Microsoft depolama hakkında SSS

Microsoft 365 aboneliği olmayan ücretsiz kullanıcılar

OneDrive'daki dosyalarınız ve fotoğraflarınız, Outlook.com ekleriniz ve Microsoft 365 uygulamalarınız arasında paylaşılan Microsoft hesabınızla 5 GB ücretsiz bulut depolama alanınız vardır. Ayrıca Microsoft bulut depolama alanınızdan ayrı 15 GB ücretsiz Outlook.com e-posta depolama alanı elde edersiniz.

Yalnızca ücretsiz depolama alanı ayırmadan daha fazlasını kullanmak istiyorsanız daha fazla depolama alanı satın almanız gerekir.

Microsoft 365 aboneleri

Zaten Microsoft 365 Bireysel & Aile aboneliği sahibiyseniz, Microsoft 365 aboneliğinize dahil olan 1 TB'a daha fazla dosya depolama alanı ekleyebilirsiniz. Depolama alanını yalnızca abonelik hesabı sahibi genişletebilir. OneDrive'ınızı genişletin.

Yalnızca dahil edilen depolama alanı ayırmasından daha fazlasını kullanmak istiyorsanız daha fazla depolama alanı satın almanız gerekir.

Tüketici posta kutusu sınırları 100 GB ile sınırlanır. 100 GB'tan fazla posta kutusuna ihtiyacınız varsaKurumsal planlarımıza bakın.

Ek depolama alanı satın aldıysanız ancak göremiyorsanız şu adımları izleyin.

1. Depolamayı yönet'e gidin, sayfayı yenileyin ve ek depolama alanının görünür olup olmadığını denetleyin. Depolama gösterinizde değişiklik yapmadan önce 2 saat beklemeniz gerekebilir.

2. Görünmüyorsa, Microsoft Hesabınızın satın alma geçmişinde oturum açın ve siparişin orada olup olmadığına bakın.  

3. Görünmüyorsa, satın alma işleminin yapılıp geçmediğini görmek için kredi kartınızı veya ödeme sağlayıcınızı kontrol edin.

Microsoft 365 Basic veya Microsoft 365 Bireysel aboneliğiniz varsa, hayır.

Microsoft 365 Aile aboneliğiniz varsa evet! Abonelik depolama alanınızı en fazla 5 kişiyle paylaşabilirsiniz. Paylaştığınız kişilerin her biri 1 TB depolama alanı elde eder. Her bir kişi klasör paylaşabilir, böylece hepiniz maksimum depolama alanınızdan yararlanabilirsiniz.

E-postanızı temizleme, dosyaları kaldırma ve depolama alanınızı azaltma hakkında daha fazla ipucu için bulut depolama alanınızı azaltma bölümüne bakın.

birMicrosoft 365 Basic veya Microsoft 365 Bireysel aboneliği iptal ederseniz depolama alanınız, OneDrive ve Outlook.com eklerinizi içeren 5 GB bulut depolama alanına ve 15 GB Outlook.com depolama alanına geri döner.  birMicrosoft 365 Aile aboneliğini iptal ederseniz aboneliğinizi paylaştığınız tüm kişilerin depolama hakları da azaltılır.

Aboneliğinizi paylaştığınız kişiler veya siz ücretsiz izinlerden daha fazlasını kullandıysanız, yeni dosyaları (Film Rulosu gibi) OneDrive karşıya yükleyemez, düzenleyemez veya eşitleyemezsiniz ve Outlook.com 'de e-posta gönderemez veya alamazsınız.

OneDrive 100 GB plan Microsoft 365 Basic aboneliğe yükseltildi.

Bu size reklamsız bir posta kutusu ve ek ücret ödemeden destek uzmanlarına erişim sağlar. Bu, mevcut OneDrive aboneliğinizle aynı dönem için geçerlidir.

Microsoft 365 Temel hakkında daha fazla bilgi edinin.

Depolama alanınızı aştıysanız ve/veya uzun süredir oturum açmadıysanız "Hesap donduruldu" veya "Hata kodu 0x8004def7" ifadesini görebilirsiniz. İçiniz rahat olsun. Dosyalarınız kaybolmaz. Dosyalarınıza yeniden erişmek için Microsoft depolama kotanızın altına geri dönmeniz yeterlidir. Daha fazla bilgi edinin.

Microsoft depolama, Outlook.com ekleri de dahil olmak üzere ücretsiz Microsoft 365 uygulamalarında ve hizmetlerinde depolanan tüm belgelerinizi, dosyalarınızı, fotoğraflarınızı ve videolarınızı içerir.

Outlook.com kullanıcıların yalnızca Outlook.com 'da kullanabilecekleri mevcut 15 GB'lık ücretsiz e-posta depolama sınırına sahip olmasına izin veririz. Kullanıcılar için bu sınırı azaltmak istemedik. 

Ayrıca, bu depolama sınırını aynı tutarak mevcut Outlook.com müşterilerimizde kesintiyi en aza indirmek istedik. Microsoft Depolama, kullanıcıların depolamayı Microsoft 365 dahil edilen tüm büyüyen uygulamalar ve deneyimler genelinde nasıl kullandıklarını görmeleri için basit bir yol sağlar.  

Size gönderilen tüm e-postalar gönderene döndürülür. Depolama alanı boşaltıpdaha fazla depolama alanı satın aldıktan sonra gönderenin e-postayı yeniden göndermesi gerekir.