Applies ToWindows 11 Windows 10

การสนับสนุนสำหรับ Windows 10 จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025

หลังจากวันที่ 14 ตุลาคม 2025 Microsoft จะไม่ให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีจาก Windows Update ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือการแก้ไขด้านความปลอดภัยสําหรับ Windows 10 อีกต่อไป พีซีของคุณจะยังคงใช้งานได้ แต่เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11

เรียนรู้เพิ่มเติม

การรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows เป็นฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณสามารถคืนค่าอุปกรณ์ของคุณกลับสู่สถานะเดิม ซึ่งจะเป็นประโยชน์ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทํางาน ปัญหาซอฟต์แวร์ หรือเพียงแค่ต้องการเริ่มต้นระบบใหม่ ฟีเจอร์นี้ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและมีตัวเลือกมากมายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกัน

ตัวเลือกการรีเซ็ต

ต่อไปนี้คือรายการตัวเลือกเมื่อรีเซ็ตพีซีของคุณ:

ตัวเลือก

คำอธิบาย

เก็บไฟล์ของฉัน

หรือที่เรียกว่า รีเฟรช ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่โดยที่ยังเก็บไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไว้เช่นเดิม โดยจะลบแอปและการตั้งค่าออก แต่จะเก็บรักษาเอกสาร รูปถ่าย และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณ

ลบทุกอย่างออก

หรือที่เรียกว่า รีเซ็ต ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่และลบไฟล์ส่วนบุคคล แอป และการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ ซึ่งเหมาะสําหรับการเริ่มต้นระบบใหม่หรือเมื่อคุณให้หรือขายพีซีของคุณ

  • ล้างข้อมูล: เมื่อเปิดใช้งาน จะลบไฟล์และล้างข้อมูลในไดรฟ์ หากคุณวางแผนที่จะบริจาค รีไซเคิล หรือขายพีซีของคุณ ให้ใช้ตัวเลือกนี้ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ แต่จะทําให้ผู้อื่นกู้คืนไฟล์ที่คุณนําออกได้ยากขึ้น

ดาวน์โหลดระบบคลาวด์

ตัวเลือกนี้ดาวน์โหลดสําเนา Windows ใหม่จากระบบคลาวด์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเวอร์ชันล่าสุดพร้อมการอัปเดตทั้งหมด จะเป็นประโยชน์หากไฟล์ภายในเครื่องของคุณเสียหายหรือขาดหายไป

ติดตั้งใหม่ภายในเครื่อง

ตัวเลือกนี้ใช้ไฟล์ที่มีอยู่แล้วในพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง Windows ใหม่ จะเร็วขึ้นหากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า แต่อาจไม่รวมการอัปเดตล่าสุด

หมายเหตุ: ฟังก์ชันการลบข้อมูลมีการกําหนดเป้าหมายที่ผู้บริโภค และไม่เป็นไปตามมาตรฐานการลบข้อมูลของภาครัฐและอุตสาหกรรม

ขั้นตอนการรีเซ็ต

คุณสามารถรีเซ็ตพีซีของคุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows หรือจาก Windows Recovery Environment (Windows RE)

สิ่งสำคัญ: ในระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ต อาจเป็นไปได้ว่าหน้าจอของคุณอาจเป็นสีดําเป็นเวลานาน (บางครั้งอาจสูงขึ้นจาก 15 นาที) และอุปกรณ์ของคุณอาจพยายามรีสตาร์ตตัวเอง การพยายามเริ่มการทํางานของอุปกรณ์ด้วยตนเองในระหว่างกระบวนการนี้อาจทําให้การรีเซ็ตล้มเหลว

เลือกตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด:

  1. ในแอป การตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ เลือก ระบบ > การกู้คืน หรือใช้ทางลัดต่อไปนี้:เปิดการตั้งค่าการกู้คืน

    หมายเหตุ: ใน Windows 10 คุณสามารถเข้าถึงได้จาก Update & Security > Recovery

    สกรีนช็อตของการตั้งค่า - ระบบ - การกู้คืน

  2. เลือก รีเซ็ตพีซี

  3. เลือกจากตัวเลือกและ/หรือการตั้งค่าในตารางตัวเลือกการรีเซ็ต

หมายเหตุ: หากคุณเข้ารหัสลับอุปกรณ์ของคุณ คุณจําเป็นต้องใช้คีย์ BitLocker เพื่อทํางานนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณไม่ทราบคีย์ BitLocker ดูที่ ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ

  1. เข้าถึง Windows Recovery Environment

  2. เมื่ออยู่ใน Windows RE เลือก แก้ไขปัญหา > รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ > การคืนค่าระบบ

  3. เลือกจากตัวเลือกและ/หรือการตั้งค่าในตารางตัวเลือกการรีเซ็ต

    สกรีนช็อตของหน้าจอ เลือกตัวเลือก ใน Windows RE

    สกรีนช็อตของ Windows RE - แก้ไขปัญหาหน้าจอ

    สกรีนช็อตของหน้าจอรีเซ็ตใน WinRE

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย