатися, що режим економії даних не перешкоджає сповіщенню на пристрої, скористайтеся пристроєм з Android без нього протягом деякого часу, якщо його ввімкнуто.

Перейдіть до розділу Настройки > Мережа & Інтернету > Використання даних > Заставки даних , щоб змінити цей параметр.

Вимкнення функції "Не турбувати"

Переконайтеся, що параметр "Не турбувати" вимкнуто для вашого пристрою з Android, перейшовши до розділу Настройки > Сповіщення. 

Очищення кеша програм "Справи" 

На пристрої з Android перейдіть до розділу Настройки > програми. Знайдіть і виберіть програму To Do , виберіть Сховище, а потім очистіть кеш. 

Перезавантажте програму або пристрій 

• Якщо проблеми зі сповіщеннями не зникають після виконання відповідних рекомендацій із виправлення неполадок, наведених у цій статті, перезапустіть програму To Do та повторіть спробу. 

• Якщо перезавантаження програми не допомогло, спробуйте перезавантажити пристрій.

Контактні дані

Якщо ви продовжуєте стикатися зі сповіщеннями To Do на пристрої Android, зверніться до нас по додаткову допомогу.