8 Şubat 2022—KB5010386 (Işletim Sistemi Derlemesi 22000.493)

Tüm kullanıcılar

OneDrive veya OneDrive İş gibi yeniden ayrıştırma verisi içeren klasörlere sahip uygulamaların bulunduğu bir Windows cihazını sıfırlama girişiminde bulunurken “Her şeyi kaldır” seçeneği belirlendiğinde, OneDrive’dan indirilen veya yerel olarak eşitlenen dosyalar silinmeyebilir. Windows içinde başlatılan bir elle sıfırlama veya uzaktan sıfırlama girişiminde bulunurken bu sorunla karşılaşılabilir. Uzaktan sıfırlamalar Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) veya Microsoft Intune gibi başka bir yönetim uygulamasından ya da üçüncü taraf araçlardan başlatılabilir. “Yalnızca bulut” olan ya da cihaza indirilmeyen veya cihazda açılmayan OneDrive dosyaları yerel olarak indirilmediklerinden veya eşitlenmediklerinden bundan etkilenmez ve kalıcı olmaz.

Not Cihazınızı sıfırlama özelliği bazı cihaz üreticileri tarafından ve bazı belgelerde "Komut Düğmesiyle Sıfırlama", "PBR", "Bu Bilgisayarı Sıfırla", "Bilgisayarı Sıfırla" veya "Yeni Başlangıç" olarak adlandırılıyor olabilir.

Bu sorun KB5011493'de giderildi. KB5011493 yüklendikten sonra bazı cihazların sorunu tam olarak gidermesi ve bir sıfırlamadan sonra dosyaların kalıcılığını engellemesi yedi (7) gün kadar sürebilir. Hemen etkili olması için Windows Update Sorun Giderici'deki talimatları kullanarak Windows Update Sorun Giderici'yi el ile tetikleyebilirsiniz. Cihazları yöneten veya dağıtım için işletim sistemi görüntüleri hazırlayan bir kuruluşun parçasıysanız, Windows'u yüklemek ve kurtarmak için bir uyumluluk güncelleştirmesi uygulayarak da bu sorunu düzeltebilirsiniz. Bunu yaptığınızda Windows kurtarma ortamını (WinRE) güncelleştirmek için kullanılan "güvenli işletim sistemi" (SafeOS) geliştirmeleri yapılır. Bu güncelleştirmeleri Windows 11 (orijinal sürüm) için KB5012414 kullanarak Windows RE'ye güncelleştirme paketi ekleme bölümündeki yönergeleri kullanarak dağıtabilirsiniz.

Önemli Cihazlar zaten sıfırlanmışsa ve OneDrive dosyalarının kalıcılığı devam ediyorsa, yukarıdaki bir geçici çözümü kullanmanız veya yukarıdaki geçici çözümlerden birini uyguladıktan sonra başka bir sıfırlama gerçekleştirmeniz gerekir.

IT yöneticileri

Windows'un etkilenen bir sürümüne 11 Ocak 2022 veya sonraki Windows sürümlerinde yayınlanan Windows güncelleştirmelerini yükledikten sonra Denetim Masası'ndaki Yedekleme ve Geri Yükleme (Windows 7) uygulaması kullanılarak oluşturulan kurtarma diskleri (CD veya DVD) başlatılamıyor olabilir.

11 Ocak 2022'den önce yayınlanan Windows güncelleştirmelerini yükleyen cihazlarda Yedekleme ve Geri Yükleme (Windows 7) uygulaması kullanılarak oluşturulan kurtarma diskleri bu sorundan etkilenmez ve beklendiği gibi başlatılmalıdır.

Not Şu anda bu sorundan etkilenecek bilinen bir üçüncü taraf yedekleme veya kurtarma uygulaması yok

Bu sorun KB5014019 ile giderilmektedir.

Sürüm Kanalı

Kullanılabilir

Sonraki Adım

Windows Update ve Microsoft Update

Evet

Yok. Bu güncelleştirme Windows Update'ten otomatik olarak indirilip yüklenir.

İş İçin Windows Update

Evet

Yok. Bu güncelleştirme, yapılandırılmış ilkelere uygun olarak, Windows Güncelleştirme'den otomatik olarak indirilir ve yüklenir.

Microsoft Update Kataloğu

Evet

Bu güncelleştirmenin tek başına paketini almak için Microsoft Update Kataloğu web sitesine gidin.

Windows Server Update Services (WSUS)

Evet

Ürün ve Sınıflandırmalar'ı aşağıdaki gibi yapılandırırsanız bu güncelleştirme WSUS ile otomatik olarak eşitlenir:

Ürün: Windows 11

Sınıflandırma: Güvenlik Güncelleştirmeleri