Mac, iPhone ve iPad için OneNote’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

Son Güncelleştirme: 20 Mart 2018

SORUN

Notlar eşitlenirken sorunlarla karşılaşabilir ve bu hatalardan birini alabilirsiniz. Bu hata, sunucularımızın yüksek hacimlerde çalışması sebebiyle oluşur.

DURUM: İNCELENİYOR

Daha fazla bilgi için şu makaledeki bilgileri okuyun: OneNote 2016’da notlar eşitlenirken oluşan 0xE40200B4, 0xE401065D, 0xE000145C veya 0xE4010640 hataları

Son güncelleştirme: 7 Kasım 2017

SORUN

Mac için OneNote 2016 ve iPad ve iPhone için OneNote kullanıyorsanız, OneNote uygulamasını her açtığınızda veya not defterleri arasında geçiş yaptığınızda oturum açmanız istenir. Benzer şekilde, OneNote eşitleme hatalarını çözmek için tekrar tekrar oturum açmanızı isteyebilir.

DURUM: İNCELENİYOR

Lütfen Mac, iPhone ve iPad için OneNote’un son sürümüne güncelleştirin. OneNote’u Mac App Store’dan indirdiyseniz, App Store’u çalıştırın ve Güncelleştirmeleri denetleyin. Orada OneNote’u güncelleştirme seçeneğini görebilirsiniz. OneNote’u Microsoft Office Mac’in bir parçası olarak yüklediyseniz, OneNote’u açıp Yardım > Güncelleştirmeleri Denetle menüsüne gidip Microsoft Otomatik Güncelleştirme uygulamasını çalıştırın ve oradaki yönergeleri izleyin. Tüm Microsoft Office uygulamaları aynı anahtarlık öğelerini kullandığından, tümünü güncelleştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Mac için OneNote 2016’da güncelleştirmeleri denetle.

iPhone ve iPad için OneNote’un en son sürümünü indirmek için, App Store’da otomatik güncelleştirmeleri denetleyin. iOS için başka Microsoft Office uygulamalarınız varsa (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) tümünü güncelleştirmeniz gerekir.

Son güncelleştirmeleri yükledikten sonra sorun yaşamaya devam ediyorsanız, Office kimlik bilgilerinizi temizleyip aşağıdaki adımları izleyerek yeniden oluşturun:

macOS üzerinde Office kimlik bilgilerinizi temizlemek için

Bazen kimlik bilgileriniz bozulabilir ve OneNote'un sürekli sizden parolanızı girmenizi istemesine neden olabilir. Bunu temizlemek için aşağıdakileri yapın:

1. OneNote dışında tüm Mac Office Uygulamalarından çıkın

2. OneNote'ta oturumu kapatın. Bu işlem yalnızca sizin oturumunuzu kapatır; tüm not defterleri hala oradadır.

3. OneNote'tan çıkın.

4. "Anahtarlık Erişimi" özelliğini başlatın ve "Office15" ifadesini içeren tüm öğeleri arayın. Oturum açtığınız her hesap için bir tane olmak üzere birkaç öğe olmalıdır.

   1. Ad, uzun bir alfasayısal koddur ve “MicrosoftOffice15…” gibi bir şekilde başlar.

5. Bu öğeleri silin. Veriler değil yalnızca kimlik doğrulama bilgileri silinir. Yeniden oturum açtığınızda, bu bilgiler yeniden oluşturulur.

6. OneNote'u başlatın ve hesaplarınızda oturum açın.

Tüm Office uygulamaları kimlik bilgilerini paylaştığından (Word/Excel/PowerPoint), bu uygulamalarda da yeniden oturum açmanız gerekir.

iOS'ta Office kimlik bilgilerinizi temizlemek için

Bazen kimlik bilgileriniz bozulabilir ve OneNote'un sürekli sizden parolanızı girmenizi istemesine neden olabilir. Bunu temizlemek için aşağıdakileri yapın:

1. Yüklü olan başka Office uygulamalarınız varsa (Word, Excel, PowerPoint vb.) bunları da en son sürüme güncelleştirdiğinizden emin olun. Aynı Office kimliğini paylaştığımız için, bu uygulamalardan birinde hata olması kimliğin bozulmasına neden olabilir.

2. Kimlik bilgilerinizin temizlenmesi çoğunlukla işe yarar. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

   1. iOS Ayarları > OneNote > OneNote'u Sıfırla > Oturum Açma Kimlik Bilgilerini Sil'e gidin ve iki durumlu düğmeyi açın.

   2. OneNote'un çalışır durumda olmadığından emin olun. (Giriş ekranına iki kez dokunarak tüm çalışan uygulamaları görün ve OneNote'u yukarı doğru çekerek kapatın.)

   3. OneNote’u yeniden başlatın ve bir kez daha oturum açın.

Son güncelleştirme: 20 Haziran 2017

SORUN

iOS kullanan bazı müşteriler, şirket içi SharePoint sunucularında oturum açamadıklarını ve not defterlerinin artık eşitlenmediğini bildiriyor.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun, Sürüm 2.2 (Derleme 17061301) içinde düzeltilmiştir. Düzeltileri edinmek ve OneNote güncelleştirmelerini almak için App Store’dan Microsoft OneNote uygulamasına gidin.