ถ้าคุณไม่สามารถเริ่มต้นหรือเข้าร่วมการแชทบน Microsoft Teams for Educationให้ลองอัปเดตแอป การใช้งาน Teams เวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ไขข้อบกพร่องที่ทําให้เกิดปัญหาได้ คุณยังสามารถลองใช้ เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาการแชท เหล่านี้เพื่อให้การสนทนาของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง!
ถ้าวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณอาจเปิดใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยในการแชทสําหรับชั้นเรียนของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและสิทธิ์ต่างๆ ที่สามารถจํากัดความสามารถของการแชทได้
ปิดใช้งานการแชทส่วนตัว
ถ้าคุณไม่สามารถเข้าร่วมการแชทใดๆ ใน Microsoft Teams ได้ ผู้ดูแลระบบ IT ของโรงเรียนของคุณอาจปิดใช้งานการแชทส่วนตัว หากเป็นเช่นนั้น คุณยังคงสามารถสื่อสารกับชั้นเรียนของคุณหรือถามคําถามกับนักการศึกษาของคุณได้ โพสต์คําถามหรือข้อคิดเห็นของคุณในแชนเนลและใช้@mention กับชื่อของนักการศึกษาเพื่อมีส่วนร่วมกับพวกเขา
หมายเหตุ: นักเรียนคนอื่นจะสามารถดูคำถามของคุณ
สิทธิ์การแชทแบบจํากัด
ถ้าคุณสามารถเข้าร่วมในการแชทได้ แต่ไม่สามารถเริ่มต้นการแชทของคุณเองได้ Admin IT ของคุณอาจเปิดใช้งานการตั้งค่าการแชทที่มีการกํากับดูแลหรือให้สิทธิ์การแชทแบบจํากัดหรือแบบจํากัดกับคุณ
การตั้งค่าการแชทที่มีการกํากับดูแล
การตั้งค่าการแชทที่มีการกํากับดูแลช่วยให้การแชทในชั้นเรียนปลอดภัยยิ่งขึ้นโดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีนักการศึกษาอยู่ในแชทของนักเรียนทุกคน นักการศึกษาสามารถเริ่มต้นการแชทกับนักเรียนและนักเรียนสามารถเริ่มต้นการแชทได้ตราบใดที่พวกเขามีนักการศึกษาที่เหมาะสม
นักการศึกษาไม่สามารถออกหรือนําออกจากการแชทเหล่านี้ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าการแชทของนักเรียนทั้งหมดจะยังคงได้รับการตรวจสอบ
สิทธิ์การแชทแบบจํากัด
คุณอาจมีสิทธิ์การแชทแบบจํากัดถ้าคุณสามารถเริ่มการแชทกับผู้ดูแลหรือผู้ใช้ที่จํากัดอื่นๆ ได้ แต่ไม่สามารถกับนักเรียนที่มีสิทธิ์แบบจํากัดได้
ผู้ดูแลการแชทสามารถเพิ่มคุณลงในการแชทที่พวกเขากําลังดูแลอยู่ได้
หมายเหตุ: เฉพาะนักการศึกษาและเจ้าหน้าที่ของโรงเรียนเท่านั้นที่สามารถเป็นผู้ดูแลการแชทได้
ถ้าเปิดใช้งานการแชทที่มีการกำกับดูแลในสถาบันของคุณ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายาม:
-
สร้างการแชทกับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์แบบจํากัด
-
เพิ่มผู้ใช้ที่จํากัดสิทธิ์ในการแชท
-
นําผู้ดูแลการแชทออกจากการแชทที่พวกเขากําลังดูแลอยู่
สิทธิ์การแชทแบบจํากัด
สิทธิ์แบบจํากัดมักจะถูกนําไปใช้กับนักเรียนในสถาบันการศึกษา ถ้าคุณมีสิทธิ์แบบจํากัด คุณจะไม่สามารถเริ่มต้นการแชทกับบุคคลที่มีสิทธิ์แบบจํากัดหรือแบบจํากัดได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเริ่มการแชทกับผู้ดูแลการแชท (นักการศึกษา) ได้
คุณยังสามารถเข้าร่วมในการแชทที่คุณได้รับเชิญโดยผู้ดูแลการแชทได้ คุณจะไม่สามารถลบหรือเพิ่มผู้อื่นลงในการแชทได้
ถ้าคุณมีสิทธิ์แบบจํากัด คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดถ้าคุณพยายาม:
-
สร้างการแชทกับผู้เข้าร่วมที่มีสิทธิ์แบบจํากัดหรือแบบจํากัด
-
เพิ่มหรือนำผู้เข้าร่วมออกจากการแชท
-
นำผู้ดูแลออกจากการแชทที่พวกเขากำลังดูแลอยู่
เรียนรู้เพิ่มเติม
การแชทที่ได้รับการดูแลใน Microsoft Teams for Education
