Applies ToAndroid için Outlook iOS için Outlook

Outlook mobil uygulamasında e-posta hesabınızda oturum açamıyorsanız, oturum açmaya çalıştığınız hesap için yardım alın

Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız, sorunların çoğu oturum açma yardımcı aracımız tarafından tanımlanabilir. 

Araç, oturum açmaya çalıştığınız e-posta adresini veya cep telefonu numarasını girmenizi ve sağladığınız ayrıntıları denetlemenizi ister. Hesabınızla ilgili bir sorun algılarsak sorunu çözmek için yapmanız gerekenleri size söyleriz. Herhangi bir sorun algılamazsak, kendinize nasıl yardımcı olabileceğiniz konusunda size yol göstereceğiz.

Başlamak

İpucu: Yinelenen parola istemlerini görmeye başladıysanız bunun nedeni uygulamadaki güvenlik standartlarının güncelleştirilmiş olması olabilir. Bağlanmak için en son sürümü indirin.

BT yöneticiniz self servis parola sıfırlamaya izin veriyorsa, iş veya okul hesabı parolanızı sıfırlamak için aşağıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz. Yöneticiniz bu seçeneğe izin vermiyorsa yardım için BT yöneticinize başvurun.

Parolayı sıfırla

Gmail, Yahoo, iCloud vb. gibi Microsoft'un sağlayıcı olmadığı diğer tüm hesaplarda oturum açma sorunlarıyla ilgili yardım için lütfen e-posta hesabınızın hizmet sağlayıcısına başvurun.

İpucu: Yinelenen parola istemlerini görmeye başladıysanız bunun nedeni uygulamadaki güvenlik standartlarının güncelleştirilmiş olması olabilir. Bağlanmak için en son sürümü indirin.

Daha fazla yardım

Posta uygulamasına hesap eklemeyle ilgili ek yardım için veya başka destek sorunlarınız varsa cihazınız için bir sekme seçin:

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.