postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com veya service.microsoft.com alınan doğrulanmış iletiler, iş veya okul hesabınıza ya da Microsoft'un e-posta sağlayıcısı olduğu kişisel Microsoft hesabınıza* gönderilebilen meşru iletilerdir. (E-postanın sahte bir e-posta değil aslında postmaster'dan geldiğini doğrulamayı unutmayın. Bkz. Outlook'ta kimlik avı ve şüpheli davranış.)
Not: *Microsoft'un sağlayıcı olduğu hesaplar; Outlook.com, Hotmail.com, Live.com veya MSN.com gibi kişisel Microsoft hesaplarını içerir; veya Microsoft 365 veya Exchange Online ile kullandığınız iş veya okul hesapları.
postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com veya service.microsoft.com yanıt genellikle göndermeye çalıştığınız iletinin hedeflenen alıcılardan birine veya tümüne teslim edilemediği anlamına gelir.
Sorunu düzeltme ve iletiyi yeniden gönderme
İletinizin teslim edilemeyecek olmasının olası nedenleri için postmaster iletisini gözden geçirin. Bunu yapmak için iletide aşağı kaydırmayı deneyin ve "Yöneticiler için tanılama bilgileri" gibi bir adla adlandırılabilir bir bölüm arayın. Bu bölüm genellikle iletinin teslim edilememesinin nedenini içerir.
Bir e-postanın teslim edilemiyor olmasına örnek olarak alıcının adını yanlış girmek veya kuruluşun adres defterinde artık bulunmayan birinin adını girmek verilebilir. Ya da 10 MB'tan büyük bir dosya eklemeyi denediniz.
İletinizin teslim edilememe nedenine bağlı olarak aşağıdakileri deneyin:
Alıcının e-posta adresini doğrulayın ve iletinizi yeniden gönderin
-
İletinizin yeni kopyasında, Alıcı kutusunda alıcının e-posta adresini seçin ve delete tuşuna basın.
-
Alıcının e-posta adresini Otomatik Tamamlama listesinden kaldırın (soruna hatalı veya güncel olmayan bir girdi neden olabilir):
-
Alıcı kutusunda, Alıcının e-posta adresini Otomatik Tamamlama açılan listesinde görünene kadar yazmaya başlayın.
-
Otomatik Tamamlama açılan listesinden alıcıyı seçmek için Aşağı Ok tuşunu kullanın ve ardından Sil'i seçin.
-
-
Alıcı kutusuna tüm alıcı e-posta adresini yazmaya devam edin. Adresi doğru yazdığınızdan emin olun.
-
Gönder’i seçin.
Ekinizin boyutunu küçültme
Özgün iletinizde 10 MB'tan büyük bir ek varsa, Yeniden Gönder seçeneği kullanılamayabilir veya çalışmayabilir. Bunun yerine, İletiyi Gönderilmiş Öğeler klasörünüzden yeniden gönderin. Daha fazla bilgi için bkz. E-posta iletisini yeniden gönderme.
-
Ekin boyutunu küçültmeyi deneyin. Bkz. Outlook e-posta iletilerinde resimlerin ve eklerin boyutunu küçültme.
-
Veya dosya hala çok büyükse, dosyayı OneDrive gibi bir bulut hizmetine kaydedin ve bir bağlantı paylaşın. Bkz. Outlook ile büyük dosyalar gönderme.
Alıcıdan bozuk iletme kurallarını veya ayarlarını denetlemesini isteyin
Her şey doğru görünüyorsa, alıcı sizden gelen e-posta iletisini başka bir hedefe ileten bir e-posta kuralına sahipse alıcı olarak. Kuralı, iletinizin bir kopyasını hatalı bir e-posta adresine göndermeye çalışmış olabilir.
İlgili makaleler
Exchange Online'da NDR hatası "550 5.1.10" düzeltildi
Exchange Online'da e-posta teslim edilmedi raporları ve SMTP hataları
