ถ้าคําถามของคุณไม่ได้รับคําตอบด้านล่าง หน้าการแก้ไขปัญหาแอปลิงก์ไปยังโทรศัพท์อาจช่วยได้ 

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าฉันใช้งานลิงก์ไปยัง Windows เวอร์ชันล่าสุด (ติดตั้งไว้ล่วงหน้า)

การอัปเดตจะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติถ้ามีการเปิดใช้งานตัวเลือกนี้บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น เราขอแนะนําให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งาน 

บนอุปกรณ์ Android ของคุณ:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > คุณสมบัติขั้นสูง > ลิงก์ไปยัง Windows

  2. ที่มุมบนขวา ให้เลือก ". . ." (เพิ่มเติม) > เกี่ยวกับลิงก์ไปยัง Windows

  3. ถ้ามีการอัปเดตพร้อมใช้งาน คุณควรเห็นพร้อมท์ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้แตะ อัปเดต

  4. รอให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นปิดและเปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ บนพีซีของคุณอีกครั้ง

บน Surface Duo ของคุณ:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ > ลิงก์ไปยัง Windows

  2. ถ้ามีการอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้แตะ อัปเดต

  3. รอให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นปิดและเปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ บนพีซีของคุณอีกครั้ง

เกิดอะไรขึ้นกับไอคอนแอป ลิงก์ไปยัง Windows ของฉันหลังจากอัปเกรดโทรศัพท์ของฉันเป็น Android 10 แล้ว

หลังจากอัปเดตล่าสุด คุณจะไม่เห็นไอคอนแอปเก่าอีกต่อไป แต่ขณะนี้คุณจะเห็น ลิงก์ไปยัง Windows ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ของคุณ

ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อแสดงแผง การแจ้งเตือนของ Android ของคุณ แล้วแตะ ลิงก์ไปยัง Windows 

อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถค้นหาได้โดยไปที่ การตั้งค่า> คุณลักษณะขั้นสูง หรือพิมพ์ ลิงก์ไปยัง Windows ในกล่องค้นหาใน การตั้งค่า

ถ้าคุณมี Surface Duo คุณสามารถค้นหาได้โดยไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ > ลิงก์ไปยัง Windows 

ฉันมีปัญหากับ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ เมื่อใช้ Samsung DeX ในเวลาเดียวกัน

การเปิดทั้งแอปโทรศัพท์ของคุณและ DeX อาจทำให้เกิดปัญหากับทั้งสองแอป เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ให้เปิดแอปเหล่านี้เพียงแอปเดียวเท่านั้นในแต่ละครั้ง

ฉันจะอัปเดต ลิงก์ไปยัง Windows จาก Galaxy Store ได้อย่างไร

เมื่อต้องการอัปเดตแอปจาก Galaxy Store:

  1. เปิดแอป Galaxy Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ

  2. ใน Galaxy Store แตะไอคอนค้นหาและพิมพ์ ลิงก์ไปยัง Windows

  3. แตะ ลิงก์ไปยัง Windows เพื่อเปิดรายการแอป

  4. แตะปุ่ม อัปเดต

  5. รอให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์และรีสตาร์ตอุปกรณ์ Android ของคุณ รอสักครู่ แล้วปิดและเปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ในพีซีของคุณอีกครั้ง

หมายเหตุ: อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่แอปจะรับรู้ถึงการอัปเดต หาก ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ยังคงอยู่ในสถานะการอัปเดต ให้รอสักครู่ แล้วรีสตาร์ตอุปกรณ์ Android ของคุณ ในพีซีของคุณ ให้ปิดและเปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ อีกครั้ง

การแก้ไขปัญหาการอัปเดตของแอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ และลิงก์ไปยัง Windows

  • อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่แอปจะรับรู้ถึงการอัปเดต หลังจากที่คุณอัปเดต ถ้าแอป ลิงก์ไปยัง Windows ยังคงถูกบล็อกอยู่ ให้รีสตาร์ตอุปกรณ์ Android ของคุณ จากนั้น รอสักครู่แล้วปิดและเปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ในพีซีของคุณอีกครั้ง

  • ตรวจสอบว่าทั้งอุปกรณ์ Android และพีซีของคุณใช้ Wi-Fi คุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต

แอปลิงก์ไปยัง Windows ของฉันแสดงเป็นมัลแวร์ในอุปกรณ์ของฉัน

ในบางกรณี Google Play Store จะระบุว่าแอปพลิเคชันลิงก์ไปยัง Windows ของคุณเป็นมัลแวร์ โปรแกรมหรือภัยคุกคามที่เป็นอันตราย ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้อง เมื่อต้องการยกเลิกการบล็อก:

  1. ลบประวัติของคุณ: ไปที่การตั้งค่าในโทรศัพท์ Android ของคุณ  เลื่อนลงไปที่แอป > การดูแลอุปกรณ์ > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช

  2. อัปเดตโปรแกรมความปลอดภัยของเรา: ไปที่การตั้งค่าในโทรศัพท์ Android ของคุณ เลื่อนลงไปที่การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ ไปที่เมนู "..." ที่มุมขวาบน และเลือกเกี่ยวกับการดูแลอุปกรณ์ > อัปเดตโปรแกรมความปลอดภัย

  3. เปิดการป้องกันอุปกรณ์: ไปที่การตั้งค่าในโทรศัพท์ Android ของคุณ เลื่อนลงไปที่การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์  เปิดการป้องกันอุปกรณ์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย