Microsoft Edge'i indirme, yükleme ve güncelleştirmeyle ilgili sorun giderme ipuçları

• Kararlı bir İnternet bağlantınız olduğundan emin olun.

• Yönlendiricinizi yeniden başlatın veya farklı bir ağa geçin.

Microsoft sunucularında kapalı kalma süresi olup olmadığını denetlemek için Microsoft 365 yönetim merkezi gidin ve "Hizmet durumu" bölümüne gidin. Bu size Office Online, Teams, Exchange Online ve daha fazlası gibi çeşitli Microsoft hizmetlerinin durumunu gösterir ve kullandığınız hizmetleri etkileyen bilinen sorunlar veya kesintiler olup olmadığını görmenizi sağlar. 

İndirmeyi engelleyebilecek virüsten koruma veya güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın:

• Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.

• Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.

• Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).

• Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.

İndirme işlemi geçerli tarayıcınızda başarısız oluyorsa Google Chrome, Mozilla Firefox veya başka bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

Önbellek dosyalarının bozulması indirmeleri etkileyebilir. Tarayıcınızın önbelleğini ve tanımlama bilgilerini temizleyin, ardından indirmeyi yeniden deneyin.

Microsoft'un web sitesindeki resmi doğrudan indirme bağlantısını kullanın: https://www.microsoft.com/edge

Sorun gidericiyi doğrudan açmak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın veya el ile erişmek için sağlanan adımları izleyin.

Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi'ni çalıştırma

1. & Güvenliği Güncelleştir>Başlangıç> Ayarları'nı seçin.

2. Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.

3. Diğer sorunları bulma ve düzeltme bölümüne gidin ve Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi'ni seçin.

4. Sorun gidericiyi çalıştır'ı seçin ve işlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Sisteminizde yükleme için yeterli boş disk alanı olduğundan emin olun.

Başlat'ı seçin, Microsoft Edge yazın ve arama sonuçlarında Microsoft Edge uygulamasına sağ tıklayın. Ardından, gerekli izinleri vermek için Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

İşletim sisteminizin Microsoft Edge için en düşük sistem gereksinimlerini karşıladığını doğrulayın.

Virüsten koruma programları yüklemeyi engelleyebilir. Bunları geçici olarak devre dışı bırakın ve yüklemeyi yeniden deneyin.

• Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.

• Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.

• Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).

• Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.

Yeniden yüklemeden önce C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ uygulamasından eski yükleme dosyalarını kaldırın.

Sorun gidericiyi doğrudan açmak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın veya el ile erişmek için sağlanan adımları izleyin.

Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi'ni çalıştırma

1. & Güvenliği Güncelleştir>Başlangıç> Ayarları'nı seçin.

2. Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.

3. Diğer sorunları bulma ve düzeltme bölümüne gidin ve Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi'ni seçin.

4. Sorun gidericiyi çalıştır'ı seçin ve işlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\ konumuna giderek Edge güncelleştirme önbelleğini silin

• Başlat > Ayarları > Güncelleştirme & güvenliği'ni seçin.

• Windows Update sekmesinin altında Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Kullanılabilir güncelleştirmeleri indirmesine ve yüklemesine izin verin.

Tüm Edge tarayıcı pencerelerini kapatın ve uygulamayı yeniden başlatın.

Güncelleştirmeler başarısız olursa Microsoft web sitesinden en son sürümü kullanarak Edge'i kaldırın ve yeniden yükleyin. https://www.microsoft.com/edge

Microsoft Edge şu anda Windows 11, Windows 10, 32 bit (x86) ve 64 bit (x64) üzerinde kullanılabilir. Ayrıca macOS 10.12 Sierra veya üzerinde de kullanılabilir.

1. Ağ bağlantınızı denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.

2. VPN'inizi denetleyin. 403 hatası aldıysanız ve VPN kullanıyorsanız VPN, Microsoft Edge'in düzgün şekilde indirme işlemi yapmasını engelliyor olabilir. Microsoft Edge'i indirip yüklerken VPN bağlantısını geçici olarak kesmeyi deneyin.

Siz veya kuruluşunuz belirli web sitelerini engelliyorsanız, Microsoft Edge'in güncelleştirmeleri denetlediği https://msedge.api.cdp.microsoft.com ve *.dl.delivery.mp.microsoft.com izin verdiğinizden emin olun. İlk yükleme sırasında veya bir güncelleştirme kullanılabilir olduğunda Microsoft Edge'in indirilebileceği *.dl.delivery.mp.microsoft.com. Diğer ayrıntılar için bkz. Microsoft Edge uç noktaları için izin ver listesi.

Microsoft Edge'i indirmek için Internet Explorer kullanıyorsanız tarayıcınızın güvenilen siteler listesine officeapps.live.com adresini eklemeniz gerekebilir.

1. Internet Explorer'da, Araçlar  > İnternet seçenekleri'ni seçin.

2. Güvenlik sekmesini, ardından Güvenilen siteler (yeşil onay işaretli) > Siteler'i seçin.

3. Bu web sitesini bölgeye ekle'nin altında https://officeapps.live.com yazın, Ekle'yi ve ardından Kapat'ı seçin.

4. Microsoft Edge'i indirip yeniden yüklemeye devam edin.

1. Çalışan herhangi bir tarayıcıyı açın. (Not: Windows kullanıcısıysanız ve Microsoft Edge'iniz şu anda çalışmıyorsa Google chrome'u veya çalışan başka bir tarayıcıyı açmak için)

2. Microsoft Edge'i indirip yeniden yüklemek için www.microsoft.com/edge gidin.

Hala sorun varsa bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından Microsoft Edge'i yeniden yüklemeyi deneyin. Bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Başlangıç  > Aç/Kapa  > Yeniden Başlat  seçeneğini belirleyin.

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Microsoft Edge'i Yönetici olarak çalıştırın: Başlat'ı seçin, Microsoft Edge yazın ve arama sonuçlarında Microsoft Edge uygulamasına sağ tıklayın. Ardından, gerekli izinleri vermek için Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

Windows Update Hizmeti'nin çalıştırılıp çalıştırılamadığını denetleyin: 

• Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.

• Windows Update hizmetini bulun ve çalışır durumda olup olmadığını denetleyin.

• Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.

• Windows Update bulun, sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin (çalışmıyorsa).

Üçüncü taraf virüsten korumayı geçici olarak devre dışı bırakın ve yüklemeyi yeniden deneyin: 

• Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.

• Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.

• Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).

• Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

• Geçici dosyaları temizleyin: Win + R tuşlarına basın, %temp% yazın ve tüm dosyaları silin.

• Microsoft'un web sitesindeki resmi doğrudan indirme bağlantısını kullanın: https://www.microsoft.com/edge

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:

• Başlat > Ayarları > Güvenlik & Güncelleştir'i seçin.

• Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.

• Çalışmaya başlayın bölümünün altında Windows Update'ı seçin ve Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın.

• İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Yönlendiricinizi yeniden başlatın ve yeniden deneyin.

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Bekleyen Windows güncelleştirmelerini denetleyin: Başlangıç > Ayarları > Windows Update >Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Yeni güncelleştirmeleri indirip yükleyin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Power > Restart > Başlat'ı seçin   

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Google DNS olarak değiştirin:

• Ağ ve İnternet > Ağ Connections > Denetim Masası açın.

• Etkin bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.

• İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) öğesini seçin ve Özellikler'e tıklayın.

• Aşağıdaki DNS'yi kullanın:

  • Tercih edilen: 8.8.8.8

  • Alternatif: 8.8.4.4

Komut İsteminde ipconfig /flushdns komutunu çalıştırın.

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

• Ayarlar > Saat & Dili > Tarih & Saat'i açın.

• Zamanı ayarla'yı otomatik olarak etkinleştirin.

• Şimdi eşitle’yi seçin.

• Çalışan herhangi bir tarayıcıyı açın. (Not: Windows kullanıcısıysanız ve Microsoft Edge'iniz şu anda çalışmıyorsa Google chrome'u veya çalışan başka bir tarayıcıyı açmak için)

• Microsoft Edge'i indirip yeniden yüklemek için www.microsoft.com/edge gidin.

Hizmetler'i (services.msc) açın, Microsoft Edge Update Hizmeti bulun ve Otomatik olarak ayarlayın.

Edge'i el ile güncelleştirme: Tarayıcıda edge://settings/help yazarak Microsoft Edge'i açın ve güncelleştirmeleri denetleyin.