ไฟล์ที่หายไปและปัญหาการบันทึกอัตโนมัติกับ OneDrive บน macOS
Applies ToOneDrive (หน้าแรกหรือส่วนบุคคล) OneDrive สำหรับ Mac

บน macOS 12.1 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า OneDrive เรียกใช้ประสบการณ์การใช้งานไฟล์แบบตามความต้องการใหม่ซึ่งอาจส่งผลต่อลักษณะการทํางานของไฟล์บางอย่าง ซึ่งรวมถึง:

เส้นทางไฟล์OneDrive ถูกย้าย

เส้นทางของOneDrive ย้ายจาก [ชื่อผู้ใช้] > OneDrive ไปยังตําแหน่งที่ตั้งใหม่ในไลบรารี > ที่เก็บข้อมูลบน Cloud > OneDrive

ทางลัดหรือนามแฝงได้ถูกสร้างขึ้นในตําแหน่งก่อนหน้าเช่นกัน

สกรีนช็อตของตัวค้นหา macOS ที่แสดงตําแหน่งที่ตั้ง OneDrive

ไอคอนรูปเมฆสองไอคอนถัดจากไฟล์ OneDrive ของฉัน

การย้าย OneDrive ไปยังกลุ่ม ที่เก็บข้อมูลบน Cloud จะช่วยให้ทั้ง OneDrive และสถานะ iCloud แสดงอยู่ถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์

ไม่สามารถเปิดไฟล์ที่ปักหมุดหรือไฟล์ล่าสุดใน OneDrive 

เนื่องจากเส้นทางไฟล์สําหรับ OneDrive ย้าย ไฟล์ที่ปักหมุดไว้หรือไฟล์ในรายการ ล่าสุดของคุณอาจไม่ทํางาน 

เมื่อต้องการเปิดไฟล์ OneDrive ของคุณ ให้ทําดังนี้

  1. เปิดตัว ค้นหา

  2. เรียกดูไลบรารี > ที่เก็บข้อมูลบน Cloud > OneDrive หรือเลือกนามแฝง OneDrive ที่สร้างขึ้น

เคล็ดลับ: การล้าง ล่าสุด ของคุณอาจทําให้ไม่สามารถเปิดไฟล์ที่ไม่สามารถกู้คืนได้

การบันทึกอัตโนมัติไม่ทํางานอีกต่อไป 

เนื่องจากเส้นทางไฟล์สําหรับ OneDrive ถูกย้าย แอป Office จะไม่สามารถบันทึกอัตโนมัติได้อย่างถูกต้อง

เมื่อต้องการคืนค่าการบันทึกอัตโนมัติจากแอป Office:

  1. เมื่อบันทึก ให้เลือก ไฟล์ > บันทึกเป็น

  2. เลือกตําแหน่งที่ตั้งใหม่ของโฟลเดอร์ OneDrive

ดูเพิ่มเติม

ปัญหาไฟล์ได้ตามต้องการบน macOS 12.1 หรือใหม่กว่า

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้วเลือกรายงานปัญหา

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย