Microsoft Outlook for Mac คุณอาจได้รับข้อความ "ไม่มีผลลัพธ์" เมื่อคุณพยายามค้นหาข้อความอีเมลหรือนําตัวกรองไปใช้กับโฟลเดอร์ และรายการงานจะไม่แสดงในโฟลเดอร์งาน นอกจากนี้ เมื่อคุณค้นหารายการจดหมายโดยใช้การค้นหาสปอตไลต์ดั้งเดิมของ Mac OS การค้นหาของคุณอาจไม่สําเร็จ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
-
การทําดัชนีการค้นหาสปอตไลต์ไม่สมบูรณ์
-
ชื่อโปรไฟล์ประกอบด้วยอักขระพิเศษ เช่น เครื่องหมายทับ (/)
-
โปรไฟล์หรือหนึ่งในโฟลเดอร์หลักจะถูกเพิ่มลงในแท็บความเป็นส่วนตัวในสปอตไลต์
-
โฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook 15 ไม่ได้อยู่ภายใต้ ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 Office/Outlook
-
ดัชนีการค้นหาสปอตไลต์เสียหาย
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
เรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ OutlookSearchRepair
-
ถ้าคุณเพิ่งสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ใน Outlook for Mac เพิ่มบัญชีใหม่ หรือเพิ่งนําเข้าข้อมูลใหม่จากแหล่งข้อมูล เช่น ไฟล์ PST หรือ OLM การทําดัชนีสปอตไลต์อาจไม่เสร็จสมบูรณ์ หากเป็นเช่นนั้น Outlook for Mac จะแสดงข้อความ "ไม่มีผลลัพธ์" เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้รอจนกว่าการทําดัชนีจะเสร็จสิ้น แล้วค้นหาอีกครั้ง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อโปรไฟล์ของคุณใน Outlook for Mac ไม่มีอักขระพิเศษ เช่น เครื่องหมายทับ (/)
เมื่อต้องการดูชื่อโปรไฟล์หรือข้อมูลประจําตัวของคุณใน Outlook for Mac ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
คลิก ไป แอปพลิเคชัน
-
Right-Click Microsoft Outlook แล้วเลือก แสดงเนื้อหาแพคเกจ
-
ขยาย เนื้อหา, SharedSupport และเปิด ตัวจัดการโปรไฟล์ Outlook '
ถ้าชื่อโปรไฟล์หรือข้อมูลเฉพาะตัวมีอักขระพิเศษ ให้เปลี่ยนชื่อด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
-
เปิดโฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook for Mac อยู่ที่นี่: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9 โปรไฟล์ Office/Outlook/Outlook 15/
-
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Outlook for Mac Profile และนําอักขระพิเศษออก
หากปัญหายังคงได้รับการแก้ไข ดัชนีสปอตไลต์อาจเสียหาย เมื่อต้องการจัดดัชนีดัชนีสปอตไลต์ใหม่ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
รีสตาร์ต Mac เพื่อรีสตาร์ตบริการสปอตไลต์
-
นําทางไปยังแอปพลิเคชัน finder > > Utilities > Terminal
-
พิมพ์ mdimport -L
สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณเห็นอินสแตนซ์ของ "Microsoft Outlook สปอตไลต์ Importer.mdimporter" มากกว่าหนึ่งอินสแตนซ์ ให้ลบแอปพลิเคชัน Outlook ที่คุณไม่ได้ใช้ ล้างออกจากถังขยะ รีสตาร์ต Mac ของคุณ และย้อนกลับไปยังขั้นตอนที่ 1
ในเทอร์มินัล ให้จัดดัชนีฐานข้อมูล Outlook ของคุณใหม่โดยใช้คําสั่งต่อไปนี้ แทนที่ชื่อผู้ใช้ของคุณเองสําหรับตัวแทน <user_name> :mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook สปอตไลต์ Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9 Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>"
หมายเหตุ: ในคําสั่งนี้ พาธหลังจาก "-g" เป็นพาธเริ่มต้นของการติดตั้ง Outlook เส้นทางหลัง "-d1" เป็นเส้นทางเริ่มต้นของโปรไฟล์ของคุณ โดยที่ <my_profile_name> คือ "โปรไฟล์หลัก" ตามค่าเริ่มต้น คุณจะต้องแทนที่เส้นทางจริงของคุณถ้าคุณเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ของคุณหรือติดตั้ง Outlook ในตําแหน่งที่ตั้งอื่น
การทําดัชนีใหม่จะใช้เวลาสักครู่ในการทําให้เสร็จสมบูรณ์ หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้ออกและเริ่ม Outlook ใหม่
ถ้าคุณยังไม่สามารถค้นหาในสปอตไลต์หลังจากที่คุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้และอนุญาตให้ทําดัชนีสปอตไลต์ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office for Mac ใหม่
ดูเพิ่มเติม
การแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Outlook(ไม่ใช่-Mac)
