Uygulamayı indirme, yükleme veya güncelleştirme sorunlarıyla yeni Microsoft Edge deneyerek bunları indirebilirsiniz. İpuçları sırayla listelenmektedir. Bu nedenle ilk ipucundan başlayın, bunun sorunu düzeltip düzeltmediğini inceleyin, düzeltmiyorsa sonraki ipucuyla devam edin.
1. İşletim sistemlerinizi kontrol edin
Microsoft Edge şu anda Windows 10, Windows 8 ve 8.1 ile Windows 7, 32 bit (x86) ve 64 bit'te (x64) kullanılabilmektedir. MacOS 10.12 Sierra veya daha yüksek ve Linux'ta da kullanılabilir.
2. Ağ bağlantısını kontrol edin
-
Ağ bağlantınızı denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.
-
VPN'inizi denetleyin. 403 hatası aldıysanız ve VPN kullanıyorsanız VPN, Microsoft Edge'in düzgün şekilde indirme işlemi yapmasını engelliyor olabilir. Microsoft Edge'i indirip yüklerken VPN bağlantısını geçici olarak kesmeyi deneyin.
3. Güvenilen sitelerinizi denetleme
Siz veya organizasyonu tarafından bazı web siteleri engelleniyorsa, https://msedge.api.cdp.microsoft.com'ıngüncelleştirmeleri ve aynı anda *.dl.delivery.mp.microsoft.comtarafından Microsoft Edge'in ilk yükleme sırasında veya kullanılabilir güncelleştirmeler kullanılabilir olduğunda indirildikten sonra Microsoft Edge'e izin vermesine izin vermenizi sağlar. Diğer ayrıntılar için bkz. Belirli uç noktaların Microsoft Edge izin verme.
Microsoft Edge'i indirmek için Internet Explorer kullanıyorsanız tarayıcınızın güvenilen siteler listesine officeapps.live.com adresini eklemeniz gerekebilir.
-
Internet Explorer'da, Araçlar > İnternet seçenekleri'ni seçin.
-
Güvenlik sekmesini, ardından Güvenilen siteler (yeşil onay işaretli) > Siteler'i seçin.
-
Bu web sitesini bölgeye ekle'nin altında https://officeapps.live.com yazın, Ekle'yi ve ardından Kapat'ı seçin.
-
Microsoft Edge'i indirip yeniden yüklemeye devam edin.
4. Yeniden yüklemeyi Microsoft Edge
Windows kullanıcısıysanız yeniden yüklemeden önce Microsoft Edge'i kaldırmanız gerekmez. Ayrıca yeniden yükleme tamamlandıktan sonra geçmişiniz, tanımlama bilgileriniz ve ayarlarınız geri yüklenir.
Mac veya Linux kullanıcısıysanız, yeniden yüklemeden önce Microsoft Edge kaldırmanız gerekir; yeniden yüklemeden sonra geçmişiniz, tanımlama bilgileri ve ayarlarınız geri yüklenemez.
Mac kullanıcısıysanız Microsoft Edge'i kaldırma işlemi burada açıklanmıştır:
-
Bulucu'yu açın ve Uygulamalar klasöründen Microsoft Edge'i seçin.
-
Dosya > Çöp Kutusuna Taşı'yı seçin.
Linux kullanıcısıysanız Microsoft Edge şu şekilde kaldırabilirsiniz:
Aşağıdaki Linux dağıtımları için Terminal Penceresinde kaldır komutunu çalıştırın:
-
Debian/Ubuntu (deb): sudo apt remove microsoft-edge-dev
-
Fedora (rpm): sudo dnf remove microsoft-edge-dev
-
openSUSE (rpm): sudo pper remove microsoft-edge-dev
Windows veya Mac kullanıcıları için Microsoft Edge'i yeniden yükleme burada açıklanmıştır:
-
Çalışan herhangi bir tarayıcıyı açın. (Not: Windows kullanıcısıysanız ve Microsoft Edge o anda çalışmıyorsa Internet Explorer'ı açmak için görev çubuğundaki arama kutusuna IE yazın ve ardından sonuçlardan Internet Explorer'ı seçin. Alternatif olarak klavyenizdeki Windows logo tuşuna basın ve ardından arama çubuğuna IE yazın.)
-
E-www.microsoft.com/edge indirmek ve yeniden yüklemek için Microsoft Edge.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın
Hala sorun varsa bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından Microsoft Edge'i yeniden yüklemeyi deneyin. Bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Başlangıç > Aç/Kapa > Yeniden Başlat seçeneğini belirleyin.
6. Destek ile iletişime geçin
Hala sorun yaşıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin.
7. Belirli hata kodları veya sorunları için yardım
Hata iletisi veya sorunu |
Şunu deneyin: |
Hata 4 |
Microsoft Edge'in daha yüksek bir sürümü zaten makinenizde yüklüdür. |
Hata 7 veya 0x80004002 veya 0x80004005 veya 0x80040902'de, veya Güncelleştirmeler yüklenirken sorun oluştu. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. |
|
Hata 12 |
|
Hata 0x80040154 |
Microsoft Edge dosyaları bozulmuş olabilir. Microsoft Edge'i yeniden yüklemeyi deneyin. |
Hata 0x80040710 veya 0xa0430721 |
|
Hata 0x80040893 veya 0x80070583 veya Yükleyici tamamlanmadı. Yükleme iptal edildi. |
|
Hata 0x800421f7 |
Güncelleştirme sunucusu meşgul, daha sonra yeniden deneyin. |
Hata 0x80072ee2 veya 0x80072ee7 veya 0x80072efd veya 80072efe veya 0x80072f8f veya İnternet'e bağlanamıyor. |
|
Hata 0x80080005 |
|
Şu anda çalışanla aynı Microsoft Edge sürümü yükleyem. Lütfen Microsoft Edge kapatın ve yeniden deneyin. |
|
İndirilen yükleyici önbelleğe alınamadı. Hata: 0xa043050d |
|
Yükleyici başlatılamadı. |
|
Güncelleştirici şu anda çalışıyor. Yeniden denetlemek için bir dakika içinde yenileyin. |
Microsoft Edge'de zaten bir güncelleştirme çalışıyordur. Birkaç dakika bekleyin ve yeniden deneyin. |
Hata iletisi veya sorunu |
Şunu deneyin: |
Microsoft Otomatik Güncelleştirmesi meşgul. Bekleyen Microsoft Office ürünleri için güncelleştirmeleriniz olabilir. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. |
|
Güncelleştirmeler denetlenemedi. Şu anda ağ bağlantısı yok. |
Ağ bağlantısı yok. İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun. |
Üzgünüz, Microsoft Edge Güncelleştirme denetimi yapılamadı. |
|
İndirdiğiniz güncelleştirmeler uygulanmadı. Daha sonra tekrar deneyin. |
|
Microsoft Edge başarıyla güncelleştirilemedi. |
|
Güncelleştirme başarıyla yüklenmedi. Daha sonra tekrar deneyin. |
Güncelleştirmenin indirilmesi çok uzun sürüyordur veya Microsoft AutoUpdate o anda diğer güncelleştirmelerle meşguldür. Bir saat içinde bir güncelleştirme bildirimi alamazsanız, Microsoft Edge > Microsoft Edge hakkında'yı seçerek yeniden güncelleştirmeyi deneyin. |
Microsoft Edge son yapıyla güncelleştirilmedi. veya Uygulama, Microsoft AutoUpdate'e kaydedilemedi. |
Microsoft AutoUpdate'i güncelleştirmeniz gerekebilir. En son sürümü kontrol etmek ve indirmek için bkz. Microsoft AutoUpdate için sürüm geçmişi. |
Microsoft Edge'i yükledikten sonra bulamıyorum |
|
Microsoft AutoUpdate'i el ile açma |
|
Hata iletisi veya sorunu |
Şunu deneyin: |
Hata 4 |
Microsoft Edge'in daha yüksek bir sürümü zaten makinenizde yüklüdür. |
Hata 7 veya 0x80004002 veya 0x80004005 veya 0x80040902'de, veya Güncelleştirmeler yüklenirken sorun oluştu. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. |
|
Hata 12 |
|
Hata 0x80040154 |
Microsoft Edge yükleme dosyaları bozulmuş olabilir. Microsoft Edge'i yeniden yüklemeyi deneyin. |
Hata 0x80040710 veya 0xa0430721 |
|
Hata 0x80040893 veya 0x80070583 veya Yükleyici tamamlanmadı. Yükleme iptal edildi. |
|
Hata 0x800421f7 |
Güncelleştirme sunucusu meşgul, daha sonra yeniden deneyin. |
Hata 0x80072ee2 veya 0x80072ee7 veya 0x80072efe veya 0x80072f8f veya İnternet'e bağlanılamıyor |
|
Hata 0x80080005 |
|
Şu anda çalışanla aynı Microsoft Edge sürümü yükleyem. Lütfen Microsoft Edge kapatıp yeniden deneyin. |
|
İndirilen yükleyici önbelleğe alınamadı. Hata: 0xa043050d |
|
Yükleyici başlatılamadı. |
|
Güncelleştirici şu anda çalışıyor. Yeniden denetlemek için bir dakika içinde yenileyin. |
Microsoft Edge'de zaten bir güncelleştirme çalışıyordur. Birkaç dakika bekleyin ve yeniden denetleyin. |
Hata iletisi veya sorunu |
Şunu deneyin: |
Hata 4 |
Microsoft Edge'in daha yüksek bir sürümü zaten makinenizde yüklüdür. |
Hata 7 veya 0x80004002 veya 0x80004005 veya 0x80040902'de, veya Güncelleştirmeler yüklenirken sorun oluştu. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. |
|
Hata 12 |
|
Hata 0x80040154 |
Microsoft Edge yükleme dosyaları bozulmuş olabilir. Microsoft Edge'i yeniden yüklemeyi deneyin. |
Hata 0x80040710 veya 0xa0430721 |
|
Hata 0x80040893 veya 0x80070583 veya Yükleyici tamamlanmadı. Yükleme iptal edildi. |
|
Hata 0x800421f7 |
Güncelleştirme sunucusu meşgul, daha sonra yeniden deneyin. |
Hata 0x80072ee2 veya 0x80072ee7 veya 0x80072efe veya 0x80072f8f veya İnternet'e bağlanamıyor. |
|
Hata 0x80072f0d |
|
Hata 0x80080005 |
|
Şu anda çalışanla aynı Microsoft Edge sürümü yükemser. Lütfen Microsoft Edge kapatıp yeniden deneyin. |
|
İndirilen yükleyici önbelleğe alınamadı. Hata: 0xa043050d |
|
Yükleyici başlatılamadı |
|
Güncelleştirici şu anda çalışıyor. Yeniden denetlemek için bir dakika içinde yenileyin. |
Microsoft Edge'de zaten bir güncelleştirme çalışıyordur. Birkaç dakika bekleyin ve yeniden denetleyin. |
Hata iletisi veya sorunu |
Şunu deneyin: |
.rpm/.deb paketi yüklene değil |
Sisteminiz için paket bilgilerini güncel olduğundan emin olun. En son paket bilgilerini getirmek için aşağıdaki komutları çalıştırabilirsiniz:
|