OneDrive erişirken "Windows bağlanamıyor" OneDrive
Applies ToOneDrive İş Office İş Microsoft 365 Yönetici OneDrive (iş veya okul) OneDrive (ev veya bireysel) 21Vianet tarafından sağlanan OneDrive (iş veya okul) Windows için OneDrive

Son Güncelleştirme: 17 Kasım 2021

SORUN

OneDrive ürününde İsteğe Bağlı Dosyaları etkinleştirdikten sonra bazı müşteriler OneDrive klasörünüzdeki öğelere erişmeye çalışırken aşağıdaki hatayı görebilirler.

  • OneDrive Windows'a bağlanamıyor. İsteğe Bağlı Dosyalar'ın bu cihazın alanını kullanmadan dosyalarınızı göstermesi için Windows'a bağlanması gerekir. OneDrive Windows'a bağlantı denemesine devam edebilir veya tüm dosyalarınızı indirmeyi seçebilirsiniz. Bu durum düzeltilene kadar yalnızca çevrimiçi olan dosyaları kullanamazsınız.

Tüm OneDrive dosyalarınız ve klasörleriniz güvendedir ve OneDrive web sitesinden veya OneDriveuygulamasından erişebilirsiniz.

ÇÖZÜM

Lütfen Windows ve OneDrive güncel olduğundan emin olun.

  1. Güncelleştirme Windows'i açın ve tüm kullanılabilir güncelleştirmeleri indirip yükleyin.

    Güncelleştirme Windows açma

  2. Office 365'in en son sürümünü OneDrive.

    OneDrive

  3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Daha fazla bilgi edinin

OneDrive'ın Files On-Demand özelliği hakkında bilgi edinin

OneDrive'da karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

Destek ekibine başvurun simgesi

Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin.

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.

İş veya okul rozeti

Yöneticiler Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.